- •Инвестиционная стратегия
- •Содержание
- •5.Практическое занятие №6. Сопротивления изменениям в организациях. Преодоление сопротивления…………..
- •6.Практическое занятие №7 образование команды для реализации стратегических изменений……………………….
- •Введение
- •Макет матрицы решений как результат swot-анализа
- •Матрица анализа внутренней среды (по бизнес-функциям)
- •Матрица анализа воздействия неожиданностей на фирму
- •Матрица возможностей
- •Методы изучения профиля
- •Изучение профиля конкурентных позиций фирмы
- •Задание
- •Матрица McKinsey - General Electric
- •Факторы привлекательности и стратегического положения рынка
- •Матрица сПбГту
- •Матрица возможностей по товарам и рынкам
- •Матрица Томпсона и Стрикленда
- •Матрица «покупатель - продавец»
- •Сопротивления изменениям в организациях. Преодоление сопротивления
- •Сравнение методов внедрения перемен
- •Методы преодоления сопротивления изменениям
- •Образование команды для реализации стратегических изменений
- •Типология личностей, разработанная Маерсом и Бригс (на базе положений к.Юнга)
- •Типы руководителей, предпочтительные для различных моделей управления
- •Матрица баланса поля сил
- •Матрица «Карта ключевых участников проекта»
- •Карта ключевых участников проекта внедрения новой системы финансового анализа и бухгалтерии
- •Матрица «Колеса в. П. Тихомирова»
- •Задание
- •8.Рабочая программа курса «Инвестиционная стратегия»
- •Содержание дисциплины для очной формы обучения (5 курс, 9 семестр)
- •5.1.3. Содержание лекционного курса
- •Перечень тем практических занятий
- •5.Практическое занятие №6. Сопротивления изменениям в организациях. Преодоление сопротивления
- •6.Практическое занятие №7. Образование команды для реализации стратегических изменений
- •Перечень тем лабораторных работ
- •6. Самостоятельная работа студентов
- •6.1. Перечень тем для самостоятельной работы
- •6.2. Методическая поддержка самостоятельной работы
- •8. Применение активных методов обучения
- •Дополнительная литература
- •Учебно-методические материалы
- •Рейтинг-контроль студентов
- •Заключение
- •Словарь терминов
- •Органи-зация
- •Политика экономика
- •Потребители Поставщики
- •Местное Конкуренты
- •Сообщество
- •Технология общество
- •Ближней
- •Переработки ресурсов
Сравнение методов внедрения перемен
Метод |
Условия применения |
Достоинства |
Недостатки |
Принудительный |
Повышенная срочность |
Быстрота перемен |
Сильное сопротивление |
Адаптивный |
Средняя срочность |
Несущественное сопротивление |
Медленный |
Кризисный
|
Угроза функционированию |
Несущественное сопротивление |
Большой дефицит времени, риск неудачи |
«Аккордеона» |
Умеренная срочность, периодически повторяющиеся изменения |
Несущественное сопротивление, подгонка ко времени, комплексное изменение способностей |
Сложность |
Принудительное управление переменами – метод введения изменений, при котором сопротивление преодолевается с помощью власти высшего менеджмента.
Такой подход должен использоваться в тех случаях, когда руководство испытывает дефицит времени. Чтобы принудительные изменения были более эффективными необходимо:
провести диагностику поведения сотрудников и рабочих групп, чтобы определить потенциальные источники сопротивления;
сосредоточить в своих руках достаточные властные полномочия, что позволит провести необходимые изменения;
следить за появлением самых незначительных признаков сопротивления;
после изменения стратегии контролировать ее реализацию, пока изменения не приживутся в компании.
2. Адаптивные изменения – осуществление прерывистого стратегического изменения посредством постепенных нововведений, растянутых во времени.
Однако степень позитивных воздействий, которая при этом требуется, будет, соответственно, ниже. Сторонниками постепенных преобразований обычно являются менеджеры, среднего и нижнего управленческих звеньев компании. Конфликты разрешаются нахождением компромисса или заключением сделок. Адаптивные изменения позволяют осуществить перемены в условиях, когда власть сторонников преобразований ограничена.
3. Кризисное управление. В случае возникновения кризиса поведенческое сопротивление сотрудников компании сменяется поддержкой реформ. Однако в данной ситуации увеличивается вероятность принятия неправильных решений, так как руководство компании испытывает нехватку времени. Поэтому первая задача высшего руководства – предотвращение паники и быстрые эффективные преобразования.
Но как только фирма выходит из кризиса, руководство сталкивается с быстрым возрождением сопротивления, которое проявляется уже на ранних стадиях «выздоровления» компании.
4. Метод «аккордеона» или управляемого сопротивления – подход, приемлемый в условиях умеренной срочности, но приносящий положительный эффект за определенный интервал времени, величина которого задается внешними условиями.
Основные характеристики этого метода:
он применим в условиях умеренной срочности, когда в распоряжении компании достаточно времени, чтобы не прибегать к принудительному методу, однако для реализации адаптивного метода его не хватает;
длительность проведения изменений определяется имеющимся временем. Если необходимость преобразований возрастает, метод приобретает принудительный характер, и наоборот, когда в распоряжении руководства имеется резерв времени, он приобретает черты адаптивного. Это свойство «растягиваться» и «сокращаться» и дало название методу – метод «аккордеона».
метод «аккордеона» основывается на использовании модульного подхода: процесс планирования подразделяется на модули, в конце каждого из которых определяется очередность реализации новых проектов;
данный метод отходит от общепринятой идеи о последовательности планирования и реализации проектов. Напротив, эти два процесса идут параллельно;
сопротивление минимизируется в самом начале и контролируется на протяжении всего отрезка времени отведенного для преобразований.
Основной недостаток данного метода – высокая, в сравнении с любым из экстремальных подходов, сложность. Более того, он требует постоянного внимания со стороны высшего руководства. Его основное преимущество в том, что он позволяет найти компромисс между уменьшением сопротивления и использованием власти, не забывая при этом о временных ограничениях.
Американские исследователи Дж. Коттер и Л. Шлезингер разработали свои методы преодоления сопротивления изменениям.
Образование и передача информации. Данный метод подразумевает открытое обсуждение идей и мероприятий, что поможет сотрудникам убедиться в необходимости перемен до того, как они будут проведены. Также предполагается использование различных методов передачи информации: индивидуальные беседы, выступления перед группой, меморандумы и доклады.
Привлечение подчиненных к принятию решений дает возможность некоторым сотрудникам, которые могут оказывать сопротивление свободно выразить свое отношение к этим новшествам, потенциальным проблемам и переменам.
Облегчение и поддержка являются средствами, с помощью которых сотрудники легче вписываются в новую обстановку. Например, руководитель может оказать эмоциональную поддержку, т.е. внимательно выслушивать сотрудников или давать им какое-то время для отдыха после напряженного периода. Возможно также появиться необходимость в дополнительной профессиональной подготовке для повышения квалификации сотрудников, чтобы они могли справиться с новыми требованиями.
Переговоры уместны в том случае, когда ясно, что кто-то теряет в результате изменения и, тем не менее, может оказывать сильное сопротивление. Менеджер, например, может предложить сотруднику более высокую заработную плату в обмен на изменение рабочего задания.
Кооптация означает предоставление лицу, которое может оказать или оказывает сопротивление переменам, ведущей роли в принятии решений о введении новшеств и в их осуществлении.
Маневрирование также осуществляется с целью уменьшения сопротивления переменам и означает выборочное использование информации или составление четкого графика деятельности и мероприятий, чтобы оказать желаемое воздействие на подчиненных.
Принуждение есть угроза лишить работы, продвижения, повышения профессиональной квалификации, повышения заработной платы или назначения на новую должность с целью получения согласия на перемены.
Необходимо учитывать различные последствия сопротивлений и заранее находить пути их нейтрализации, чтобы изменения были эффективными.
Преимущества и недостатки подходов Дж. Коттера и Л. Шлезингера показывает таблица .
Таблица