Тема 2 Менеджмент и менеджеры
Менеджер - это член организации осуществляющий управленческую
деятельность и решающий управленческие задачи.
Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров.
.
Организация не может существовать без менеджеров:
Менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;
Менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполненными в организации;
Менеджеры обеспечивают служение организации тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;
Менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;
Менеджеры несут ответственность за результаты деятельности организации;
Менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.
Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей
Основные роли, выполняемые современными менеджерами.
-
Виды ролей
-
Роли, связанные с принятием решений
Информационные роли
Межличностные роли
Функции менеджера
Функции менеджера
Функции менеджера
Разделение труда менеджеров.
Разделение труда
менеджеров
- специализация управленческих работников
на выполнении определенных видов
деятельности, разграничение полномочий,
прав и сфер ответственности, на основе
которых решается проблема повышения
результативности труда управляющих.
-
С
оотношение
вертикального и горизонтального
разделения труда менеджеров
-
В
Горизонтальное- на каждом уровне управления предусматривается определенный объем работ по функциям управ-ления. Более глубокое разделение предполагает специализацию по основным подсистемам предприятия (персонал, НИОКР, маркетинг, производство, финансы)
ертикальное
- постро ено на выделении трех
уровней управления
-
У
ровни
управления
Функциональное
- основывается
на формировании групп работников
управления, выполняющих одинаковые
функции менеджмента (планирование,
организация, мотивация, контроль).
Соответственно в аппарате управления
появляются специалисты, занимающиеся
своими конкретными вопросами.
Структурное
- исходит из таких характеристик
управляемого объекта, как организационная
структура, масштабы, сферы деятельности,
отраслевая, территориальная специфика.
В силу разнообразия факторов,
воздействующих на структурное разделение
труда, оно специфично для каждой
организации.
Технологическое
и профессионально-квалификационное
- учитывает виды и сложность выполняемых
работ. Выделяют руководителей (принятие
решений, организация их реализации),
специалистов (проектирование и
разработка вариантов решений), служащих
(информационное обеспечение процесса).
Низовой
- менеджеры, имеющие в своем подчинении
работников преимущественно
исполнительского труда. Осуществляют
управление такими первичными
подразделениями, как бригады, смены,
участки.
Средний-(50-60%
общей численности управлен-ческого
персонала) включает менеджеров,
ответственных за ход производственного
процесса в подразделениях. Сюда входят
менеджеры штабных и функциональных
служб аппарата управления фирмы, ее
филиалов, отделений, а также руководство
вспомогательных и обслуживающих
производств, целевых программ и проектов
Высший - (3 - 7%)
- администрация предприятия, осуществляющая
общее стратегическое руководство
организацией, ее функциональными и
производственно-хозяйственными
комплексами.
.
Основное содержание деятельности руководителей различных уровней управления.
Высший уровень управления.
Выбор основного направления деятельности организации с учетом внешних и внутренних факторов работы. Постановка стратегических целей, организация стратегического планирования; прогнозирование работы компании на определенный отрезок времени. Предвидение будущих результатов эффективности компании. Ответственность за все решаемые в организации задачи и принимаемые решения. Полное владение информацией о задачах, средствах их решения, о конкурентах и обстановке на рынке. Реализация власти и полномочий в соответствии с имеющимся статусом и ролями.
Средний уровень управления.
Знание полной информации о задачах данного уровня. Руководство малыми (рабочими) группами. Ответственность за деятельность этих групп. Осуществление лидерских функций. Управление групподинамическими процессами. Ответственное поведение за сплоченность групп, групповое единство, групповое мотивирование, принятие всеми членами групп организационных целей, формирование ценностно-ориентационного единства. Участие в выполнении всех функций управления. Борьба с конфликтами.
Низовой уровень управления.
Оперативное управление функционированием производства. Непосредственный контакт с каждым членом рабочей группы. Осуществление индивидуального мотивирования каждого работника. Постоянное общение с членами группы. Организация деятельности исполнителей. Контроль за выполнением заданий. Разрешение деловых и межличностных конфликтов. Решение текущих задач управления. Осуществление обратной связи с персоналом.
Выводы по теме:
1. Обособление управленческого труда – это необходимое условие развития общественного производства. Специфические черты управленческой деятельности выражаются в характере и содержании самой работы, ее целевой направленности, предмете, результатах и применяемых средствах.
2. Для реализации задач управления менеджер должен обладать специальными знаниями, навыками и умениями.
3. Содержание, сложность, специфика деятельности менеджеров раскрываются в выполняемыми ими функциях и многообразных ролях в процессе управления организацией.
4. Существует вертикальное и горизонтальное разделение труда менеджеров. Каждый уровень управления имеет свою специфику с точки зрения выполнения своих функций в организации.