- •Учреждение образования «высший государственный колледж связи»
- •«Экономика предприятия почтовой связи»
- •1. Конспект лекций Тема 1 введение
- •1.1 Цели, задачи и значение дисциплины
- •1.2. Основные направления социально-экономического развития Республики Беларусь
- •Тема 2 характеристика отрасли связи
- •2.1 Место отрасли связи в национальной экономике и ее особенности
- •2.2 Виды и подотрасли связи
- •2.3 Структура управления отраслью связи
- •2.4 Перспективы развития связи в Республике Беларусь
- •Электросвязь.
- •Интернет.
- •Сотовая связь.
- •Телевидение и радиовещание.
- •Почтовая связь.
- •Тема 3 предприятие как субъект хозяйствования
- •3.1 Характеристика и классификация предприятий
- •3.2 Создание и юридическое оформление нового предприятия
- •3.3 Организационно-правовые формы и формы объединения предприятий
- •3.3.1 Унитарное предприятие
- •3.3.2 Хозяйственные товарищества
- •3.3.3 Хозяйственные общества
- •3.3.4 Производственный кооператив
- •3.3.5 Формы объединения предприятий.
- •3.4 Сущность коммерческого и хозяйственного расчета
- •Тема 4 формы общественной организации производства
- •4.1 Концентрация производства
- •4.2 Специализация производства
- •4.3 Кооперирование
- •4.4 Комбинирование
- •Тема 5 производственные фонды предприятия
- •5.1 Экономическая сущность производственных фондов
- •5.2 Основные фонды, их состав и структура
- •В зависимости от функционального назначения:
- •2) По видовым группам:
- •5.3 Способы оценки основных фондов
- •5.4 Понятие и виды износа
- •5.5 Амортизация, амортизационный фонд и его использование
- •5.6 Показатели и пути улучшения использования оф
- •5.7 Лизинг
- •5.8 Оборотные средства, их состав и структура
- •5.9 Нормирование оборотных средств
- •5.10 Показатели использования оборотных средств
- •5.11 Пути улучшения использования оборотных средств
- •Тема 6 трудовые ресурсы предприятия. Производительность труда
- •6.1 Трудовые ресурсы предприятия, их состав и структура
- •6.2 Определение потребности предприятия в трудовых ресурсах
- •6.3 Расчет среднегодовой численности работников.
- •6.4 Понятие производительности труда, показатели и методы ее измерения
- •6.5 Показатели эффективности роста производительности труда
- •1) Доля прироста выручки за счет роста производительности труда, определяется по формуле:
- •6.6 Факторы и резервы роста производительности труда
- •Тема 7 техническое нормирование труда
- •7.1 Сущность технического нормирования труда
- •7.2 Классификация затрат рабочего времени
- •7.3 Характеристика и расчет норм труда
- •7.4 Методы нормирования труда
- •Тема 8 трудовые доходы работников предприятия
- •8.1 Сущность и принципы организации оплаты труда
- •8.2 Государственное регулирование оплаты труда
- •8.3 Тарифная система и ее элементы
- •8.4 Формы и системы оплаты труда
- •Тема 9 организация производственного процесса
- •9.1 Производственные процессы почтовой связи и их особенности.
- •9.2 Формы организации производственных процессов и расчет длительности производственных циклов.
- •9.3 Организация поточной системы работы на предприятиях почтовой связи.
- •Тема 10 организация подготовки производства
- •10.1 Цель и задачи подготовки производства
- •10.2 Техническая подготовка производства
- •10.3 Организационно-экономическая подготовка производства
- •Тема 11 качество работы предприятий связи
- •11.1 Экономическая сущность качества. Показатели качества работы предприятий связи.
- •11.2 Единичные показатели качества услуг связи. Балльная оценка качества и факторы, влияющие на повышение качества работы.
- •Тема 12 планирование хозяйственной деятельности предприятия
- •12.1 Значение и сущность планирования производства
- •12.2 Принципы и методы планирования
- •12.3 Виды планирования
- •12.4 План социально-экономического развития предприятия
- •12.5 Бизнес-план
- •Тема 13 исследование рынка услуг связи
- •13.1 Исследование рынка услуг связи и прогнозирование спроса
- •13.2 Оценка возможностей предприятия связи по удовлетворению спроса
- •Тема 14 материально-техническое обеспечение производства
- •Тема 15 план по труду и персоналу
- •1 5.1 Содержание плана по труду и персоналу.
- •15.2 Планирование фонда оплаты труда.
- •Тема 16 налогообложение предприятия
- •16.1 Понятие и функции налогов
- •16.2 Классификация налогов
- •16.3 Налоговая система и принципы ее построения. Субъекты налоговых отношений
- •16.4 Элементы налога
- •Тема 17 финансы предприятия
- •17.1 Сущность, функции и задачи финансов
- •17.2 Финансовый анализ. Бухгалтерский баланс.
- •Тема 18 затраты на производство и реализацию продукции
- •18.1 Понятие издержек. Сущность и значение себестоимости.
- •18.2 Классификация затрат на производство и реализацию продукции. Состав затрат, включаемых в себестоимость.
- •18.3 Структура и калькуляция себестоимости.
- •18.4 Расчет снижения себестоимости продукции и суммы экономии затрат за счет снижения себестоимости продукции.
- •18.5 Источники и факторы снижения себестоимости в организациях связи.
- •Тема 19 ценообразование, прибыль и рентабельность
- •19.1 Тарифы на услуги связи и основа их построения.
- •19.2 Выручка предприятий связи.
- •19.3 Прибыль, ее сущность и виды.
- •19.4 Распределение чистой прибыли.
- •19.5 Методика расчета чистой прибыли.
- •19.6 Рентабельность, ее виды и методика определения.
- •1 9.7 Факторы повышения рентабельности и увеличения прибыли.
- •Тема 20 инвестиции и инновации
- •20.1 Экономическая сущность инвестиций, их виды и источники финансирования.
- •20.2 Экономическая эффективность инвестиций.
- •20.3 Понятие и сущность инноваций.
- •Тема 21 организация учета и отчетности
- •Тема 22 анализ хозяйственной деятельности
- •22.1 Понятие, содержание и задачи анализа хозяйственной деятельности предприятия
- •22.2 Методология и методика анализа хозяйственной деятельности предприятия
- •22.3 Анализ финансового положения предприятия
- •2. Задачи для практических занятий Практическое занятие на тему: «Определение среднегодовой стоимости опф. Анализ структуры основных фондов» Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Практическое занятие на тему: «Расчет показателей использования опф. Расчет амортизационных отчислений» Вариант 1
- •Вариант 2
- •Задача 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Практическое занятие на тему: «Расчет показателей использования оборотных средств» Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Практическое занятие на тему: «Расчет численности производственного персонала на пс» Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Практическое занятие на тему: «Показатели производительности труда и ее измерение» Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Практическое занятие на тему: «Расчет заработной платы при различных формах и системах оплаты труда» Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Практическое занятие на тему: «Себестоимость 100 рублей выручки. Расчет калькуляции и структуры себестоимости» Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Практическое занятие на тему: «Расчет основных видов налогов. Расчет прибыли и рентабельности» Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Практическое занятие на тему ”Экономическая эффективность капитальных вложений” Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Практическое занятие на тему: «Анализ хозяйственной деятельности предприятий» Вариант 1
- •Вариант 2
- •3. Методические указания по выполнению курсовой работы
- •3.1 Требования к содержанию и оформлению курсовой работы
- •Расчет выручки от реализации продукции (работ, услуг);
- •Расчет численности работников;
- •Расчет рентабельности;
- •3.2 Расчет выручки от реализации продукции (работ, услуг)
- •3.3 Расчет численности работников
- •3.4 Расчет затрат на производство продукции (работ, услуг)
- •3.5 Прибыль и ее распределение
- •3.6 Расчет рентабельности
- •3.7 Расчет и анализ основных экономических показателей
- •Литература
- •Приложение а
Тема 13 исследование рынка услуг связи
13.1 Исследование рынка услуг связи и прогнозирование спроса
В условиях рыночной экономики эффективная работа предприятий не возможна без ориентации на максимальное удовлетворение спроса на создаваемую продукцию и услуги. Поэтому одним из важнейших аспектов деятельности предприятий становится исследование рынка услуг связи, главная цепь которого состоит в оценке существующей ситуации (конъюнктуры), сложившейся на рынке, и разработке прогноза его развития на перспективу.
Под рынком услуг связи в общем случае понимается совокупность экономических отношений по поводу производства и потребления услуг, а также механизм взаимодействия между производителями услуг и их потребителями, основанный на отношении спроса и предложения.
Рынок услуг связи делится на следующие рынки в зависимости от классификационного признака:
1) В зависимости от подотраслевого и товарного признаков рынки услуг связи делятся:
а) рынок электросвязи:
- рынок местной телефонной связи;
- рынок телеграфной связи;
- рынок междугородной связи и др.;
б) рынок радиосвязи, радиовещания и телевидения;
в) рынок почтовой связи;
2) По географическим границам:
а) международные;
б) региональные;
в) местные;
3) По составу производителей услуг связи:
а) государственные;
б) совместные;
в) частные;
4) По составу потребителей:
а) физические лица (население и субъекты предпринимательской деятельности);
б) юридические лица (государственные учреждения, коммерческие и некоммерческие организации).
Независимо от отнесения конкретного рынка услуг связи к какой-либо из вышеперечисленных классификационных групп, основополагающими категориями каждого из них являются спрос и предложение.
Спрос на услуги связи - это готовность пользователей оплатить определенное число услуг конкретного вида с учетом действующих тарифов. Предложение услуг связи - это число услуг определенного вида и качества, которое предприятие может предоставить пользователям исходя из своих производственных возможностей. Соотношение между спросом и предложением зависит от множества взаимозависимых факторов, которые определяют текущее состояние рынка услуг связи и формируют закономерности его развития.
Комплексное исследование рынка услуг связи - сложная экономическая проблема, решаемая в рамках маркетинговой деятельности предприятий. В основе ее решения лежит проведение специальных исследований, конкретные направления которых зависят от особенностей услуг, характера производства, сегмента пользователей и других факторов. Программа проведения исследования рынка услуг связи, как правило, включает следующие направления:
1) анализ общих характеристик рынка, определение его потенциальной емкости по отдельным видам традиционных и новых услуг;
2) изучение потребителей, их поведения на рынке и отношения к конкретным видам услуг;
3) анализ рыночной сегментации по различным признакам и сферам применения услуг;
4) оценка существующего и прогнозируемого спроса, изучение факторов, определяющих его величину;
5) анализ условий конкуренции и деятельности альтернативных операторов.
Комплексное исследование рынка требует значительных затрат времени и денежных средств, так как оно сопряжено со сбором и обработкой большого объема информации о состоянии внутренней и внешней среды, в которой предприятие осуществляет свою коммерческую деятельность.
Поэтому при исследовании рынка целесообразно определять приоритетные задачи и ставить конкретные вопросы, подлежащие изучению в первую очередь.
Общие направления изучения рынка услуг связи:
1) Анализ потребителей должен начинаться с сегментации рынка по сферам применения услуг, поскольку запросы и приверженность к конкретным услугам, так же как интенсивность пользования ими, существенно различается по группам абонентов. Мотивация поведения на рынке каждой из них дает возможность более точно определить требуемый объем производства традиционных и новых услуг, их номенклатуру и качество. В зависимости от этого должны планироваться производственные ресурсы, оптимизироваться схемы организации связи, формироваться система ценообразования и механизм хозяйствования.
2) Изучение услуг подразумевает оценку соответствия их потребительских свойств требованиям, предъявляемым клиентами, как к традиционным, так и вновь вводимым на рынок услугам. Эти данные необходимы для проведения работ по улучшению качества услуг и качества обслуживания с целью активизации спроса, а также своевременному определению требуемых технико-технологических и организационных изменений и необходимых для этого ресурсов.
3) Исследование спроса должно начинаться с определения текущего потребления услуг связи, его динамики и тенденций. Наиболее существенная роль в этой проблеме принадлежит выявлению объективных и субъективных факторов, влияющих на уровень и динамику потребления конкретных услуг. Особо важное значение принадлежит факторам субъективного характера, поскольку воздействие на них со стороны предприятия создает основу для активизации спроса в прогнозируемом периоде.
4) Анализ конкуренции на рынке услуг связи обусловлен появлением телекоммуникационных компаний различных форм собственности, имеющих лицензии на операторскую деятельность и присоединенных к сети общего пользования.
Результаты исследования спроса дают необходимую информацию для оценки возможности предприятия по его удовлетворению и принятия решения о направлениях своего дальнейшего развития.