Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Менеджмент организации_080507.doc
Скачиваний:
14
Добавлен:
16.08.2019
Размер:
3.42 Mб
Скачать

Тема 4. Власть и личное влияние руководителя

Понятие делового успеха. Роль и значение личностных качеств в реализации делового успеха. Влияние личности руководителя на выбор корпоративных правил компании. Составляющие делового успеха менеджера: искусство добиваться поставленных целей, умение понимать ситуацию и людей, коммуникационное поведение, личностное общение, достижение продуктивности коллективной работы через деловую критику, организация внутриколлективного сотрудничества.

Практическое занятие:

Разработка и выбор способов и методов воздействия на окружающих. Отработка приемов ораторского искусства.

Тема 5. Групповая динамика и руководство

Понятия формальных и неформальных коллективов. Проблемы власти, партнерства, авторитета, лидерства. Особенности взаимодействия человека и группы. Модель взаимодействия человека и его окружения. Управление человеком и управление группой. Основные способы и методы воздействия на неформальные группы. Методика проведения рабочих совещаний.

Практическое занятие:

Изучение и отработка методов и правил проведения деловых совещаний и семинаров.

Тема 6. Модели и методы принятия решений. Моделирование ситуаций и разработка решений.

Ситуационный, системный и процессный подходы к принятию решений. Цель организационных решений. Разработка и реализация перспективных и текущих планов. Стратегические, тактические и оперативные решения. Разновидности управленческих решений. Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений. Основные научные методы принятия рационального решения.

Практическое занятие:

Разработка и применение моделей и методов принятия управленческих решений.

Раздел 2: Специфика менеджмента на предприятиях массового питания

Тема 7. Специфика менеджмента на предприятиях массового питания.

Предмет и содержание дисциплины. Требования программы, структура и порядок изучения дисциплины, содержание разделов и методические основы их изучения. Связь дисциплины с другими специальными дисциплинами. Методологические основы менеджмента. Использование знаний в области менеджмента предприятий массового питания в практической деятельности. Специфика менеджмента на предприятиях массового питания. Сущность и принципы менеджмента в сфере массового питания. Влияние макро - и микро среды на менеджмент в сфере массового питания. Авторитет и стиль работы менеджера в массовом питании. Коммуникации и переговоры в ресторанном бизнесе.

Практическое занятие 1:

Выдача задания на курсовую работу. Деловая игра по теме «Функции ресторанного бизнеса».

Практическое занятие 2:

Анализ внешней и внутренней среды предприятия массового питания (SWOT-анализ). Построение матрицы.

Тема 8. Информационное обеспечение менеджмента в сфере массового питания.

Роль информации и специфика подготовки управленческих решений в системе массового питания. Формы и методы сбора и обработки информации в ресторанном бизнесе. Организация системы управленческой информации на предприятиях массового питания.

Практическое занятие 1:

Анализ динамики объемов оказанных услуг на предприятиях питания.

Практическое занятие 2:

Разработка управленческого решения на предприятии массового питания по выбору студента.