Заключение

В заключении я хотела бы проанализировать выполненную мной работу. В теоретической части я определила положение качественной информации в системе маркетинговой информации, дала определение организации маркетинговой информации при проведении маркетингового исследования, выделила составные части данного процесса и рассмотрела подробно каждую из них.

Таким образом, понятие качественной маркетинговой информации выделяют при применении классификации, касающейся возможности численной оценки информации. Качественной маркетинговой информации соответствует и метод ее организации, включающей в себя сбор, обработку и представление информации. Мною был рассмотрен один из методов организации качественной информации, рассмотренный в книге «The art and science of interpreting marketing research evidence, DVL Smith and JH Fletcher («Искусство и наука обработки данных маркетингового исследования»), состоящий из трех стадий: определения теоретических рамок исследования, выбора метода анализа информации, выбора методов обработки, сортировки и представления различных видов качественных данных. Я рассмотрела каждую из стадий подробно, выделив особенности организации качественной информации.

В практической части данной работы я применила изученные мной методы к первичной качественной информации, полученной при проведении маркетингового исследования, касающегося ухудшения состояния экологии окружающей среды, а именно, загрязнение атмосферы выхлопными газами автомобилей. Следуя изученному методу, я провела контент-анализ (простой и количественный) и получила гипотезы, касающиеся перспектив продажи электромобилей и автомобилей с гибридным двигателем в России. Далее я построила когнитивные карты по каждому интервью, выяснив факторы, влияющие на потребителя при покупке автомобиля, выделив, таким образом, недостатки автомобилей, работающих на электротяге. Также был определен вопрос, не покрытый ни при проведении контент-анализа, ни при построении когнитивных карт. И, наконец, я представила полученные результаты в виде когнитивной карты, связав с помощью нее полученные гипотезы; а также в виде карты, показывающей изменение мнений респондентов в ходе проведения глубинного интервью.

Следует сделать вывод о том, что организация качественной информации является важной ступенью проведения маркетингового исследования, ведь сбор и анализ качественной информации – первый этап любого маркетингового исследования. В процессе организации качественной информации исследователь сталкивается со многими сложностями, преодолеть которые можно следуя всем особенностям и правилам проведения анализа, обработки, сортировки и представления качественных данных.

Список литературы

1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 320 с.: ил.

2. Лебедева О.А., Лыгина Н.И. Маркетинговые исследования рынка: учебник.- М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2009. – 192 с.: ил.

3. D.V.L. Smith and J.H. Fletcher. The Art & Science of Interpreting Marketing Research Evidence. John Wiley & Sons, LTD, Chichester, England, 2004.

4. http://science-bsea.bgita.ru/2010/ekonom_2010/fedorova_organiz.htm

5. http://www.mtas.ru/theory/

6. http://mainstream.ua/ru/about-comp/Glossary/

7. http://www.improvement.ru/zametki/cognitive/

8. http://psi.webzone.ru/st/046900.htm

1 Лебедева О.А., Лыгина Н.И. Маркетинговые исследования рынка: учебник.- М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2009. – 192 с.: ил., с.133.

2 Там же.

32