- •5 Хотите больше получать? Больше давайте
- •11 Возьмите новый старт
- •Посвящается дэвиду джеймсу
- •Отправляйтесь в Утопию
- •Как иммигрант строит таксопарк
- •Решение заняться собственным бизнесом пробудило в Джейн «дух утопии»
- •Как извлечь выгоду из написания некролога о самом себе
- •Нищета — удел бедных людей, которым не хватает живой, энергичной мечты
- •Авторитеты учат нас мечтать о меньшем — а не большем
- •Мыслите масштабно, не мелочитесь
- •Стремление к большему — но не к меньшему — решит ваши финансовые проблемы
- •Ищите созидателей мечты и избегайте разрушителей
- •Пять шагов к созданию творческой мечты
- •Как извлечь из книги «Искусство получать то, что вам нужно» максимальную пользу
- •Запомните: ваше представление о самом себе имеет решающее значение
- •Как Элейн в возрасте 45 лет обнаружила, что у нее все в порядке
- •Чтобы улучшить программу мыслевидения, продайте себя себе самому
- •Ic нему с просьбой. «Просто попробуйте, — предлагал я. — Возможно, вы, как человек широких взглядов, захотите проверить эту концепцию на практике, прежде чем отвергнуть ее».
- •Попробуйте записать вашу рекламу на кассету
- •Попробуйте пойти еще дальше: продайте себя самому себе с помощью самодельного видеоролика
- •Как превратить неудачника в победителя
- •Имейте в виду, осуждение не может подтолкнуть человека к успеху
- •Как избежать влияния людей, не уважающих самих себя
- •Позвольте другим сделать всю работу, возьмите на себя функции тренера
- •Философия «вы гончар, а они глина» способна творить чудеса
- •Что родители посеют, то потом и пожнут
- •Отец взял ответственность на себя — и свершилось чудо
- •Ваша задача — заставить подчиненных работать как можно лучше
- •Примените эти семь волшебных правил лидерства, чтобы выиграть еще больше
- •1. Как можно лучше заботьтесь о ваших людях. Мотивация сотрудников, работающих у менеджера а, повышается, когда они получают больше возможностей и преимуществ по сравнению с подчиненными менеджера б.
- •3. Проявляйте мужество. Трусам не ставят памятников, не устанавливают на их домах мемориальных досок, не платят высоких зарплат и не выказывают уважения. Такова жизнь.
- •5. Ищите совета у сотрудников. Любой уважающий себя лидер не стесняется спрашивать совета у людей, обладающих опытом, но не имеющих полномочий его применить.
- •Защищайте ваш мозг — это актив ценой в миллионы долларов
- •Остерегайтесь паникеров-одиночек — исчадий ада, приносящих плохие новости
- •Наслаждаться приключениями или «держаться ближе к берегу»
- •Уилл решил испытать себя и успешно проделал это
- •Что говорить о вашем предыдущем нанимателе
- •Избегайте негативных сми — и вы быстро почувствуете себя лучше
- •Как бороться с негативным воздействием сми
- •Будет ли информация способствовать моему духовному обогащению?
- •Будет ли информация способствовать моему материальному процветанию?
- •Как три предпринимателя разбогатели на том, что стали давать больше
- •Как получить больше прибыли, разделив ее на всех
- •Давать всегда лучше, чем получать
- •Мать Вэлери пожертвовала собой, чтобы улучшить жизнь следующего поколения
- •Один ресторан дает и получает, другой терпит финансовый крах. Почему?
- •Как высказывание президента Кеннеди помогло Питеру у. Добиться успеха
- •Уважение — самый ценный, но и самый редкий дар
- •Радуйтесь возможности жертвовать. Это чрезвычайно выгодный вид инвестиций
- •Помогите другим понять концепцию «дать, чтобы получить»
- •Пять конкретных способов дарения, способных принести вам выгоду
- •Почему люди объединяются в профсоюзы?
- •Воздайте должное уму людей — и они будут поддерживать вас намного активнее
- •Как использовать четыре вида пищи для «эго», чтобы вызвать у людей желание помочь вам
- •3. Люди относятся к вам лучше, когда вы говорите им, как хорошо они выглядят. Мало что на свете может воодушевить людей больше, чем восхищение окружаю-
- •Похвалите человека, выслушав его, — и вы приобретете друга
- •Умение слушать пригодится и в бизнесе
- •Выслушивая людей, Томас б. Становится богаче
- •Как успешно справляться с хулителями
- •Джон с. Попросил эксперта стать его наставником. Выигрыш оказался фантастическим
- •Преуспевающие люди хотят помочь вам. Попросите их
- •Если вы хотите получить повышение, попросите об этом
- •Людей нужно просить, а не приказывать им
- •Формулируйте просьбы так, чтобы получать на них положительные ответы
- •Задавайте вопросы: они подтверждают наличие у вас интеллекта
- •Если вы чувствуете, что с вами поступили несправедливо, просите исправить положение
- •Когда просите, не бойтесь отказа
- •Просите совета, как вам работать лучше
- •За специальными знаниями обращайтесь только к экспертам
- •Просите прощения — и вы быстро уладите все конфликты
- •Пять конкретных способов обращения с просьбами
- •Как развить в себе харизму и выделиться из толпы
- •Сдерживая обещания, вы усиливаете свою духовную мощь и приобретаете поддержку
- •Как сочетаются соблюдение финансовых обязательств и хорошая работа
- •Как Фрэнсис выполнил свои обязательства и разбогател
- •Выполнение мелких обещаний тоже может привести к внушительным результатам
- •Не поддавайтесь соблазну отомстить, сделав гадость
- •Случай с Тедом р.
- •Случай с Дженнифер е.
- •Скукомания опасна. Старайтесь от нее уберечься
- •Как победить скуку, помогая решать проблемы друг друга
- •Преодолейте чувство вины — это еще один способ возвращения к жизни
- •Чувство вины заставило Элис покончить с провоцированием клиентов и больше зарабатывать
- •Маргарет уже заплатила цену вины
- •Как преодолеть скуку, тщательно выбирая друзей
- •Как сиюминутное общество препятствует вашему успеху
- •Нетерпеливые, пассивно терпеливые и настойчиво терпеливые люди: чем они отличаются
- •Настойчивое, агрессивное терпение открыло дорогу в космос
- •Только благодаря настойчивому терпению мы получили сеть автострад
- •Настойчивое терпение помогло Колумбу открыть Новый Свет
- •Как из многочисленных повторных попыток родилось телевидение
- •Как проявленное терпение улучшило производительность Тони вдвое
- •Неважно, с чего вы начнете, главное — насколько вы будете настойчивы
- •Как настойчивое терпение приносит Алексу а. Богатство
- •Попробуйте с помощью настойчивого терпения сбросить лишний вес
- •Как настойчивое терпение ускоряет приток денег
- •Защищайте вашу репутацию: ее можно потерять за одну ночь
- •Как Мэри перестала бояться высказывать свое мнение
- •Как Мэри перестала бояться высказывать свое мнение
- •Как избежать мелочных ссор с вашей законной половиной
- •Неудачникам будущее кажется ужасным, кошмарным и отвратительным
- •Победители предвкушают наступление золотого века для себя сейчас и для всех в будущем
- •Вернитесь назад, затем снова двигайтесь вперед и извлеките выгоду из нового начала
Преодолейте чувство вины — это еще один способ возвращения к жизни
Многие из живых мертвецов покинули наш мир, потому что не сумели справиться со злейшим врагом всего рода человеческого — чувством вины. Для многих людей чувство вины встает непреодолимой преградой между духовной жизнью и духовной смертью. Вина — это просто патологическая озабоченность моральной оценкой того, что мы делаем. Когда мы совершаем поступок, который считаем плохим, то чувствуем себя виноватыми. Затем чувство вины начинает мешать исправному функционированию нашего мыслительного аппарата. Конечным продуктом такого вмешательства становятся пониженный уровень самооценки, ненависть к себе, уязвленное самолюбие, угрызения совести и резкое падение производительности во всем, чем мы занимаемся.
Непредоленное чувство вины приводит к психологической подавленности, в то время как победа над ним укрепляет самоуважение, уверенность в своих способностях и в том, что впереди еще много хороших вещей.
Вину испытывает каждый, потому что все из нас совершают поступки, которые мы считаем плохими. С незапамятных времен психологи ведут нескончаемый спор о том, являются ли понятия «хорошо» и «плохо» благоприобретенными, или человек с самого рождения знает, что лгать, обманывать, воровать, убивать, пьянствовать и совершать другие плохие поступки нехорошо.
Но сейчас разговор вовсе не о том, приходит ли знание того, что хорошо, а что плохо, с жизненным опытом, или разницу между этими категориями мы пониманием изначально. Одно нам известно точно: неконтролируемое, неизлечимое чувство вины наносит непоправимый вред нашему представлению о себе и нашей повседневной деятельности.
Теперь, когда мы знаем о том, что чувство вины испытывают все, и о его деструктивном воздействии, пора решать, как с ним бороться. Позвольте привести примеры того, как два человека решительно взялись за борьбу с чувством вины, и теперь их жизнь стала гораздо богаче и полнее.
Чувство вины заставило Элис покончить с провоцированием клиентов и больше зарабатывать
Элис Г. рассказала мне о своем опыте провоцирования покупателей и почему она ушла из этого бизнеса.
— Я работала за чистые комиссионные, продавая акции венчурных товариществ, занимающихся бурением нефтяных скважин. Списки потенциальных клиен-
тов предоставляла компания. Люди, которым я должна была звонить, принадлежали к не слишком зажиточному сословию. (Позднее Элис объяснила мне, что их тактика продаж была неприменима к богатым людям; люди со средствами обычно прекрасно разбираются в инвестициях и с ходу могут определить сомнительный характер сделки.) Моя задача заключалась в том, — продолжила Элис, — чтобы как можно быстрее объяснить условия сделки и сразу же оформить документы. Если клиент выражал нежелание вкладывать деньги или просил время на обдумывание, мне было предписано категорическим тоном сделать замечание следующего рода: «Моя компания заверила меня, что вы можете себе позволить вложить деньги в такой замечательный проект — а речь идет всего о пяти тысячах долларов, — но, по всему видно, что они переоценили ваши возможности. Если вы не можете себе это позволить, я просто зря теряю время». Или: «Мне сказали, что вы человек решительный, но, похоже, это не так». Подобные тактические ходы были рассчитаны на то, чтобы отвлечь клиента от главного вопроса: «Будет ли такая инвестиция удачной?» — и заставить его возмутиться: «Почему это вы думаете, что я не могу этого себе позволить? Да у меня только ликвидных активов на десять тысяч!». Следующим этапом было оформление документов, а после подобной провокации сделать это было очень легко. Короче говоря, в плане комиссионных работа меня устраивала. Правда, заключение подобных сделок вызывало у меня чувство неловкости, потому что созданные компанией товарищества очень редко находили нефть или газ. Но что мне не нравилось больше всего, так это методы, которые я использовала. Я не просто помогала людям потерять деньги, но и делала это так, что мне было очень стыдно, — призналась Элис.
— Что же вы сделали потом? — спросил я.
— Я перешла в другую, очень порядочную компанию, которая требовала от своих торговых агентов
честно и в деталях объяснять степень вероятного риска и никогда не пытаться принуждать клиентов к заключению сделки с помощью провокаций. Начальник отдела маркетинга ясно дал понять, что каждый год мы открываем новую программу буровых работ и всегда возвращаемся к потенциальным клиентам и инвесторам, с которыми работали раньше. Другими словами, в бизнесе, который держится на постоянной клиентуре, быть честным выгодно.
— И как вы зарабатываете в новой компании? — поинтересовался я.
— Я заключаю меньше сделок, — ответила Элис, — но зарабатываю намного больше. Мой откровенный подход побуждает многих клиентов покупать несколько паев вместо одного, как это обычно делали люди, поддавшиеся на провокацию. Но намного важнее денег душевное спокойствие, которым я наслаждаюсь. Теперь, подписывая контракт, я не чувствую себя виноватой в том, что совершаю подлость. Я ощущаю только гордость. Я помогаю людям, а они помогают мне.
С годами я пришел к заключению, что своей плохой репутацией торговля обязана обманщикам, мошенникам и провокаторам. Умные торговые агенты настойчиво стремятся делать людям добро и переводить их в разряд постоянных покупателей. Они хорошо понимают мудрость, заключенную в следующих строчках: «Обманешь меня однажды — позор тебе,
Обманешь меня дважды — позор мне».