- •1.Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга
- •2.Цели маркетинга и его виды
- •3. Эволюция концепций маркетинга
- •4.Социально-этическая концепция маркетинга.
- •5. Зависимость маркетинга от вида спроса и его сбалансированности(см. Вопрос№2)
- •6. Маркетинг как производственно-сбытовая концепция управления
- •7. Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой работы.
- •8. Аналитическая функция маркетинга.
- •9. Производственная функция маркетинга.
- •10. Сбытовая функция маркетинга (функция продаж).
- •11. Функция управления и контроля.
- •12. Содержание и направления маркетинговых исследований.
- •13. Тип маркетинговой информации и источники ее получения.
- •14. Определение проблемы и формулирование целей маркетинговых исследований.
- •15. Методы проведения маркетинговых исследований.
- •16. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований.
- •2 Вида:
- •17. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований. Метод фокус-группы. Метод опроса.
- •2 Группы методов исследований:
- •Методы сбора данных:
- •Этапы разработки выборочного плана:
- •19.Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей
- •20.Изучение товарной структуры рынка. Разработки «тактического» и «стратегического» характера.
- •21.Оценка конъюнктуры рынка. Конъюнктурный обзор.
- •Что такое изучение конъюнктуры рынка?
- •Что может сообщить исследование конъюнктуры рынка?
- •22.Определение емкости рынка.
- •25. Целевой сегмент рынка и позиционирование товара. Понятия «целевой сегмент», «рыночная ниша», «рыночное окно».
- •30.Внешняя маркетинговая среда
- •31. Изучение фирм-конкурентов в системе маркетинга.
- •32. Виды конкуренции и их значение в современный период.
- •33. Изучение возможностей поставщиков фирмы-производителя.
- •34. Изучение посредников.
- •35. Оценка собственных возможностей предприятия при выходе на внешний рынок. Внутренняя среда маркетинга.
- •36. Основные характеристики товара в маркетинге.
- •38. Жизненный цикл товара и его фазы.
- •39. Основные направления в изучении товара маркетинговыми службами.
- •40. Товарный знак, его роль в современных условиях. Фирменный стиль.
- •41. Упаковка и маркировка товара.
- •42. Условия товарной политики. Ассортиментная политика и её составляющие.
- •43. Сущность и критерии определения новых товаров. (из интернета!)
- •44. Концепция создания нового товара. Процесс создания нового товара.
- •45. Каналы распределения товаров: структура и уровни, виды посредников.
- •46. Планирование товародвижения и управление каналами товародвижения.
41. Упаковка и маркировка товара.
Виды упаковок: внутренняя; внешняя (материал, кот. служит защитой для внутр. уп.); транспортная (тара)
Цель: идентификация, хранение и транспортировка
Назначение упаковки:
1) предохранять товары от порчи и повреждений
2) обеспечить создание рациональных единиц груза для транспортировки, погрузки и выгрузки товара.
3) предоставить возможность формирования рациональных единиц, для их складирования
4) обеспечить создание оптимальных по весу и объему единиц для продажи товара
5) быть важным носителем рекламы
На выбор упаковки влияет:
1. чувствительность указанного продукта
2. виды возможных повреждений во время транспортировки, складирования
3. действующие законы и предписания по транспортировке и складированию конкретного товара
Выполняя ф-ию рекламы, упаковка должна:
1) обладать чертами заметно отличающими данный товар от товаров-конкурентов
2) помогать покупателю в поиске товара, прежде всего в магазинах самообслуживания и без труда отождествлять данный товар с производителем
3) придавать товару определенный имидж
4) соответствовать уровню цены товара
Германское общество по рационализации упаковки разработало следующие требования:
1) текст и иллюстрации упаковки должны быть четкими, однозначными и соответствовать содержанию товара, не вызывать у покупателя ложных впечатлений о количестве и качестве товаров
2) данные о весе, объеме и кол-ве упакованного материала должны быть по возможности округленными
3) приведенные на упаковке цены должны быть четкими и хорошо видимыми
4) контроль за устареванием товаров и предельными сроками годности должен осущ. на основе специального указания, помещенного на упаковке.
42. Условия товарной политики. Ассортиментная политика и её составляющие.
Товарная политика предполагает определенный курс действий товаропроизводителя или наличие у него заранее обдуманных принципов поведения.
Тов. пол. направлена:
1. на формирование ассортимента и управление им
2. на поддержание конкурентоспособности товара на требуемом уровне
3. нахождение для товара оптимальных товарных ниш (сегментов)
4. разработка и осуществление стратегии упаковки, маркировки и обслуживание товаров
Отсутствие товарной политики ведет к неустойчивости структуры ассортимента из-за воздействия случайных текущих факторов, потеря контроля над конкурентоспособностью и коммерческой эффективностью товара.
Условия разработки и осущ. товарной политики:
1. четкое представление о целях произ-ва сбыта и экспорта на перспективу
2. наличие стратегии производственно сбытовой деятельности предприятия
3. знание рынка и характера его требований
4. ясное представление о своих возможностях и ресурсах (исследовательских, научно-технических, производственных, сбытовых) в настоящее время их перспектива
Проблемы, кот. решает тов. политика:
1) оптимизация ассортиментов (номенклатура), производимых изделий с учетом их потребит. и особенностей технологий производства
2) темпы обновления продукции в целом и по отдельным её видам с учетом жизненного цикла
3) соотношение изделий в производственной программе
4) уровень обновления товаров
5) выход на рынок с принципиально новыми видами продукции и т.д.
К решению задач товар. пол. необходим стратегический подход.
Стратегия- благовременный курс тов. политики, рассчитанный на перспективу и предусматривающий решения принципиальных задач (обычно долговременное решение задач max 5 лет)
Формирование ассортимента и упр-ия (ассортимент. политики):
(Ассортиментная политика - формирование ассортимента продукции в зависимости от потребностей рынка, финансового состояния предприятия и его стратегических целей. Обычно ассортиментная политика преследует долгосрочные цели. Одна из важнейших составляющих конкурентной стратегии компании).
Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом заключается в том, чтобы товаропроизводитель своевременно предлагал определенную совокупность товара, которую бы в соответствии его профилю в целом и профилю его деятельности наиболее полно удовлетворял требованиям определен. категории покупателей.
Номенклатура или товар. ассортимент- это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием.
Ассортимент:
1. вид товара (автомобиль, телефон…) кот. делится
- на ассортиментные группы в соответствии с функциональными особенностями качества и ценой. В свою очередь группы делятся на:
- на ассортиментные позиции (разновидности или марки) кот. образуют низшую ступень классификации.
Вид тов.- холодильник
Ассорт. группа- одно, двухкамерное…
Ассорт. позиции- Indesit…
Товарный ассортимент хар-ся:
1) широтой (кол-во ассортиментных групп)
2) глубиной (кол-во позиций в каждой ассортиментной группе)
3) сопоставимость, т.е. соотношением между предлагаемыми ассортимен. группами и с точки зрения общности потребностей и потребителей, конечным использованием каналов распределения и цен
На предприятии существует ассортим. концепция: Формирование ассортиментов предшествует разработкам предприятия ассортиментной концепцией, кот. выражается в виде системы показателей, характеризующих возможности оптимального развития производственного ассортимента данного вида товара.
Принципы технологии планирования ассортимента:
1) разработка ассортиментной концепции дающее научное обоснование и практически выполнимое представление о перспективном ассортименте предприятия, его оптимальном варианте, опирающимся на прогнозные данные относительно характера будущего спроса и потенциальных возможностей предприятия удовлетворять предлагаемый спрос
2) целевая направленность планирования заключается в том, чтобы воплотить реальные и потенциальные возможности предприятия в определенном сочетании продуктов, удовлетворяющих потребителем и покупателей
3) типичный цикл планирования включает в себя следующие стадии:
а. разработка замысла и его оценка
б. разработка спецификации
в. создание опытных образцов и проверка возможностей массового производста
г. рыночный тест товара с целью выявления его жизнестойкости в соответствии требованиям рынка и прибыльности