1. Организационному регламентированию

2. Организационному нормированию

3. Организационно-методическому инструктированию

4. Распорядительному воздействию

18. Письменное или устное требование к подчиненным решить определенную задачу или выполнить определенное задание – это:

1. Приказ

2. Распоряжение

3. Указание

4. Инструкция

19. Какие из методов управления стали внедряться в начале ХХ века благодаря усилиям Ф.Тейлора?

1. Экономические

2. Социально-психологические

3. Административные

4. Правовые

20. При использовании каких методов управления сотрудники напрямую заинтересованы в максимизации реального результата своей деятельности, в своевременном и качественном выполнении заданий?

1. Экономических

2. Социально-психологических

3. Административных

4. Правовых

21. Суть каких методов состоит в том, что деятельность работников регулируется посредством нормативных актов, определяющих границы и правила самостоятельных действий исполнителей?

1. Правовых

2. Экономических

3. Социально-психологических

4. Административных

22. Какие методы управления позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе?

1. Социально-психологические

2. Экономические

3. Правовые

4. Административные

23. Какая из форм социально-психологических методов предполагает сбор необходимой информации путем массового опроса с помощью специальных вопросов?

1. Анкетирование

2. Собеседование

3. Социометрия

4. Тестирование

24. Какая из форм социально-психологических методов позволяет выявить качества сотрудников, которые подчас обнаруживаются в неформальной обстановке?

1. Наблюдение

2. Анкетирование

3. Интервьюирование

4. Тестирование

25. Анализ деловых и дружеских взаимосвязей в коллективе с построением матрицы предпочтительных контактов между людьми – это:

1. Социометрия

2. Наблюдение

3. Анкетирование

4. Тестирование

26. Изучение и сопоставление затрат на производство продукции или оказание услуг с результатами, полученными при реализации продукции или оказании услуг –это:

1. Экономический анализ

2. Системный анализ

3. Метод декомпозиции

4. Метод сравнений

27. Системный анализ относится к:

1. Методам построения системы управления

2. Методам управления

3. Принципам управления

4. Ни к одному из перечисленных

Тема 1.3. История развития менеджмента

28. Какая из древних цивилизаций первой признала необходимость целенаправленной организации людей, ее планирования, контроля результатов?

1. Египтяне

2. Вавилоняне

3. Китайцы

4. Древние греки

29. Кто сформулировал идею об универсальности управления?

1. Сократ

2. Платон

3. Сан Цу

4. А.Смит

30. Кто сформулировал идею «экономического человека», главной целью которого является стремление к обогащению и удовлетворению личных потребностей?

1. А.Смит

2. Н.Макиавелли

3. Т.Гоббс

4. Р.Оуэн

31. Кто первым в мире применил на практике методы морального стимулирования?

1. Р.Оуэн

2. Р.Аркрайт

3. Ф.Тейлор

4. Г.Форд

32. Кто применил стандартизацию, широко использовал контроль качества и обосновал норму управляемости?

1. Э.Уитни

2. Р.Аркрайт

3. Г.Форд

4. Л.Гилберт

33. Кто является основателей научного менеджмента?

1. Ф.Тейлор

2. Г.Форд

3. А.Смит

4. А.Файоль

34. Кому принадлежит внедрение дифференцированной заработной платы, математической модели расчета времени и ресурсов, системы патернализма?

1. Ф.Тейлору

2. Г.Форду

3. А.Файолю

4. М.Веберу

35. Кто положил начало менеджменту персонала?

1. Л.Гилберт

2. Ф.Гилберт

3. Г.Эмерсону

4. Г.Форду

36. Кто обосновал функции управления и стоял у истоков классического направления в менеджменте?

1. А.Файоль

2. Ф.Тейлор

3. Г.Форд

4. Л.Гилберт

37. Чья производственная система предполагала четкую вертикаль управления, инструктирование и контроль персонала, высокую оплату труда, ограничение рабочей недели 48 часами, воспитание у рабочих культуры трудовых отношений?

1. Г.Форд

2. Ф.Тейлор

3. М.Вебер

4. А.Файоль