1. Вертикальные

2. Горизонтальные

3. Диагональные

4. Ни одно из перечисленных

129. Какие из перечисленных образцов коммуникационных сетей относятся к группе из пяти человек?

1. Колесо, У, кружок

2. Всеканальная, цепочка «Х», Альфа

3. Колесо, цепочка, всеканальная

4. Колесо, всеканальная, вертушка

Раздел 2. Социально-психологические основы управления Тема 2.1. Коллектив. Управление коллективом

129. Что не является признаком единого коллектива?

1. Удовлетворение личных потребностей индивидов

2. Наличие общей цели

3. Практическое взаимодействие людей

4. Существование единой культуры

129. Коллектив, в котором преобладают мужчины, по составу:

1. Однородный

2. Разнородный

3. Смешанный

4. Ни одно из перечисленных

129. Коллектив, в котором внутренние связи сложились сами собой, спонтанно – это:

1. Неформальный коллектив

2. Формальный коллектив

3. Однородный коллектив

4. Разнородный коллектив

129. Что такое диада?

1. Это группа, состоящая из 2-х человек

2. Это группа, состоящая из 3-х человек

3. Это группа, состоящая из 20 человек

4. Это группа, состоящая из 12 человек

129. Совокупность способов воздействия на своих участников с целью приведение их действий в соответствие с имеющейся системой ценностей и стандартов – это:

1. система социального контроля

2. управленческое воздействие

3. коммуникационный процесс

4. Ни одно из перечисленных

129. На каком этапе становления коллектива преобладает индивидуализм?

1. На первом

2. На втором

3. На третьем

4. На четвертом

129. Чем характеризуется третий этап становления коллектива?

1. Формируются совместные цели и нормы

2. Дифференцируются социальные позиции

3. Преобладает индивидуализм

4. Коллектив функционирует на принципах самоуправления

129. Какая из психологических характеристик отражает состояние внутренних взаимоотношений в коллективе?

1. Психологический климат

2. Психологическое состояние

3. Сплоченность

4. конфликтность

129. Психологическое единство людей по важнейшим вопросам жизнедеятельности коллектива – это:

1. Сплоченность

2. Конфликтность

3. Психологический климат

4. Психологическое состояние

129. Безоговорочное принятие участниками коллектива существующего порядка вещей, господствующих мнений, отказ от самостоятельных взглядов, мыслей и действий – это:

1. Конформизм

2. Конфликтность

3. Сплоченность

4. Ни одно из перечисленных Тема 2.2. Природа конфликта и его типы

129. Какое из определений не относится к понятию «конфликт»?

1. Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий

2. Столкновение противоречивых или несовместимых сил

3. Противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами

4. Это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей.

129. Как называются конфликты, которые приводят к функциональным последствиям?

1. Конструктивными

2. Деструктивными

3. Межличностными

4. Стихийными

129. Как называются конфликты, которые мало управляемы и приводят к разрушительным последствиям?

1. Деструктивными

2. Функциональными

3. Конструктивными

4. Межличностными

129. Как называются действия в конфликтной ситуации, когда одна сторона начинает ущемлять интересы другой?

1. Инцидент

2. База конфликта

3. Реакция на конфликт

4. Управление конфликтом

129. Если конфликт произошел на основе распределения и выполнения полномочий и задач, то каковы его причины?

1. Причины, порожденные трудовым процессом

2. Причины, вызванные психологическими особенностями человеческих отношений

3. Причины, вызванные личным своеобразием членов коллектива

4. Причины, вызванные неблагоприятными физическими условиями

129. Если завсекцией требует, чтобы продавец постоянно находился на рабочем месте и работал с покупателем, а позже выражает недовольство, что продавец не занимается подсортировкой товара, то возникает:

1. Внутриличностный конфликт

2. Межличностный конфликт

3. Межгрупповой конфликт

4. Конфликт между личностью и группой

129. Какой из типов конфликтов проявляется и как борьба руководителя за ограниченные ресурсы, и как столкновение личностей с разными характерами:

1. Межличностный

2. Внутриличностный

3. Межгрупповой конфликт

4. Конфликт между личностью и группой

129. Как называется намеренное нечестное действие, выгодное инициатору, которое вынуждает коллектив или личность к определенным поступкам?

1. Интрига

2. Скрытый конфликт

3. Открытый конфликт

4. Случайный конфликт