- •1. Учебная программа по дисциплине
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Содержание учебного материала по дисциплине
- •Тема 1. Система маркетинговых исследований.
- •Тема 2. Методы и процедура проведения маркетинговых исследований
- •Тема 3. Опрос как основной метод сбора информации.
- •Тема 4. Наблюдение и эксперимент как способы сбора первичной информации.
- •Тема 5. Разработка анкеты.
- •Тема 6. Выборочный метод исследования.
- •Тема 7. Методы сбора и обработки вторичной маркетинговой информации
- •Тема 8. Анализ полученных данных.
- •Тема 9. Маркетинговые исследования конкурентов.
- •Тема 10. Исследование товара
- •Тема 11. Исследование рекламы
- •Тема 12. Исследование рынка.
- •Тема 13. Отдельные направления маркетинговых исследований
- •Учебно-методическая карта дисциплины ««Маркетинговые исследования» для специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг» (дневная форма обучения)
- •2. Теоретический раздел
- •2.1. Конспект лекций по дисциплине
- •Тема 1. Система маркетинговых исследований.
- •Понятие маркетингового исследования. Необходимость его проведения
- •2. Основные направления маркетинговых исследований
- •3. Требования к проведению маркетинговых исследований.
- •4. Понятие маркетинговой информации. Основные источники
- •Тема 2. Методы и процедура проведения маркетинговых исследований
- •Форма проведения маркетинговых исследований
- •2. Процедура проведения маркетингового исследования
- •4) Обработка первичной информации,
- •7) Подготовка отчета о результатах исследования
- •Тема 3. Опрос как основной метод сбора информации.
- •1. Сущность и формы опросов. Классификация опросов
- •2. Анкетирование: понятие, основные формы
- •3. Интервьюирование: понятие, основные формы
- •4. Экспертный опрос: достоинства и недостатки
- •5. Метод фокус-группы. Основные сферы применения
- •64. Понятие панели. Основные сферы применения
- •Основные типы панелей
- •Тема 4. Наблюдение и эксперимент как способы сбора первичной информации.
- •1. Использование метода наблюдения в маркетинговых исследованиях
- •Классификация наблюдений
- •2. Использование эксперимента в маркетинговых исследованиях
- •Тема 5. Разработка анкеты.
- •1. Структура анкеты.
- •2. Типы шкал.
- •3. Виды вопросов
- •4. Требования, предъявляемые к составлению анкеты
- •Тема 6. Выборочный метод исследования.
- •1. Основные понятия.
- •2. Типы вероятностного отбора
- •Тема 7. Методы сбора и обработки вторичной маркетинговой информации
- •1. Кабинетные исследования: виды, целесообразность проведения
- •2. Анализ документов
- •Тема 8. Анализ полученных данных.
- •Количественный анализ. Виды статистического анализа.
- •Качественный анализ данных
- •Тема 9. Маркетинговые исследования конкурентов
- •1. Направления и методы исследований конкурентов
- •Направления и методы исследования конкурентов
- •2. Информация о конкурентах
- •3. Этапы изучения конкурентов
- •Тема 10. Исследование товара
- •1.Направления исследования товара
- •2. Методы исследования товара. Основным методом исследования товара является тестирование.
- •Достоинства и недостатки
- •Тема 11. Исследование рекламы
- •1. Этапы исследования рекламы
- •2. Исследование эффективности рекламы
- •3. Тестирование и оценка мероприятий стимулирования сбыта
- •4. Анализ результатов участия в выставочных мероприятиях
- •Тема 12. Исследование рынка
- •1. Понятие рыночного исследования. Требования к его проведению
- •2. Исследование объема рынка и рыночной доли
- •3. Определение емкости рынка
- •4. Оценка конъюнктуры рынка
- •Тема 13. Отдельные направления маркетинговых исследований
- •1. Исследование цены
- •2. Исследование потребителей.
- •3. Изучение каналов товародвижения
- •3. Практический раздел
- •3.1. План занятий
- •3.2. Методические материалы к практическим занятиям
- •4. Блок контроля знаний
- •4.1. Перечень вопросов к зачету
- •4.2. Перечень вопросов к экзамену
- •4.3. Задание для самостоятельной управляемой работы студентов Перечень заданий для самостоятельной управляемой работы студентам дневной формы обучения.
- •5. Методические рекомендации по подготовке, оформлению и представлению к защите курсовых работ
- •1. Общие положения
- •2. Порядок выполнения курсовой работы.
- •Глава 3. Выводы и рекомендации. Выводы исследователей призваны:
- •3. Правила оформления курсовой работы.
- •4. Защита курсовой работы
- •5. Тематика курсовых работ.
- •Тематика курсовых работ по дисциплине «Маркетинговые исследования»
- •Курсовая работа
- •6. Список используемой литературы
- •6.1. Основная литература.
- •6.2. Дополнительная литература.
- •6.3. Литература в библиотеке митсо
Тема 6. Выборочный метод исследования.
Выборочный метод как основный инструмент проведения маркетингового исследования. Понятие генеральной совокупности. Выборочная совокупность как часть генеральной совокупности. Репрезентативность исследования. Систематические и случайные ошибки репрезентативности. Требования к составлению выборки. Методы определения размера выборочной совокупности. Типы выборочного обследования. Вероятностный (случайный) отбор. Трудности, связанные с проведением случайного отбора. Расслоенный случайный отбор. Территориальный отбор. Многостадийный отбор. Невероятностный отбор: отбор квотами, последовательный отбор, метод случайного маршрута.
Тема 7. Методы сбора и обработки вторичной маркетинговой информации
Кабинетные исследования: виды, целесообразность проведения. Понятие вторичных данных. Достоинства и недостатки вторичной информации. Виды кабинетного исследования. Разведочное исследование. Углубленное исследование. Анализ документов. Контент –анализ. Возможности метода. Использование в маркетинге.
Тема 8. Анализ полученных данных.
Упорядочение и формализация полученных данных. Ручной метод обработки полученной информации. Обработка данных на ЭВМ. Кодификация и группировка ответов. Кодирование открытых вопросов. Подсчет частот появления каждого варианта признака (линейное распределение ответов). Таблицы одномерного распределения. Построение интервальных рядов. Сущность количественного анализа данных. Обобщающие показатели вариационного ряда: среднее арифметическая, мода, медиана. Расчет индексов удовлетворенности, значимости и контрастности. Абсолютные и относительные показатели измерения вариации признака: размах вариации, среднее линейное отклонение, дисперсия, среднее квадратичное отклонение, коэффициент вариации. Двумерные таблицы сопряженности. Порядок составления. Понятие функциональной и статистической зависимости между двумя признаками. Корреляционная зависимость. Факторный анализ данных.
Качественный анализ первичной маркетинговой информации как процедура проверки исходных гипотез. Интерпретация и объяснение эмпирических данных. Стадии качественного анализа. Описание полученных данных, их объяснение и прогноз. Типологизация и группировка. Основные формы научного объяснения: причинное, генетическое, структурное, функциональное. Уверенное и предположительное объяснение. Прогноз как вероятностное суждение о развитии изучаемого объекта в будущем. Основные методы прогнозирования: экстраполяция, моделирование, экспертные оценки.
Тема 9. Маркетинговые исследования конкурентов.
Понятие конкуренции. Виды конкуренции: функциональная, видовая, маркетинговая. Ценовая и неценовая конкуренция. Факторы, влияющие на силу конкурентной борьбы. Прямые и потенциальные конкуренты. Информация, используемая при анализе деятельности конкурентов. Исследование конкурентов: цели и задачи. Оценка состояния конкурентной борьбы. Определение сильных и слабых сторон конкурентов, собственных преимуществ и недостатков. Выявление стратегических групп конкурентов. Диагностика целей конкурентов. Выявление намерений конкурентов через внешние проявления маркетинговой политики. Определение текущих стратегий конкурентов. Построение конкурентных профилей. Анализ профилей конкурентов. Построение конкурентной карты рынка. показатели, используемые при построении конкурентной карты рынка. Оценка конкурентного статуса.