39. Основные направления в изучении товара маркетинговыми службами.

Товар- сложное многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главные из кот. явл. потребительские св-ва, т.е. способность товара удовлетворить потребности того, кто им владеет. Товар- это продукт труда, произведенный для продажи; комплекс полезных св-в, вещь.

Измерение товара; любой товар может быть:

- конкретный товар

- расширенный продукт:

- обобщенный продукт:

Классификация товаров:

1. потребительские (товары личного пользования)

1.1. изделия длительного пользования (машины)

1.2. изделия коротко-срочного пользования (косметика)

1.3. услуги

2. товары производственного назначения

2.1. основное оборудование

2.2. вспомогательное оборудование

2.3. узлы и агрегаты

2.4. основные материалы

2.5. вспомогательные материалы и сырье

Жизненный цикл товаров

Изучения колебаний объемов и продолжительности пр-ва того или иного продукта позволило установить, что эти показатели измен. во времени циклически, закономерными и поддающимися измерению интервала. В эконом. науке явление периодического колебания объемов и продолжительностью пр-ва и сбыта продуктов назыв. эконом. циклом жизни продукта.

- фаза внедрения: цель создать рынок для нового товара

- фаза роста: признание товара покупателями и быстрого спроса на него

- фаза зрелости: повышение степени насыщенности рынка, снижение темпов роста продаж, новый товар переходит а разряд традиционных, товар приобретается покупателями со средним доходом.

- фаза насыщения: прекращения роста продаж при некотором росте прибыльности; если достигается значительное снижение издержки пр-ва

В виду не значит. различия фазы зрелости, насыщения, их объед. в общую фазу зрелости

- фаза спада (упадка): у производителя происходит устойчивое снижение спроса, объема продаж и прибыли; потребитель теряет интерес к товару, основная масса потребителей - консерваторы с низкой платежеспособностью

У производителя есть 3 вар. альтернативных направлений:

1. сократить маркетинговую программу

2. оживить продукт, изменив его положение на рынке, упаковку

3. прекратить выпуск продукции

40. Товарный знак, его роль в современных условиях. Фирменный стиль.

Товарный знак- зарегистрированное в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отличия от других и указание на его производителя. Впервые закреплен Парижской конвенцией в 1883г., также Мадридской конвенцией, международ. регистр. тов.зн. 1981г. В СССР был принят договор о регистрации товарного знака 1973г. верховный совет РФ принял закон о товарных знаках, знаках обслуживания и наименование мест происхождения товара 1992г. С точки зрения маркетинга тов. знак- это особый символ товарной ответственности, обозначающий, кому принадлежит исключит. право располагать данным товаром, получать прибыль, нести ответственность за поставку некачественного товара.

Существует четыре типа обозн. знака:

1. фирменное имя

2. фирменный знак (символ, рисунок…; отличит. цвет и обозн.)

3. торговый образ (персонифицированная торговая марка)

4. торговый знак (фирменное имя, фирмен. знак, торговый образ или их сочетание)

Предприятие может выбрать несколько подходов присвоения марочных названий:

1) выбрать индивидуальное марочное название (компания “ Проктер энд Гэмбл ”)

2) единичное марочное название для всех товаров ("Nivea")

3) коллективные марочные названия для товарных семейств

4) торговое название фирмы в сочетании с индивид. марками товаров (“Джонсон & Джонсон”)

Фирменный стиль - важный инструмент рекламы. Единый фирменный стиль предусматривает совокупность художественных приемов, создающих единый характер подачи рекламных материалов, разработанных на базе оригинального графического дизайна. Внедрение единого фирменного стиля во все формы рекламной деятельности фирмы будет способствовать узнаваемости продукции на рынке, внесет порядок в проводимую рекламную кампанию.

Носители фирменного стиля:

бланк, конверт, визитка, папка, прайс - лист, проспект, буклет, плакат, сувениры, упаковка, пакеты, вывески, щиты, сайты, календари и прочие предметы.