- •1.Особенности подготовки к публичному выступлению.
- •1.Докоммуникативная фаза
- •2. Кодирование – создание сообщения на данную тему, с заданной целью, для заданной аудитории и в соответствии с конкретной обстановкой.
- •3. Коммуникативная фаза.
- •2.Техника публичного выступления.
- •1. Вступление 10-15%
- •3. Особенности ораторского мастерства в публичном выступлении.
- •Вопрос 4. Принципы самоанализа качества в публичном выступлении
- •Вопрос 5. Основные правила в искустве убеждения
- •Вопрос 6. Главные виды убеждающих воздействий на собеседника
- •7.Манипуляции в общении как метод воздействия на собеседника
- •8. Общие правила нейтрализации манипуляций в общении.
- •9. Техника, стимулирующая общение и создание доверительных отношений между партнерами.
- •Вопрос 10. Переговоры как разновидность общения
- •11. Основные стратегии ведения переговоров.
- •16 . Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договорённостей.
- •Вопрос 19. Национальные стили ведения переговоров
- •21.Подготовка служебных совещаний
- •24.Общие правила конструктивной критики
- •Билет 25. Общие правила проведения интервью
- •Вопрос 26. Отборочное интервью (собеседование)
- •Билет 28. Дисциплинарное интервью
- •Билет 29. Консультационное интервью.
- •Вопрос 30. Интервью по выяснению фактов.
- •1. Фасилитация/Разрешение проблемы
- •2. Расспросы
- •3. Исследование
- •1. Связь фактов
- •2. Вступление с сопереживанием
- •Вопрос 31. Общие принципы построения эффективной презентации.
- •Вопрос 32. Роль планирования в подготовке эффективной деловой презентации.
- •Вопрос 33. Разработка структуры и содержания презентации.
- •Вопрос 36. Способы установления и поддержания контакта с аудиторией в ходе презентации.
- •38. Ответы на вопросы в ходе презентации.
- •39. Место проведения презентации - оборудование для презентаций
- •40.Имидж делового человека
- •Вопрос 41. Модель поведения делового человека.
- •43. Женский деловой имидж. Одежда деловой женщины.
- •Вопрос 48. Деловые переговоры с иностранцами.
- •Вопрос 45. Деловой этикет.
- •Вопрос 35. Роль аудиовизуальных средств подачи информации в ходе презентации.
1.Особенности подготовки к публичному выступлению.
Этапы подготовки речи:
1.Докоммуникативная фаза
В этой фазе различают два основных этапа:
а) определение темы и цели выступления
стержневая идея – основной тезис, который необходимо ясно сформулировать с самого начала.
- фраза должна утверждать главную мысль и
соответствовать цели выступления.
- мысль должна пониматься однозначно, не заключать в себе противоречия.
б) оценка аудитории и остановки
обязательно нужно принять во внимание след. характеристики аудитории: - возраст
- уровень образования
- цель прихода людей на выступление
- уровень заинтересованности в теме
- уровень осведомленности
2. Кодирование – создание сообщения на данную тему, с заданной целью, для заданной аудитории и в соответствии с конкретной обстановкой.
Этот этап включ.:
- подбор материалов
- композиционно-логическое оформление речи
- использование фактологического материала (цифровые данные, для облегчения восприятия лучше демонстрировать посредством таблиц и графиков. Не злоупотреблять)
- работа над языком и стилем выступления.
3. Коммуникативная фаза.
Это произнесение речи, ответы на вопросы слушателей, ведение дискуссий и т.д.
3*. Продумать возможные ответы на вопросы(односложные, краткие; детальный ответ), записать на карточки
Три манеры держаться: 1.пассивный (нерешительность, скованность)
2. агрессивный (навязывание)
3. положительный (решительность, спокойствие, самообладание)
2.Техника публичного выступления.
Выступление должно состоять из 3-х частей:
1. Вступление 10-15%
Вступление – важная часть, т. к. более всего запоминается слушателем, поэтому должно быть тщательно продуманным. Оно включает: объяснение цели, название доклада и расшифровку подзаголовка с целью точного определения содержания выступления, четкое определение стержневой идеи. Вступление должно быть кратким. Нужно выбрать такую тему, которая вызовет интерес у публики. 2. основная часть 60-65%
Всестороннее обоснование главного тезиса. Посторонние аргументации:
- проблемное изложение
- хронологическое
- изложение от причин к следствиям (от частного к общему)
- индуктивное (от общего к частному) 3. заключение 20-30%
Формулирование выводов, которые следуют из главной цели и основной идеи выступления. Правильно построенное заключение способствует хорошему впечатлению от выступления в целом.
Способ выступления:
Заглядывая в конспект или избегая чтения текста. ПО конспекту – действует на аудиторию, при чтении с листа – нет, тормозит взаимодействие между аудиторией и выступающим.
Техника публичного выступления должна быть подчинена общей мысли, цели, содержанию. Ритм, тембр, высота голоса должны быть в меру естественными. Очень важна дикция. Используя паузы, можно подчеркнуть тем самым некоторые мысли, но стоить соблюдать меру.
В процессе выступлений форм-ся следующие навыки публ.выступлений:
-умение организовать речь
-умение вести монолог
-умение строить фразы
-умение индивидуализировать речь
-умение выбирать стилистические ср-ва
Три манеры держаться: 1.пассивный (нерешительность, скованность)
2. агрессивный (навязывание)
3. положительный (решительность, спокойствие, самообладание)