Задание 9. Диагностика в конфликтологии. Самодиагностика

          Вспомните свои взаимоотношения со значимыми для вас людьми. Все ли вас устраивает?

Проблемы во взаимоотношениях	Какое отрицательное качество вас больше всего раздражает в себе	Что вы чувствуете при обращении с разными людьми	Определите несколько видимых и особенно невидимых причин	Что надо изменить
На учебе (работе)
В семье
С родственниками
С друзьями

         Помните! Самые трудные — внутренние конфликты. Иногда они становятся частью "теневой" стороны нашей личности независимо от сознательных устремлений, чтобы не попадать в них, необходимо познать себя. Предлагаемые тесты позволят вам лучше увидеть свои достоинства и недостатки, взглянуть на себя со стороны. Осознание – один из самых верных путей освобождения от внутренних разрушительных конфликтов.

Задание 10. Конфликтография

        Ценность конфликтографии состоит в упорядоченности целесообразных подходов, что помогает выявлять истинные причины проблемы. Конфликтограмма расширит ваше видение проблемы. Используйте ее и при планировании сложных стратегий. Самые важные позиции напишите красным цветом. Конфликтография - это взгляд в будущее, поиск перспектив. Конфликтограмма даст возможность установить законные нужды партнеров, скрываемые за вербальными требованиями. Она поможет вам увидеть конфликт под другим углом зрения. Это будет способствовать получению новой информации и новому пониманию иногда скрытых причин конфликта.

Проблемные вопросы	Мои	Партнера	Коллектива	Общие
1. Проблема: - открытая - скрытая
2. Препятствия: - внешние - внутренние
3. Опасения: - реальные - мнимые
4. Сильные стороны: - объективные - субъективные
5. Возможность поддержки
6. Недостающая информация
7. Потребности и желаемый результат

        Очень важен последний пункт конфликтограммы: ищите общие точки зрения,потребности и интересы — это перспектива развития ситуации. Она может составляться наедине или с группой конфликтующих.

        После составления индивидуальных конфликтограмм их обсуждают, что приводит к решению конфликта.

Задание 11. Тесты для самодиагностики

1. Тест "Предрасположены ли вы к конфликтам?"

        У любого человека можно выделить черты характера, предрасполагающие к конфликтам в межличностном общении. У одних они ярко выражены, у других слабее. О том, что вы сами в соответствующих условиях можете содействовать возникновению конфликта, необходимо знать. Это поможет вам правильно определить поведение и скорректировать его. Из предлагаемых ответов на вопросы выберите подходящий вариант.

1. Как вы реагируете на критику?

1. как правило, критика меня глубоко уязвляет;

2. критику обычно принимаю близко к сердцу;

3. пытаюсь учесть, если критика справедлива;

4. на критику обычно не обращаю внимания.

2.Верите ли вы людям?

1. придерживаюсь того мнения, что лучше никому не верить:

2. людям почти не верю, я в них обманулся;

3. я верю людям, когда нет особых оснований для недоверия;

4. обычно я доверяю всем людям без разбора.

3. Вы умеете бороться за свою точку зрения?

1. я всегда упорно отстаиваю свои взгляды:

2. отстаиваю свои взгляды лишь тогда, когда полностью убежден, что прав;

3. скорее уступлю, чем буду энергично отстаивать свои взгляды;

4. предпочитаю отказаться от своих взглядов, чем из-за них конфликтовать.

4. Вы предпочитаете руководить или подчиняться?

1. в любом деле люблю руководить сам;

2. люблю как руководить, так и быть руководимым;

3. охотно работаю под чьим-либо руководством;

4. как правило, предпочитаю работать под чьим-нибудь руководством и ответственность передаю ему.

5. Если вас кто-то обидел...

1. стараюсь отплатить тем же;

2. боюсь мстить из-за дальнейших последствий;

3. считаю месть лишним, ненужным усилием;

4. если меня кто-то обидел - обиду быстро забываю.

6. Вас попытались обойти в очереди...

1. способен такого человека вышвырнуть вон;

2. ругаюсь, но если только ругаются другие;

3. молчу, хотя возмущен;

4. предпочитаю отступить, в ссору не вникаю.

 7. Просто ли вас "выбить из колеи"?

1. я легко расстраиваюсь по самым незначительным поводам;

2. я расстраиваюсь, когда на то есть серьезные причины;

3. расстраиваюсь редко и только по серьезным причинам;

4. меня мало что расстраивает.

 8.  Вы "лед" или "пламя"?

1. я горяч и вспыльчив;

2. не очень вспыльчив;

3. скорее спокоен, чем вспыльчив;

4. я вполне спокойный человек

9. Легко ли вам говорить правду?

1. я всегда говорю то, что думаю прямо в глаза;

2. бывает, что я могу сказать все, что думаю;

3.  говорю обдуманно, лишь после размышления;

4.  я не раз взвешу свои слова, прежде чем что-нибудь сказать.

В зависимости от варианта ответа поставьте за:

 а) - 1 балл; b) - 2;c) - 3;d) - 4 балла. Просуммируйте результаты.

От 9 до 19 баллов. Вы человек тяжелый в общении, подчас идете на конфликт не ради дела, а "из-за принципа". Возможно, вы, не признаваясь самому себе, испытываете удовлетворение, давая волю своим эмоциям и наблюдая, как разгораются страсти вокруг вас. Иногда о вас люди говорят: 'Борец за правду", "Смелый, не боишься критиковать недостатки". Но прислушайтесь к мнению других: "Побереги свои нервы и нервы окружающих", "Твою бы энергию да в мирных целях". Признайтесь себе честно, так ли велика полезная отдача от вашей борьбы за справедливость?

От 20 до 25 баллов.Эта сумма позволяет считать вас человеком уживчивым, общительным, покладистым, способным противостоять обострениям отношений в группе, коллективе.

От 26 до 34 баллов. Вы едва ли являетесь источником конфликта. Однако общение с вами немногим доставляет удовольствие, поскольку неинтересен тот человек, который всегда и во всем со всеми соглашается. К тому же пассивность, стремление уйти в сторону невольно делают вас косвенным виновником конфликтных ситуаций.