II. Материалы, устанавливающие содержание промежуточных и итоговых аттестаций Примерный перечень вопросов к зачету

1. Проблематика конфликтологии. Характеристика понятий конфликт, конфликтоген; анализ закономерности эскалации конфликтогенов.

2.  Анализ функций конфликта.

3.  Формула конфликта, её характеристика.

4.  Классификация и типология конфликтов.

5.  Анатомия конфликта.

6.  Анализ факторов, влияющих на возникновение конфликта.

7.  Динамика возникновения и протекания конфликта.

8.  Причины конфликтов их характеристика; пути преодоления.

9.  Стратегии поведения в конфликте.

10.  Типология конфликтных личностей. Конфликт и культура.

11.  Переговорные стили, их характеристика.

12.  Жёсткий стиль переговоров. Тактики и специальные приёмы ведения переговоров в жёстком стиле.

13.  Мягкий стиль переговоров: сущность и условия применения.

14.  Сотруднический стиль переговоров: основные правила и схема организации переговоров.

15.  Основные формы завершения конфликта ( прямые переговоры ).

16.  Завершение конфликта с помощью третьей стороны.

17.  Искусство переговоров. Регуляция психологической атмосферы.

18.  Приём информации в ходе переговоров.

19.  Передача информации в ходе переговоров.

20.  Сущность и характеристика процесса медиации. Принципы медиации.

21.  Анализ функций медиации. Характеристика стадий медиации.

22.  Интриги и основные препятствия их развития. Критика, её виды и формы.

23.  Направления и методы групповой и индивидуальной работы конфликтолога. Особенности и этапы тренинговой работы.

24.  Технологии психодрамы. Характеристика основных фаз и стратегии организации  психодрамы.

25.  Логотерапия и её применение в конфликтологии.

26.  Принципы и методы индивидуального консультирования. Задачи конфликтолога в  процессе индивидуального консультирования.

27.  Понятие педагогического конфликта и его детерминанты. Стрессы и конфликты в педагогической деятельности.

28.  Некоторые аспекты педагогического управления конфликтом.

29.  Стратегии управления конфликтами в педагогической деятельности.

30.  Профессиональные особенности мастерства конфликтолога.

Методическое издание

Основы конфликтологии

Учебно-методический комплекс курса

для специальности 050711 – «Социальная педагогика»

Автор-составитель

Коробкова Венера Викторовна

Свидетельство о государственной аккредитации вуза

№ 1426 от 23.04.2004 г.

Изд. Лиц. Ид № 03857 от 30.01.2001.

Подписано в печать 10.11.08. Формат 60х90 1/16

Бумага ксероксная. Печать на ризографе

Усл. печ. л. 2,9. Уч.-изд. л. 2,6

Тираж 100 экз.

Редакционно-издательский отдел

Пермского государственного педагогического университета

614990, Г. Пермь, ул. Сибирская, 24, корп. 2, оф. 71,

тел. (342) 238-63-12

Отпечатано на ризографе в

Пермском государственном педагогическом университете

614990, Г. Пермь, ул. Сибирская, 24, корп. 1, оф. 11

47