Маркетинговая среда

План:

1. Основные факторы микросреды

2. Основные факторы макросреды

1

Маркетинговая среда - совокупность активных сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на результаты ее деятельности. Маркетинговая среда слагается из микро- и макросреды.

Микросреда представлена силами, имеющими отношения к самой фирме. Фирма имеет возможность воздействовать на микросреду, регулируя происходящие в ней события в свою пользу.

Факторы микросреды:

1. Внутреннее подразделение фирмы:

• высшее руководство

• отдел сбыта

• бухгалтерия

• НИОКР

• служба маркетинга

2. Поставщики:

• сырья

• готовой продукции

• производства оборудования

• горюче-смазочные материалы и т.д.

3. Торговые посредники:

• оптовые фирмы

• розничные фирмы

• банки

• рекламные агентства

• транспортные организации

4. Клиентура:

• потребительский рынок – совокупность физических лиц, покупающих товары и услуги для личного потребления.

• рынок производителей – совокупность юридических лиц, приобретающих товары и услуги для производства других товаров и услуг.

• рынок гос. учреждений – это совокупность государственных организаций, приобретающих товары и услуги для выполнения государством своих функций.

• рынок промежуточных продавцов - это совокупность организаций, приобретающих товары и услуги для последующей их продажи с целью получения прибыли.

• международный рынок – это совокупность сделок, относящихся ко всем вышеперечисленным видам рынков, но совершаемых фирмами разных стран.

5. Конкуренты: - юридические лица, производящие аналогичные товары или услуги

6. Контактные аудитории:

• органы власти

• контролирующие органы

• СМИ

• общественные организации (например, общество по защите прав потребителей)

Фирма может влиять на факторы микросреды.

2

Макросреда представлена силами широкого общественного плана, регулировать которые фирма не может. Она должна изучать факторы макросреды и учитывать их в своей деятельности.

Факторы макросреды:

1. Демографические

• общая численность населения

• половозрастной состав населения

• статистика браков

• динамика рождаемости

• кол-во семей

• соотношение городского и сельского населения

2. Экономические

• темпы роста доходов населения

• возможности кредитования

• темпы инфляции

• соотношения отдельных социально-экономических групп населения

3. Природно-географические и экологические

• климатические условия

• ресурсные условия

• переработка промышленных отходов

• экологическая индустрия (создание очистных сооружений на предприятиях)

4. Научно-технические

• объем гос. и частных вложений в новые разработки

• темпы обновляемости ассортимента

5. Политические

• совершенство законодательства

• административные средства регулирования экономики

• политическая стабильность

• содержание национальных программ

6. Культурные

• традиционные культурные ценности

• вторичные культурные ценности

• уровень образования