3.1.Роль pr у маркетинговій діяльності

Будь-який продукт людської діяльності в ринкових умовах має здобути суспільне визнання. В іншому випадку перевага буде віддана конкурентним пропозиціям. Тому інструменти PR активно використовуються для створення у масовій свідомості на певних цільових ринках сприятливого ставлення до організації, популяризації її товарів (послуг), видів діяльності, в процесі маркетингу.

• Маркетинг – це система організації та управління діяльністю господарського суб’єкта, щодо створення виробництва і збуту нових видів товарів (послуг на основі всебічного вивчення ринку і потреб споживачів).

• Маркетинг – це вид людської діяльності, змістом якої є задоволення потреб споживачів і отримання внаслідок цього певної величини прибутку.

PR охоплює наступні види діяльності в сфері маркетингу:

1. Налагодження і підтримання відносин і ЗМІ (розміщення в них відомостей про фірму, товар тощо.

2. Це організація резонансних масових заходів місцевого чи загальнонаціонального масштабу.

3. Розвиток відносин з партнерами, спонсорами, що досягається завдяки утвердженню в масовій та індивідуальній свідомості інформації про соціальну значущість фірми, необхідність її продукції (послуг), особливий внесок у справу певних груп чи осіб.

1.4 Правила pr

У будь-якій ситуації підприємствам необхідно дотримуватись наступних загальних правил комунікаційної політики:

• ініціативність

• двобічний характер зв’язків

• профілактичність

• наполегливість • гнучкість

• професіоналізм • компетентність

• конструктивність

• технічна оснащеність

• доброзичливість

1. Означає постійний пошук нових партнерів і посередників з обміну інформацією, а також розробку і реалізацію нових ефективних форм комунікацій.

2. Означає не тільки передачу підприємством або організацією якої-небудь інформації але і вивчення з використанням каналів зворотного зв’язку їх реалізації на одержані відомості.

3. Для мінімізації можливих втрат необхідно завчасно здійснювати різноманітні профілактичні заходи щодо недопущення негативних публікацій, їх своєчасного спростування і зміни громадської думки на користь підприємства.

4. Характеристикою будь-якої ефективної комунікаційної політики є наполегливість у досягненні поставлених цілей

5. Для успішної роботи будь-якому підприємству або організації необхідна гнучка система взаємозв’язків з різними категоріями громадськості.

6. Успішна діяльність підприємства щодо забезпечення взаємозв’язків з різними категоріями громадськості ґрунтується на ретельному підборі кадрів для роботи у відповідних підрозділах. Необхідний професіоналізм співробітників забезпечується як наявним рівнем підготовки у відповідній області, так і постійним навчанням й підвищенням кваліфікації на спеціальних курсах, семінарах, тренінгах стажування та інших заходах.

7. PR- персонал повинен бути достатньо компетентним для розуміння сутності, правильного та ефективного вирішення задач і проблем, що стоять перед ними.

8. Конструктивність припускає не тільки інформування, але пошук і використання таких форм організації взаємодії підприємства з його оточенням, які дозволяють досягнути поставлених цілей при максимально повному врахуванні інтересів всіх із сторін.

9. В сучасних умовах успішне встановлення комунікацій і підтримка паблік рилейшнз неможливі без хорошої технічної оснащеності служб і персоналу.