24. Психологические проблемы общения.

Соцпсих изучает факт общения и взаимодействия людей. В.Н.Мясищев. Сам термин «общение» не имеет точного аналога и не вполне эквивалентен англ «коммуникация». Общение есть реализация всей системы отношений человека как общественной так и межличностной.. Общение выступает способом развития индивида. Общение - процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субьектов (классов, групп, личностей), в к\р происходит обмен Д, информацией, опытом, способностями, умениями, навыками. Это одно из условий формирования общества и личностия.

В структуре общения выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуникативная -состоит в обмене информацией между индивидами; Интерактивная - заключается в организации взаимодействия между общающимися и перцептивная - процесс восприятия и познания др. друга партнерами по общению и установление между ними взаимопонимания. Место взаимодействия в общей структуре общения, если общение, коммуникация в узком смысле слова - это обмен информацией, то взаимодействие - это организация совместной деятельностиБерн в транзактном анализе тоже описывает взаимодействие (родитель - взрослый - ребенок), Взаимодействие эффективно, когда транзакции совпадают. Показателем эффективности взаимодействия явля-ся понимание ситуации и адекватный стиль действия в ней. Виды и способы взаимодействия. Наиболее распространенным является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два противоположных вида: конкуренция и кооперация (согласие - конфликт; приспособление - оппозиция; ассоциации - диссоциации и т.д.).

Кооперация - позитивна, она организует совместную Д; конкуренция (наиболее яркая ее форма - конфликт) препятствует совместной Д.

Особенности коммун-ного процесса. Виды коммуникаций, знаковых систем. Процесс коммуникаций - это процесс обмена информацией

Невербальная коммуникация включает в себя такие знаковые системы: Оптико-кинетическая (жесты и мимика);.. Процессы каузальной атрибуции, (от лат саиза - причина и айпЬио -придаю, наделяю) - это интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей. Основы КА заложил Ф.Хайдер. Он разработал основные категории и принципы

Столкновение противоположно направленных, несовместимых др. др. тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличн отношения индивидов или

групп людей, связанное с острыми (-) эмоциональными переживаниями

В межличностных К представлены две концепции : мотивационная и когнитивная. Мотивационная концепция К определяется как осознанная несовместимость намерений и интересов индивидов. Когнитивная концепция видит основу К в несовместимости знаний.

Дойч выделяет две разновидности конфликтов: деструктивные и продуктивныеК-кт всегда есть проявление свободы. Конфликт необходимо выявить, осознать, сделать предметом общественого сознания и внимания. Это поможет определить реальные причины К, область его возможного распространения.

25.Психология личности и группы.

Соцпсих делит Гр на условные и реальныеПонятие малой и большой социальной группы.. Малая группа - это немногочисленная по составу гр, члены к\р объединены общей соц Д и нах-ся в непосредственном личном общении, что явл-ся основой для возникновения эмоциональных отношений, гр. норм и гр. процессов. Главное, что в гр возникают элементы групповой когнитивной структуры - нормы и ценности - это и явл-ся самым существенным для гр.

Наличие в малой гр общей соц Д позволяет интерпретировать ее как 8-та этой Д. уточняем, МГр - это гр, в к\р общественные отношения выступают в форме личных контактов, в к\р реализуются определенные общественные связи и к\р опосредованы совместной Д Характеристикой МГр явл-ся ее сплоченность. Она явл-ся той средой социализации, через которую осуществляется влияние на чел больших групп.

Несмотря на то, что МГр играют большую роль в м\личностном общении, в формировании Л, но сами по себе они не создают исторически конкретных социальных норм, ценностей, установок, потребностей. Большие в количественном отношении образования людей разделяются на 2-а вида: случайно, стихийно возникшие, кратковременно существующие общности (толпа, публика, аудитория) и социальные гр, сложившиеся в ходе исторического развития общества, Этнические гр. Национальная принадлежность индивида очень значимый фактор для соц психИногда большое число людей с различными интересами собираются вместе по какому-то поводу. Толпа собирается на улице и длительность ее существования зависит от значимости инцидента. Масса более стабильное образование с нечеткими границами, может быть организованной (митинг).В ней высока роль организатора. Публика - форма стихийной гр.(собрание) для совместного время препровождения Может стать неуправляемой. Стадии и уровни развития коллектива. В отечест псих существует несколько "моделей" развития группы, фиксирующих особые стадии и уровни в этом движении. Так Петровский А.В. представляет группу как состоящую из трех страт Первый слой - непосредственные контакты. Основанные на эмоцион приемлемости, во втором слое отношения опосредуются характером совместной Д; третий слой - он назвал его -Ядром гр - развитие отношений основано на принятии всеми чл гр единых целей групповой Д. это высший уровень развития гр. и позволяет констатировать его как коллектив, "деятельностное опосредование выступает как системообразующий признак коллектива".

Феномен группового давления. Назван в соц псих феноменом конформизма. Само слово означает «приспособленчество».

При нормативном влиянии чел меняет поведение, но не обязан менять когниции. При

информативном влиянии - уступает мнению других членов больше чем своему

собственному, т.е. подчиняется гр.

Существует три основных подхода в понимании лидерства.

1) «Теория черт»

2) «Ситуационная теория лидерства»

3) Компромиссны м\у этими двумя вариантами - «системная теория лидерства».

Рассматривает лидерство как процесс организации межличностных отношений в гр,

а лидер - как субъект управления этим процессом.

.

Содержание процесса социализации.

В процессе социализации как в процессе становления Л, который начинается с первых минут жизни чел, выделяют три сферы, в которых осуществляется становление Л: 1 -это Д - в процессе социализации индивид постоянно 2 - общение - это умножение контактов с другими, умение ориентироваться на партнера; 3 - самосознание - «образ Я»