50. Стиль управления в международной организации

На примере США и Японии, т.к. ведущая роль в глобализации принадлежит им. Основное различие между ними проходит по рубежу индивидуализм – коллективизм. Американский менеджер ориентирован на индивидуальные ценности. Идеальный тип руководителя согласно такой концепции – лидер, сильная личность, замыкающая на себе весь процесс управления. Японский ориентирован на групповую деятельностью. Его кредо: каждый член коллектива, включая руководителя, не мыслит себя вне общих задач. Эффективность работы определяется умением применять такие методы воздействия которые могли бы обеспечить добровольную и максимальную реализацию творческого потенциала. Ам. и Яп. Первыми столкнулись с необходимостью создания системы управления, которая бы учитывала требования глобализации экономики. Пример системы – модель У.Оучи «теория Z». В ней сделана попытка трансформации поведенческих предписаний менеджмента и их адаптации к культурным условиям организации. Она сочетает систему индивидуальных ценностей (престиж, самоуважение…) с групповыми формами взаимодействия.

Идеи теории «Z» в сжатом виде сводятся к следующему:

• долгосрочный наем кадров;

• групповое принятие решения;

• индивидуальная ответственность;

• медленная оценка кадров и их умеренное продвижение;

• неопределенный, неформальный контроль с помощью четких и формализованных методов;

• неспециализированная карьера;

• всесторонняя забота о работниках.

1). Акцент на движение информации и инициативы снизу-вверх.

2). Превращение топ-менеджмента из органа издающего приказы в орган способствующий принятию решений (японский лидер - мораль, доброжелательность, готовность пожертвовать собой).

3). Миддл-менеджмент - инициатор и движущая сила решения проблем.

4). Принятие решений на основе консенсуса.

5). Повышенное внимание к благополучию сотрудников (пожизненный найм, забота о личной и семейной жизни сотрудников, отождествление работника с компанией).

51. Структура социальной роли личности

Социальная роль - способ поведения, который задается обществом (или организацией) и зависит от личности («Л»), ее статуса в межличностных отношениях и корм, предъявляемых к данному статусу, а также стимулирующего подкрепления.

Личность раскрывается через:

1. потенциал человека;

2. восприятие ситуации;

3. уровень притязаний;

4. установки. Статус и нормы - через требования организации; Стимулирующее подкрепление через;

3. мотивации;

4. коммуникативную компетентность. Исполнение роли определяется удовлетворенностью трудом.

Установка - постоянная тенденция чувствовать и вести себя определенным образом по отношению к чему-либо. Если установки являются результатом опыта, они скорее всего будут закреплены и начнут определять поступки.

Требования социальной роли - те требования, которые устанавливает общество или организация к человеку (работнику) в конкретной ситуации. Удовлетворенность трудом - эмоциональное состояние человека, возникающее при оценке того, насколько выполняемая работа дает возможность реализовать его основные потребности. Во многом зависит от того, насколько ваши личные цели и устремления совпадают с общими целями и задачами, стоящими перед организацией.

Личностный потенциал. Персональное развитие в организации предполагает создание условий для наиболее полного раскрытия личностного потенциала. Личностный потенциал включает:

• профессионализм (квалификационный потенциал);

• психофизиологический потенциал (генетические задатки, темперамент, работоспособность);

• творческий потенциал (интеллектуальные и познавательные способности);

• коммуникативный потенциал (способность к сотрудничеству и взаимодействию);

• нравственный потенциал (ценностно-мотивационная сфера, воззренческие ориентации).

При одинаковой важности всех составляющих личностного потенциала особую роль играют профессионализм, работоспособность и нравственный потенциал. Успешная реализация потенциала личности со­ставляет основное содержание персонального развития в организации.

Восприятие ситуации. Восприятие - сложный познавательный процесс, формирующий картину мира, которая может в значительной степени отличаться от реальности.

Уровень притязаний личности. Стремление к собственной значимости является одной из главных черт, которая отличает человека от животного. Теории личности утверждают, что одни люди переоцениваю свои способности, другие - недооценивают. В социальной психологии существует формула: Уровень самоуважения - Успех / Притязания. Чем больше успех, тем выше уровень самоуважения, и наоборот. Самые верный способ к повышению самоуважения - успешная деятельность. В свою очередь, она зависит от

1. менеджера, который должен правильно поставить цели и задачи работнику и обеспечить его всем необходимым для их выполнения;

2. самого работника, насколько его самооценка близка к истине.