Вопрос 26. Отборочное интервью (собеседование)

Основная цель – получение ответов на вопросы: сможет ли кандидат выполнить данную работу? Заинтересован ли он в ней? И т.д. Для этого необходимо внести в план проведения интервью перечень критериев, которые позволят судить о том, насколько успешно претенденты будут справляться с работой. План должен базироваться на требованиях к персоналу и может помочь получить ответы на интересующие вопросы.

Цель – получить информацию, "разговорить претендента". Необходимые умения:

1. Задавать вопросы

2. Контроль хода беседы, чтобы претендент говорил о том, что вы хотите

3. умение слушать

4. составлять суждение или принять решение – важно активное слушание претендента – до собеседования нужно обработать результаты интервью (заметки – краткие, фиксирующие ключевые моменты).

Принятие решения - сможет ли кандидат выполнить данную работу? Заинтересован ли он в данной работе? Исп.: мотивация к выполнению работы, стимул, усердие. Подходит ли претендент для работы?

Судить можно по внешнему виду, одежде, личностных качеств, манере, поведению, происхождению.

Предоставление претенденту возможностей: предложить собеседнику сказать то, что не было затронуто в ходе интервью; предложить претенденту задать вам вопросы о любых деталях. В конце – сказать претенденту, когда может быть принято решение и когда вы оповестите его об этом.

Что касается должности: Расскажите о должности, на которую претендует кандидат. Продумайте следующее:

• Структура организации/описание должности

• Ключевые обязанности

• Ключевые навыки, опыт, знания и квалификация

• Предлагаемое обучение и развитие

• Перспективы роста

Проведите первое короткое отборочное интервью

Такой тип интервью может служить лишь предварительным этапом отбора кандидата, который позволит вам сэкономить свое время, пригласив на полноценное интервью только кандидатов, прошедших «первый тур». Полноценное интервью должно:

• Быть более продолжительным

• Включать в себя тест способностей

• Включать в себя психометрическое тестирование

В ходе интервью

• Подготовьте пять ключевых вопросов, которые вы бы хотели задать кандидату. За основу возьмите должностную инструкцию и личностную спецификацию.

• Чтобы избежать дискриминации, задавайте всем кандидатам одни и те же вопросы (а вот дополнительные вопросы можно задавать по своему усмотрению).

• Задавайте открытые вопросы, начинающиеся с Как, Что, Когда, Где и Почему.

• Старайтесь не использовать закрытые вопросы, которые повлекут односложный ответ.

• Старайтесь избегать гипотетических вопросов. Для того чтобы понять, как кандидат мог действовать в той или иной ситуации, лучше использовать в вопросы по компетенциям.

• Не задавайте вопросов, связанных с полом, национальностью, здоровьем, физическим недугом, возрастом, сексуальной ориентацией и религией.

• Подготовьте листы бумаги на каждого кандидата, на которых будут напечатаны вопросы и оставлены места для ответов.

• Контролируйте интервью.

• Попросите кандидатов отвечать подробно, особенно это касается «тихонь».

• Контролируйте «болтунов».

• Активно слушайте (будьте внимательны, сконцентрированы, покажите свое участие).

• Используйте позитивный язык тела (установите контакт глазами, примите правильную позу, улыбайтесь).

• Записывайте ответы.

• В конце интервью присвойте каждому ответу баллы.

• Ваш выбор должен основываться на количестве баллов, а не на личной симпатии к кандидату.

Вопросы, которые вы можете использовать на интервью:

• Почему вы прислали свое резюме именно на эту вакансию?

• Каковы ваши знания в той сфере, в которой работает кампания?

• Какие знания и навыки вы можете предложить нашей компании, заняв вакантную должность?

• Каким образом вы добиваетесь, чтобы все ваши проекты заканчивались в срок?

• Какой момент кажется вам наиболее важным в работе команды?