- •Тема 1. Поняття та сутність менеджменту.
- •Сутність категорій управління та менеджменту.
- •До основних категорій менеджменту як науки слід віднести:
- •2. Історія виникнення менеджменту як науки.
- •3.Класифікація методів управління.
- •Методи менеджменту – це сукупність способів та прийомів впливу на колектив працівників та окремих виконавців з метою досягнення цілей організації.
- •Економічні:
- •Адміністративні:
- •Соціально-психологічні:
- •Поняття рівнів управління
- •Вертикальний поділ: координація управлінської праці.
- •Тема 2. Поняття організації та її види
- •Загальна характеристика організацій.
- •Внутрішнє та зовнішнє середовище організації.
- •Тема 3: Планування як функція менеджменту
- •Сутність планування, його види та зміст
- •Особливості стратегічного планування
- •Тактичне та кон’юнктурне планування
- •Тема 4: Організація взаємодії як функція менеджменту
- •Поняття по організацію взаємодії
- •Види організаційних структур управління
- •Тема 5: Мотивація як функція менеджменту
- •Основні поняття, зміст та класифікація теорій мотиватиції.
- •Матеріальне стимулювання праці.
- •Тема 6: Контроль як функція управління
- •1. Поняття, зміст та види контролю.
- •2. Характеристика складових процесу контролю.
- •3. Забезпечення ефективності контролю.
- •4. Система контролю виробничих процесів.
- •Тема 7. Роль комунікацій у менеджменті.
- •1. Поняття та загальна характеристика комунікацій.
- •Елементи та етапи процесу комунікацій.
- •IV етап. Декодування, тобто сприйняття повідомлення споживачем інформації.
- •3.Удосконалення міжособистих організаційних комунікацій.
- •Тема 8. Прийняття рішень у менеджменті.
- •Сутність та класифікація управлінських рішень.
- •Вироблення та реалізація раціональних управлінських рішень.
- •Методи оптимізації управлінських рішень.
- •Умови прийняття раціональних управлінських рішень.
- •Досвід сша та Японії щодо прийняття управлінських рішень.
- •Тема 9: Керівництво та влада в організації.
- •Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •Форми влади та впливу.
- •3.Класифікація підходів до розуміння лідерства.
- •Тема 10. Стилі керівництва та спілкування менеджера з підлеглими.
- •Поняття “стиль керівництва” та його основи.
- •Одномірні та багатомірні стилі керівництва. Адаптивне керівництво.
- •Тема 11. Управління конфліктами та стресами в організації.
- •Природа та види конфліктів в організації.
- •За ознакою результатів:
- •За причинами виникнення:
- •За змістом:
- •Конфлікт як процес. Методи розв’язання конфлікту.
- •Природа стресів та управління ними.
- •Тема 12. Основи кадрового менеджменту.
- •Сутність та функції кадрового менеджменту.
- •Характеристика персоналу фірми.
- •Кваліфікація посад. Регламентація посадових прав та обов’язків.
- •Тема 13. Технологія управління персоналом та його розвитком в організації.
- •Відбір та найм персоналу.
- •Адаптація працівників.
- •Ділова кар’єра та її організація.
- •Методи оцінки персоналу.
- •Формування трудового колективу та командного управління.
Тема 3: Планування як функція менеджменту
Сутність планування, його види та зміст
Особливості стратегічного планування
Тактичне та кон’юнктурне планування
Сутність планування, його види та зміст
Функції менеджменту – це відокремленні види управлінської діяльності.
Класифікація: планування, організація, мотивація, контроль.
Планування – це відокремлений вид управлінської діяльності, який визначає майбутній стан та перспективи підприємства.
Планування – це одна із загальних функцій управління, яка полягає у визначенні цілей діяльності організації та виборі способів їх досягнення.
Етапи процесу планування:
визначення цілей організації;
розробка стратегії діяльності організації;
надання стратегії конкретної форми.
Види планування:
стратегічне
реалізації стратегії
тактичне
кон’юнктурне (бізнес-планування)
довгострокове
середньострокове
короткострокове
Особливості стратегічного планування
Стратегія (в перекладі з грецької – мистецтво вибраних) – це є всебічний комплексний план, який призначений для забезпечення мети підприємства.
В процесі стратегічного планування виконуються такі завдання:
- вибір місії або мети підприємства – основна причина існування підприємства або вид діяльності (не суперечить одна одній, конкретна – підлягає вимірювання, реальність поставленої мети).
- пристосування, адаптація до зовнішнього середовища (аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища).
- розподіл ресурсів
- аналіз стратегічних альтернатив (обмеження зростання – планування від досягнутого, зростання – ріст обсягів реалізації, скорочення – відмова від чогось зайвого, поєднання попередніх варіантів).
- внутрішня координація роботи підприємства і побудова структури управління.
Тактичне та кон’юнктурне планування
Тактика – це сукупність принципів та механізмів по досягненню стратегії
з метою: конкретизації розвитку стратегії; це план дій середньої ланки, повинна дозволяти виявляти швидкі результати.
Два способи здійснення тактики: за використанням адміністративних важелів (політика, процедури, правила).
За використанням економічних важелів (бюджетування, політика цін, податки, матеріальне стимулювання праці)
Політика – загальне керівництво для дій і прийняття рішень (розроблення документів тривалої дії).
Процедури – це дії які потрібно виконувати у конкретній ситуації.
Правила – вказують на те, що потрібно робити в специфічній одноразовій ситуації: вказують напрям дій кожному працівнику, виключають повторення, дають змогу передбачувати події, виявляти помилки.
Бюджет – документи з напрямками сум підприємства.
Бізнес-план – систематизований документ де подана система завдань підприємства, має обов’язковий перелік розділів. Розділи: резюме, ринкове дослідження, маркетингова програма, виробнича програма, фінансова програма, ризики і гарантії, охорона навколишнього середовища, погодження і документи.
Тема 4: Організація взаємодії як функція менеджменту
Поняття по організацію взаємодії
Види організаційних структур управління
Основні принципи ефективності організаційних структур управління