Тема 1. Методологические основы менеджмента торговых организаций

Общая теория управления торговлей. Общий и функциональный менеджмент организаций торговли. Три аспекта менеджмента организации. Сущность и содержание управления торговлей. Объект и субъект управления организацией торговли. Природа и состав функций менеджмента организаций торговли. Основные функции управления организацией. Технология менеджмента торговли. Теоретический взгляд Виханского и Наумова на природу, сущность и развитие управления.

Тема 2. История торговли и менеджмента торговли

Природа управления торговлей и исторические тенденции развития организаций торговли. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента торговых организаций. Разнообразие моделей менеджмента в торговле: американский, японский, европейский и др. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента торговых организаций. Развитие менеджмента торговли в России.

Тема 3. Инфраструктура менеджмента торговых организаций

Хозяйственная деятельность торгового предприятия, как экономическая система, осуществляется под воздействием внутренней и внешней среды.

Внутренняя среда согласования экономических и социальных интересов, между собственниками предприятия, лицами, принимающими управленческие решения, и наемными работниками. Функционирование хозяйственного механизма в виде институциональной системы из взаимосвязанных подсистем: управление технологией торгового процесса; управление человеческими ресурсами; управление обеспечением товарными и другими материально-техническими ресурсами; управление финансами, включая финансовый учет; управление маркетингом организации торговли. Влияние внешней среды на инфраструктуру менеджмента предприятия.

Семинарское занятие:

Вопросы для обсуждения:

1. Состав инфраструктуры менеджмента торговли

2. Внутренняя инфраструктура организаций торговли.

3. Внешняя инфраструктура организаций торговли и ее влияние на менеджмент.

Литература:

1. Дашков, Л. П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий : учебник / Л. П. Дашков. – М. : Дашков и К, 2004.

2. Сорокина, М. В. Менеджмент в торговле : учеб. пособие / М. В. Сорокина. – СПб. : Бизнес-Пресса, 2004.

Тема 4. Социальные факторы и этика менеджмента торговли

Коммуникации социальных факторов. Формы организации системы менеджмента. Сущность и значение коммуникаций; типы коммуникационных сетей. Информационный и личностный аспекты коммуникаций. Виды (классификация) коммуникаций. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Управление эффективностью коммуникационного процесса (эффективность коммуникаций) организаций торговли. Этика менеджмента торговли с учетом социальных факторов.

Семинарское занятие:

Вопросы для обсуждения:

1. Система социальных факторов в менеджменте

2. Коммуникационный процесс.

Литература:

1. Бланк, И. А. Торговый менеджмент / И. А. Бланк. – Киев : Ника-центр, 2004.

2. Гомола, А. И. Бизнес – планирование : учеб. пособие / А. И. Гомола, П. А. Жаннин. – М. : Академия, 2006.