- •1.Предмет спдо, ее структура, основные проблемы.
- •2.Функции спдо,ее соотношение с другими науками
- •3.Место и роль спдо в предпринимательской деятельности.
- •4.Современные требования к руководителю,их зависимость от его формального статуса.
- •5.Социокультурные предпосылки возникновения спдо, основные этапы ее развития.
- •6.Теоретические предпосылки становления спдо.
- •7.Вклад российских ученых в разработку проблемы психологии личности и межличностного общения.
- •8.Психология толпы,ее особенности,приемы манипулирования толпой.
- •9.Психоанализ з.Фрейда о структуре человеческой психики.
- •10.Бессознательные механизмы психологической защиты.
- •11.Аналитическая психология к.Г.Юнга о роли коллективного бессознательного в общении.
- •12.Модель человеческого поведения, ее основные элементы.
- •13.Человеческое «я»,его особенности и структура.
- •15.Социальная среда личности,ее виды.
- •16.Национальный характер, его роль в деловом общении.
- •17.Социальные стереотипы, их роль в общении.
- •18.Приемы манипулирования личностью
- •20.Межличностное общение, его структура и функции.
- •21.Ошибки восприятия в деловом общении.
- •22.Культура вербального общения, ее основные требования.
- •23.Вербальное общение по телефону: основные требования и типичные ошибки. Сотовая связь.
- •24.Особенности невербального общения, его средства, пространственная организация.
- •25.Общение как взаимодействие. Трансакционный анализ э.Берна.
- •27.Коллекив как социально-психологическая группа людей, его виды.
- •28.Морально-психологический климат рабочей группы, стадии его развития.
- •29.Социальная структура рабочей группы, ее виды, факторы оптимизации, способ измерения.
- •30.Классификация членов коллектива.
- •31.Проблема лидерства, виды лидеров.
- •32.Стили руководства, их достоинства и недостатки, условия правильного выбора.
- •33.Типичные ошибки руководителя разного ранга.
- •34.Деловые качества руководителя, критерии их оценки.
- •35.Конфликт, его сущность и особенности
- •36. Пути преодоления конфликтных ситуаций
- •37.Этика делового общения, ее культурно-историческая эволюция ,роль в современном бизнесе.
- •38.Профессиональная этика межличностных отношений в системе «руководитель - подчиненный ».
- •39.Современный деловой этикет и его структура; основные требования к внешнему виду и культуре поведения.
- •40. Деловая переписка и ее виды. Визитные карточки.
- •41. Деловые переговоры
11.Аналитическая психология к.Г.Юнга о роли коллективного бессознательного в общении.
С 1913 по 1917 год Юнг создает свою, «аналитическую» психологию, в которой особое значение придается противоборствующим силам внутри личности, в процессе самореализации обретающей свою неповторимость, «самость». Особое значение Юнг придавал внутренней структуре индивидуальных фантазии и мечтаний, в которых ученый видел непосредственное проявление, воплощение мифологических символов, напрямую не связанных с личностным опытом индивида.
Юнг выделяет три зоны психики, отдельные, но взаимодействующие структуры души (psyche, в теории Юнга, термин, аналогичный личности): эго, личное бессознательное и коллективное бессознательное.
Эго является центром сферы сознания и смысл его такой же, что и у Фрейда. Функционируя как сознательная часть личности, «эго» включает в себя все мысли, чувства, воспоминания и ощущения, составляющие в данный момент содержания нашего сознания. Благодаря ему мы чувствуем свою целостность, способны видеть результаты своей повседневной деятельности, воспринимать себя людьми.
«Личное бессознательное» состоит из компонентов, которые благодаря редкому употреблению или невнимательности в данный момент не включены в сознание, но могут быть возвращены туда усилием воли (фрейдовское предсознание). Это могут быть конфликты и воспоминания, которые когда-то осознавались, но теперь забыты, а также слабые, недостаточно яркие чувственные впечатления, потерявшие свою интенсивность. Далее, подобно Фрейду, он включает в бессознательное вытесненные сознанием индивидуальные мотивы и импульсы. Однако, у Юнга, бессознательное обладает не только ретроспективной, но и предопределяющей будущее функцией, В случае односторонней реализации сознательно выбранных установок, бессознательное, в порядке компенсации, порождает мечты, сны и фантазии, отражающие содержание противоположного, сублимированного мотива. Ожидание и компенсация могут комбинироваться в целях повышения эффективности личностной адаптации, особенно в проблемных ситуациях. Так, например, индивид просыпается утром с уже готовым решением, как будто он напряженно работал над волнующей его проблемой во сне.
Обусловленность будущего во многом объясняется наличием бессознательном двух видов комплексов, ориентированных как на прошлый опыт, так и на будущую деятельность индивида. Следовательно, юнговское личностное бессознательное содержит:
оценки, чувства и воспоминания, связанные с личным опытом индивидуума;
наследственные комплексы, обусловленные родовым опытом человека, социальными и культурными влияниями.
12.Модель человеческого поведения, ее основные элементы.
Выполняя роль гибких моделей, архетипы характеризуют потенциальную возможность тех или иных человеческих поступков, обусловливают предрасположенность индивида к определенному восприятию внешней среды. Так, например, в отношении ребенка к своей матери обязательно присутствуют неосознаваемые представления о таких архитипических материнских атрибутах как воспитание, плодородие и зависимость.
Юнг предполагал, что архитипические образы и идеи часто отражаются в сноведениях, фантазиях, галлюцинациях, психических расстройствах, что говорит о тесной связи внешней оболочки личного и глубинных сфер коллективного бессознательного.
Юнг разделил человеческие типы на экстравертивный (обращенный вовне, увлеченный социальной активностью, чуждый самосозерцанию) и интравертивный (обращенный во внутрь). Тем самым он ликвидировал важное разграничение энергетического и смыслового аспектов мотивации, провозгласив последний изначально, генетически заложенным в конструкцию мозга.
Или так.
Модель психической структуры личности сложилась в психоанализе З. Фрейда не сразу, в процессе длительной психотерапевтической практики.
В наиболее зрелой форме эта модель представлена в работах «По ту сторону принципа удовольствия»(1920), «Я» и «Оно» (1923).
Психическая структура личности состоит, по Фрейду, из трех уровней: «Оно», «Я» и «сверх - Я».
Под «Оно» понимается самый глубинный, недоступный сознанию слой человеческой психики, изначально иррациональный источник сексуальной энергии, именуемый либидо. «Оно» подчиняется принципу удовольствия, постоянно стремиться реализовать себя и иногда прорывается в сознание в образной форме сновидений, в виде описок и оговорок. Являясь источником постоянного психического напряжения, «Оно» социально опасно, так как бесконтрольная реализация каждым индивидом своих инстинктов может привести к гибели человеческого общества. На практике этого не происходит, поскольку на пути запретной сексуальной энергии встает плотина в виде нашего «Я».
В отличие от «Oно», «Я» подчиняется принципу реальности, формируется на основе индивидуального опыта и призвано способствовать самосохранению личности, ее адаптации к окружающей среде на основе сдерживания и подавления инстинктов. В свою очередь, «Я» подконтрольно «Сверх - Я», под которым Фрейд понимает усвоенные индивидом общественные запреты и ценности, моральные и религиозные нормы. «Сверх - Я», формирующееся в раннем детстве в результате идентификации ребенка с отцом, выступает, в случае несоответствия моральными заповедями, запретами и поведением источником чувства вины, укоров совести, недовольства собою. Таким образом, «Сверх - Я» в качестве личностного идеала обусловливает появление морального сознания, служит источником моральных и религиозных чувств. Под его влиянием личность включается в социальную среду, приспосабливается к содержанию существующих межличностных отношений.