Глава 8. Проектирование работы в организации

1. Функции управления организацией

2. Проектирование работы

3. Модели проектирования работы

Глава 9. Проектирование организации

1. Факторы проектирования организации

2. Элементы проектирования организации

Глава 10. Типы организаций и их структуры

1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой

2. Типы организаций по взаимодействию подразделений

3. Типы организаций по взаимодействию с человеком

4. Новое в типах организаций

Краткие выводы

I Основные термины и понятия

Вопросы к разделу III

Конкретные ситуации

Практикующие упражнения

Домашние задания Раздел III. Построение организации

Традиционно любая организа­

ция создается для стабильной и

длительной деятельности.

П. Дракер

Организация не может существовать без структуры, т.е. связей, ко­

торые соединяют людей по работе. В любой даже самой крупной орга­

низации есть свое начало, первые, созданные для реализации общей

цели рабочие места соединяются, как это ни странно, через разделение

труда. В этом случае информация в процессе выполнения работы от

одного исполнителя начинает поступать к другому, и в результате при­

влеченные ресурсы после их преобразования исполнителями превра­

щаются в продукт для потребителя. Структура, таким образом, закла­

дывает основы «жесткости» и устойчивости организации по мере ее

роста. При этом существует много полезных и эффективных подходов

как к проектированию самой работы, так и по «связыванию» создан­

ных участков работ в структуру. Это позволяет создавать очень разные

организационные структуры, способные адаптироваться к внешней

среде и позволяющие организациям расти до очень больших размеров.

Известно, что численность таких организаций, как «Америкэн Теле­

фон энд Телеграф» и «Российские железные дороги», превышала в ка­

ждой из них 2 млн работников. Однако такие размеры не всегда свиде­

тельствуют о высокой эффективности, а скорее о некой «слоновой бо­

лезни» в организации.

Типично организация строится подобно складыванию определен­

ным образом кубиков из строительного конструктора. Даже говорят о

построении «организационного дома». И как в обычном строительст­

ве, в организационном также используются типовые, присущие мно­

гим конфигурациям структуры элементы проектирования, только ис­

пользуются они в каждом случае по-разному.

Изменение организационной структуры, связанное с адаптацией к

внешнему окружению, является одной из первостепенных, но одно­

временно и сложных задач менеджмента. Важно понимать, что изме­

нение структуры — это изменение связей, а изменение связей — это 286 Глава 8. Проектирование работы в организации

изменение положения людей в организационном пространстве и , если

это изменение не в пользу работника, то может возникнуть естествен­

ное скрытое или открытое сопротивление с его стороны подобному из­

менению.

Сегодня практика менеджмента выработала много типов организа­

ций и их структур от традиционных до виртуальных. Все имеющиеся в

природе типы организаций в можно разделить на три основные группы

в зависимости от характера их взаимодействия: (1) с внешней средой;

(2) подразделения с подразделением внутри организации; (3) с индивидом.

Организации все более стремятся к органичности в своем построении,

все более и более используют предпринимательские, сетевые, гори­

зонтальные и партисипативные структуры.