3.7. Школы менеджмента: эволюция и современность

В первой половине 20 века получили развитие несколько школ менеджмента. Все они активны и сейчас, несмотря на новые подходы. Следует различать понятия «подход в управлении» и «школа управления».Подход - это выбранный базисный метод, способ, с помощью которого осуществляется процесс управления, управленческого воздействия или реализуются категории менеджмента. Школа - то же, что и подход, но получивший методологию и последовательное изучение и применение.

1. Школа научного управления. Основоположник – Тейлор. Суть заключается в анализе низшего звена организации, непосредственно рабочих операций и повышение путей производительности и эффективности труда.Основными положениями этой теории является:-ясность и точность выдаваемых работнику заданий;-необходимость планирования работ, подготовки рабочего места;-контроль за количеством и качеством работы.Тейлор предполагал, что максимальной интенсивности производства можно достичь исключительно экономическими методами (без применения административных и социально-психологических).2. Административная школа (классический подход). Основатель – Файоль.Эта теория рассматривает управление всей организации фирмы в целом. Файоль исходил из того, что на любом предприятии имеются 2 организма – производственный и социальный. Производственный включает в себя средства и предметы труда и сам труд, а социальный – отношения людей в процессе производства.В рамках школы были впервые сформулированы схемы построения организационных структур фирмы.Также заслуга школы в выделении универсальных принципов управления (полномочия и ответственность, дисциплина, единоначало, единство направления, подчинение личных интересов общим, централизация, порядок, справедливость, инициатива, стабильность рабочего места, корпоративный дух).3. Школа человеческих отношений. Представители – Маслоу, Мэйо.Суть заключается в учете не только экономических принципов, но и в реализации других человеческих потребностей, связанных с отношениями между людьми. Т.е. что для работника производственный процесс имеет меньшее значение, чем его социальное и психологическое положение.Человека можно побудить работать более производительно, если своевременно и полно удовлетворять его социальные и психологические потребности.4. Школа поведенческих наук. Представители – Макгрегор, Герцберг, Арджирис.Сущность в том, что она стремится обеспечить эффективность организации за счет максимального повышения ее человеческих ресурсов. Она развивает школу человеческих отношений, которая предусматривает не только материальный стимул. Но школа поведенческих наук рассматривает проблему полного раскрытия потребностей и возможностей человека под воздействием различных стимулов.5. Количественный подход. Стал развиваться наряду с развитием математики, статистики и т.д. Развитие точных наук и техники позволили наряду с качественным исследованием операций перейти к количественному моделированию операций.По своей сути управление стало базироваться на трех моментах:-исследование объекта в целом;-построение ситуационной модели, которая описывает ситуацию в количественных моделях;-использование этой модели в конкретном управлении, т.е. проигрыш модели.6. Процессный подход. Возник на основе школы административного управления. Он рассматривает управление как непрерывный процесс, состоящий из серии непрерывных и взаимосвязанных действий. Эти действия определяются в качестве функций управления.7. Системный подход. Его появление связано с обновлением и применением теоретических систем в точных науках и технике. Теория систем исходит из того, что любой объект управления представляет собой некоторую целостность состоящую из взаимосвязанных частей., каждая из которых вносит свой вклад в характеристику в целом. Теория систем рассматривает 2 типа систем: открытый и закрытый. Системный подход подразумевает, что изменение одной детали объекта сразу или через к.-л. период времени должен предусматривать изменение всех частей целого.8. Ситуационный подход. Сущность: в центре внимания управленца становится конкретная ситуация. Это означает, что руководитель должен понимать, что эволюция объекта управления разбита на множество моментов и проблем, которые хотя и связаны между собой, образуют конкретные ситуации. Каждая ситуация требует конкретного решения, которые в целом должны быть объединены общим управленческим решением. Ситуационный подход не вступает в противоречие с процессным, но имеет свой алгоритм действий:1.руководитель должен быть знаком со всеми школами управления, их методами, опытом применения;2.руководитель должен правильно определить ситуацию, ее переменные, выяснить, какие переменные наиболее важные, какие последствия будет иметь их изменение;3.Руководитель должен уметь правильно выбрать и применить соответствующую школу и методы управления, которые в данной ситуации имеют наиболее положительный эффект.