12. Тренинг в системе профессионального развития персонала

Тренинг — метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков и социальных установок. Тренинг достаточно часто используется, если желаемый результат — это не только получение новой информации, но и применение полученных знаний на практике.

В последнее время менеджеры и консультанты по управлению часто обсуждают роль тренинга в развитии бизнеса и способы выявления потребностей в обучении. Тренинг дает организации возможность достигать стратегических целей за счет повышения продуктивности и эффективности, а также расширения арсенала способностей сотрудников. Усвоение новых способов работы или изменение отношения к работе часто влекут за собой заметные перемены. Руководство более продвинутых компаний понимает, что финансовую выгоду от тренинга лучше оценивать не с позиции «немедленной отдачи», а «долгосрочной прибыли». Говоря о тренинге, имеется в виду не только формальный тренинг (учебный курс длительностью от одного до нескольких дней, который проводится профессиональными тренерами в офисе компании или в тренинговом центре), но и обучение в организации как элемент развития персонала, которое может принимать различные формы, в зависимости от особенностей бизнеса компании, ее структуры и оргкультуры.

Анализ потребностей в тренинге: эта процедура разработана для выявления разницы между тем, что сотрудники действительно знают и умеют, и тем, что они должны знать и уметь в контексте задач организации. Анализ должен начинаться с четкого определения организационной стратегии и требований бизнеса. После обозначения миссии организации надо определить, какой тренинг нужен для ее выполнения. Для этого надо ответить на вопросы: 1. Какие поведенческие компетенции важны для выполнения данного круга работ? 2. Потребность в развитии каких компетенций испытывают сотрудники?

Существуют следующие виды тренингов:

- навыковый (направлен на формирование и выработку определенного навыка);

- психотерапевтический тренинг (направлен на изменение в сознании или стереотипного способа поведения);

- социально-психологический тренинг (направлен на смену социальных установок и развитие умений и опыта в области межличностного общения);

- бизнес-тренинг (развитие навыков персонала для успешного выполнения бизнес-задач, повышения эффективности производственной деятельности, управленческих взаимодействий);

- бизнес-мастерская (новейший вид бизнес-тренинга, как и в бизнес-тренинге, в ней чередуются формы активности, от мини-лекции до деловых и ролевых игр).

На тренинге используются следующие методы: игровые (деловые, ролевые игры), кейсы, групповая дискуссия, мозговой штурм, видеоанализ, модерация и др.

13. Переподготовка и повышение квалификации персонала

Переподготовка - обучение, связанное с необходимостью изменения специальности вследствие изменений в профессиональной структуре занятости, изменений в трудоспособности работника и др.

Повышение квалификации - обучение, обусловленное изменением характера и содержания труда специалистов на занимаемой должности, моральным старением знаний.

Согласно Трудовому кодексу PФ, квалификация работника - это уровень его профессиональной подготовки, наличие у него знаний, умений, опыта и навыков, необходимых для выполнения определенной работы.

Основным показателем квалификации для большинства работников является разряд, определяющий сложность выполняемых ими работ.

Независимо от того, по какому принципу определяется квалификация работника, от ее уровня напрямую зависит уровень заработной платы работника, а также возможности его дальнейшего профессионального и карьерного роста. Именно поэтому действующее законодательство, и в первую очередь Трудовой кодекс Российской Федерации, уделяет самое пристальное внимание вопросам, связанным с повышением квалификации.

Согласно ст. 196 ТК РФ необходимость профессиональной подготовки и переподготовки кадров для собственных нужд определяет работодатель.

При этом работодатель проводит повышение квалификации работников либо в самой организации, в которой работник трудится на основании трудового договора (курсы, лекции, семинары, обучение и т.д.), либо при необходимости - в образовательных учреждениях начального, среднего, высшего профессионального или дополнительного образования (специальные программы повышения квалификации работников). Условия и порядок повышения квалификации работников должны определяться коллективным договором, коллективными соглашениями, трудовым договором либо несколькими из предусмотренных локальных актов одновременно.

Согласно Трудовому кодексу работникам, проходящим повышение квалификации, работодатель должен создавать необходимые условия для совмещения работы с обучением, а также предоставлять гарантии, установленные трудовым законодательством, иными нормативными правовыми актами, а также коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.

Под курсами повышения квалификации понимается:

- краткосрочное (не менее 72 часов) тематическое обучение вопросам конкретного производства, которое проводится по месту основной работы специалистов и заканчивается сдачей соответствующего экзамена, зачета или защитой реферата;

- тематические и проблемные семинары (от 72 до 100 часов) по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам, возникающим на уровне отрасли, региона, предприятия (объединения), организации или учреждения;

- длительное (свыше 100 часов) обучение специалистов в образовательном учреждении повышения квалификации для углубленного изучения актуальных проблем науки, техники, технологии, социально-экономических и других проблем по профилю профессиональной деятельности.

Государственные образовательные учреждения повышения квалификации, а также прошедшие аккредитацию негосударственные образовательные учреждения повышения квалификации выдают слушателям, успешно завершившим курс обучения, документы государственного образца.

Если хотя бы одно из указанных условий не будет соблюдено, то подтвердить уровень своей квалификации работнику будет невозможно.

По результатам обучения работодатель вправе принять решение:

- о повышении квалификационного разряда работнику;

- об установлении работнику дополнительных доплат и надбавок к заработной плате, не связанных с изменением квалификационного разряда;

- о переводе работника на вышестоящую должность, поручение ему работы по профессии, требующей более высокой квалификации.