Методика smart- критериев постановки целей

В 1996 году Эдвин Локк (E. Loche) из Мэрилендского университета опубликовал результаты тридцатилетнего исследования, посвященного связи постановки цели с выполнением задач. В этом исследовании приняли участие более 40 000 человек из 8 стран — от детей до ученых.

«Вот некоторые результаты данного исследования:

1. Чем труднее поставленная цель, тем значительнее чувство достигнутого.

2. Чем конкретнее цель, тем точнее регулируется деятельность.

3. Цели, которые одновременно и конкретны, и трудны, обусловливают наилучшую деятельность, направленную на их достижение.

4. Согласие с целями наиболее значимо, когда человек убежден, что:

   • цель важна;

   • цель достижима (или, по крайней мере, к ней можно приблизиться).

5. Постановка цели приносит наибольшую пользу, когда присутствует обратная связь, указывающая на продвижение к цели.

6. Постановка цели опосредует воздействие опыта предыдущих действий на последующие.

7. Цели стимулируют планирование.

8. Люди испытывают больше трудностей при достижении целей, если:

   • у них нет опыта или тренировки;

   • они находятся под чрезмерным давлением, принуждающим действовать;

   • на них сильно давление времени.

9. Цели оказывают влияние на личность.

10. Цели служат стандартами для чувства удовлетворенности собой».[Морозова Г.Б., Психологическое сопровождение организации и персонала, СПб, «Речь», 2006 г., с. 156-157.]

Термин «SMART» - аббревиатура, образованная от заглавных букв английских слов:

(S) Specific ( ___________________); Конкретные цели Цель должна быть _________ ___________________. Иначе в конечном итоге может быть достигнут результат, отличающийся от запланированного.

(M) Measurable ( ______________); Измеримые цели Если у цели не будет каких-либо измеримых параметров, то будет невозможно определить, _____________________.

(A) Achievable ( __________); Достижимые цели Цели используются в качестве _________________________________ и, таким образом, дальнейшего продвижения вперёд за счёт ____________________. Не нужно ставить такие цели, которые наоборот приводили бы к увеличению стрессов в вашей жизни. Стоит ставить достаточно сложные цели, предполагающие усилия, но при этом иметь ввиду, что они должны быть достижимыми.

(R) Realistik (______________/______________); Цели ориентированные на _________ Цели должны характеризоваться исходя из ___________, а не __________________. Таким образом достигается _____________________. Можно поставить себе цель приходить на работу на час раньше, но если при этом не определить ожидаемый от этого результат, то этот час можно провести попивая кофе или просто болтая.

(T) Timed (__________________________). Цели, соотносимые ____________________ Любая цель должна быть выполнима в определённом _________________________.

Поручить другим?

Умение поручить другим выполнение каких-либо задач – тайное оружие хорошего менеджера. Не в том смысле, что оно является секретом, просто далеко не все понимают, как правильно им пользоваться, и совсем немногие успешно применяют его на практике.

Давать поручение подчиненным вовсе не означает взваливать на них свою работу. Поручая что-либо другим, Вы предоставляете им возможность учиться и тем самым формируете более эффективную команду. К тому же у Вас появляется время заняться более ответственными задачами.

• _________________________________________________________? Практически все. Если с Вами, не дай Бог, что-нибудь случится, они должны быть готовы подстраховать Вас. Поэтому надо дать им возможность потренироваться заранее.

• ______________________? Не стоит начинать с самого скучного. Изначально Ваши поручения должны быть важными и ответственными, но постарайтесь, чтобы не очень срочными.

• _________________________________? Каждому в свое время – новичку, нуждающемуся в перспективном задании, ветерану команды, который слишком долго делает одну и ту же роботу, или Вашему заместителю.

• __________________________? Более искушенные и опытные сотрудники легко справятся с наиболее ответственными заданиями, однако и новичку нужно доверять важное дело.

• ______________________. Будьте точны, говоря о том, что Вы ожидаете от каждого из своих подчиненных. Дайте им понять, что они могут обращаться к Вам за помощью в случае необходимости – тренировки полезны и самому тренеру.

• _______________________________. Согласуйте конечные и промежуточные цели и регулярно отслеживайте их выполнение.

• ________________________. Даже в случае неудачи Вы и Ваш подчиненный получите хороший урок, который пойдет на пользу обоим.

• _

  Секрет удачного выбора сотрудников прост – надо находить людей, которые сами хотят делать то, что бы нам хотелось от них. Ганс Селье (1907 – 1982) — канадский биолог и врач, создатель учения о стрессе. На основе клинических и экспериментальных исследований конкретизировал это учение применительно к человеческому поведению.

  ________________________. Если Ваш подчиненный выполнил задание лучше, чем это сделали бы Вы, - скажите ему об этом. Не бойтесь, что Вас могут «подсидеть» - хороший менеджер должен знать своего преемника.