33. Изучение возможностей поставщиков фирмы-производителя.

Маркетинговая стратегия выбора поставщиков предполагает анализ альтернативных вариантов сотрудничества на базе выработки осн. показателей оценки деятельности поставщика:

Требования к поставщику:

1. Точно в срок.

2. Продукция должна отвечать оговоренным стандартам качества.

3. Соблюдение требуемых объемов поставки.

4. Оперативный отклик на новые требования фирм-заказчиков.

5. Предоставление необходимых сопроводительных документов.

6. Выдерживать согласованные цены.

7. Изменения в номенклатуре продукции должны отвечать новым стандартам.

8. Предъявлять дополнительные услуги.

9. Доступность поставщика (территория, коммуникация, информация)

Изучение возможностей поставщика:

1. Определить потребности в продуктах поставки в соответствии с маркетинговыми ценами.

2. Поиск наиболее надежных поставщиков.

3. Формирование пакета фирменных требований поставщикам, его согласование.

4. Анализ предложений поставщиков по пакету требований.

5. Выбор и утверждение поставщиков.

6. Заключение договоров.

34. Изучение посредников.

Маркетинговые посредники оказывают помощь в продвижении и сбыте продукции. К ним относятся торговые посредники, транспортные, страховые, кредитно-финансовые учреждения, рекламные агентства, консалтинговые фирмы и т.д.

Товар от производителя до покупателя проходит через сбытовой канал, который характеризуется след. параметрами:

1. Протяженность канала (связана с передачей ряда ф-ций посреднику)

2. Ширина канала (предполагает различные варианты охвата рынка)

Исследование канала:

1. Структура канала

2. Тип посредников (зависимые и независимые дистребьютеры, агенты, брокеры, дилеры)

3. Охват рынка

4. Условия сотрудничества

Анализ посредников проводится по след. показателям:

1. Потенциал торгового посредника по удовлетворению рыночной потребности продукции, фирмы.

2. Наличие конкурентной среды.

3. Собственные текущие и единовременные захваты фирмы, связанные с продвижением и сбытом продукции, в сопоставлении оплаты услуг посредника.

4. Перспектива развития рынка в целом и его отдельных сегментов.

35. Оценка собственных возможностей предприятия при выходе на внешний рынок. Внутренняя среда маркетинга.

Внутренняя среда фирмы: работа с персоналом, отслеживание конфликтов между

руководителями и подчиненными, корпоративные издания, совместные мероприятия,

отчеты, финансовый контроль и др.. Human relations - такое название получила работа с персоналом в сфере маркетинга.

В настоящее время на первый план в управлении фирмой выходит работа с

репутацией, и неизменно важную роль в поддержание репутации играет персонал.

Внутренний климат компании, доверие и обязательства – это слагаемые успеха

при стратегическом планировании, кризис менеджменте, выстраивании отношений с

конкурентами. В крупных компаниях существуют целые группы специалистов, разрабатывающие специальные программы и проводящие маркетинговые исследования внутри фирмы. Маркетинговая деятельность как важнейшая функция в сфере предпринимательства должна обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное положение того или иного субъекта маркетинговой системы на рынке товаров и услуг с учетом состояния внутренней и. В этом представлении маркетинговая деятельность предполагает

проведение маркетинговых исследований и разработку программы маркетинговых

мероприятий, которые используются в целях повышения производительности фирмы

и эффективности удовлетворения потребности конечного потребителя или клиента.

Маркетинговые исследования структурно включают два главных направления - это

исследование характеристик рынка и исследование внутренних действительных

потенциальных возможностей производственной или посреднической деятельности

фирмы. Однако все результаты маркетинговых исследований предназначены

руководству для принятия предпринимательских решений в целом, и маркетинговых

решений в частности, которые связаны с неопределенностью поведения субъектов

маркетинговой системы, а их принятие сопровождается, как правило, риском.

Проведение маркетинговых исследований как раз и связано с необходимостью

уменьшения риска осуществляемой предпринимательской деятельности.