4. Современные концепции (теории) менеджмента

Организация рассматривается как открытая система.

Цель: Повысить производительность и получение максимальной прибыли за счет системной настройки организации и вовлечения каждого в общее дело.

Оучи: Теория «Z» (продолжил незаконченную работу Макгрегора)

Положения теории:

- самый ценный потенциал организации – интеллектуальный потенциал ее сотрудников;

- вовлечение всех в общее дело фирмы

- фирма настраивает отношения между людьми в целях выживания фирмы и в интересах каждого.

Забота о работниках, в т.ч об их социальной жизни, преданность компании.

Количественный подход (применение точных наук в управлении):

а) применения экономико-математических методов в управлении (теория игр, теория массового обслуживания, теория управления запасами)

б) применение вычислительной техники в управлении –

в) реинжиниринг (перепроектирование) бизнеса

- отказ от разделения труда, с ориентацией на одну, конкретную цель

- новые технологии бизнес процесса на компьютерном сопровождении

Повышение результативности в 5-10 раз, но это требует очень высоких затрат и вероятность успеха 50 %.

Процессный подход:

а) управление по целям – предприятие выделяет самостоятельные подразделения, которые отвечают за весь процесс достижения конкретной цели.

б) процесс подготовки к принятию и реализации управленческих решения:

1. выявление проблем

2. осмысление проблем

3. обоснование вариантов

4. выбор решения

5. организация исполнения решения

6. контроль и анализ результатов выполнения решения.

Системный подход:

Сущность: организация рассматривается как система, как некоторая целостность состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в это единое целое.

Схема 7С – организация состоит из 7 частей и чтобы организация успешно работала нужно развивать их все: стратегия, структура, системы, сумма навыков, стиль руководства, состав, совместные жизненные ценности.

Ситуационный подход:

Способ мышления об организационных вопросах и их решении. Подход предлагает анализировать внешние и внутренние ситуационные факторы. Для каждой ситуации нужно разрабатывать свою модель управления.

5. Жесткие организационные структуры управления. Адаптивные организационные структуры управления.

1. Линейная организационная структура (лос)

Особенности:

- у руководителя в подчинении только линейные руководители (им дают указания которые они распределяют по своим структурным подразделениям);

- линейные руководители наделяются линейными полномочиями;

- простая схема.

- «+» , хорошо управляемая орг.структура

- «-« , требуется универсальный линейный руководитель, компетентный по всем вопросам;

- требуется руководитель, чтобы объединять усилия для решения вопросов общего характера

Область применения: в маленьких организациях и в структурных подразделениях больших кампаний.

2. Линейно-штабная организационная структура (лшос)

Особенности ЛШОС:

- у руководителя в прямом подчинении создаются штабные подразделения по решениям сложным вопросам(юрист, бухгалтер)

- штабы не наделяются полномочиями по отношению к нижестоящим структурным подразделениям;

- «+» у линейного руководителя появляются помощники по решению сложных вопросов.

Остальные + и – как в ЛОС. Область как в ЛОС, только на последних этапах формирования фирмы.