МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ОДЕСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Методичні вказівки

до самостійної роботи з вивчення курсу “Інформаційні системи та технології в управлінні персоналом ” для студентів 4 курсу всіх форм навчання спеціальності “Управління персоналом та економіки праці”

Затверджено на засіданні кафедри

управління персоналом та економіки праці

Протокол № 1 від 4.09.06 р.

Усі цитати, цифровий та фактичний матеріал,

бібліографічні відомості перевірені, написання

сторінок відповідає стандартам. Зауваження

рецензентів ураховані.

–––––––––––––––––

(підпис укладача)

ОДЕСА ОДЕУ 2006

Методичні вказівки до самостійної роботи з вивчення курсу «Інформаційні системи та технології в управлінні персоналом» для студентів 4 курсу всіх форм навчання спеціальності «Управління персоналом та економіки праці» (Уклад. О.П.Баркар. - Одеса: ОДЕУ, ротапринт, 2006 р.- 40 с.)

УКЛАДАЧ: О.П. Баркар, канд. екон. наук, доцент.

РЕЦЕНЗЕНТИ: О.В. Тиханович, ст. викладач каф. ОТ і ІСЕ

(зовнішній рецензент)

А.В. Завірюха, канд. екон. наук, доцент

Т.П. Збрицька, канд. екон. наук, ст. викладач

КОРЕКТОР: О.П.Колесова

Загальні положення

Навчальний курс „Інформаційні системи та технології в управлінні персоналом ” є складовою частиною бакалаврської підготовки студентів.

Метою вивчення дисципліни є пізнання теорії та вивчення практики, застосування комп’ютерної техніки в управлінні персоналом організацій та підприємств різних форм власності та набуття вмінь та навичок управління в цій сфері.

Головні завдання курсу:

• засвоєння студентами знань з побудови та використання інформаційних систем і технологій та оволодіння навичками застосування цих знань на практиці в процесі управління організаціями та підприємствами;

• розвиток у студентів здібностей до науково-дослідної діяльності, самостійності та відповідальності.

Тема 1. Значення та напрямки розвитку інформаційних систем і технологій (іс і т) в управлінні персоналом (уп)

Питання

1. Значення автоматизації інформаційних процесів на сучасному етапі розвитку.

2. Напрямки розвитку сучасних інформаційних систем і технологій.

Література: [1, 3, 4, 5, 8].

1. Значення автоматизації інформаційних процесів на сучасному етапі розвитку

У вік інформації та комп’ютеризації інформаційні ресурси є таким саме ресурсом, як і трудові, матеріальні та енергетичні. Отож ми можемо казати про інформаційну економіку, що ґрунтується на інформації, та інформаційну сферу – керівників різних рівнів, персонал організацій. Управління будь-яким об’єктом, у тому числі економікою та персоналом, можна порівняти з управлінням живим організмом, де головну роль відіграє нервова система.

В економіці, в управлінні персоналом роль нервової системи відіграють інформаційні потоки. Порушення в потоках інформації призводять до перебоїв як у роботі конкретної організації, так і всього господарства, а без достовірної, повної та своєчасної інформації неможливо керувати будь-яким об’єктом, у тому числі й персоналом.

Сучасна обчислювальна техніка все ширше використовується як в управлінні виробництвом продукції, так і всією економікою, але матеріальні витрати на зберігання, передавання та переробку інформації зараз перевищують аналогічні витрати в світі на енергетику.

Рівень цивілізації можна визначити за рівнем комп’ютеризації суспільства. Так, у США на одну тисячу чоловік припадає 140 комп’ютерів, а в нас – 3. Комп’ютеризація суспільства – це не лише техніка, а й люди. Безграмотний в комп’ютерному відношенні працівник не може й сподіватися на прогрес у своїй роботі. Нову економічну думку та механізм управління неможливо втілити в життя без комп’ютеризації, без інформаційних технологій, бо вони базуються на точній, достовірній та своєчасній інформації.

Можна виділити три основних напрямки інформаційних технологій для створення інформаційних систем:

1. персоналізація розрахунків на базі персональних ЕОМ;

2. використання баз даних, експертних систем і баз знань;

3. застосування мереж передачі даних.

Процес переходу України до ринкової системи господарювання передбачає ефективне використання всього ії потенціалу, і зокрема трудових ресурсів. Відомо, що від того, наскільки повно й раціонально використовуються трудові ресурси, істотно залежать темпи ії економічного та соціального розвитку. Тому підвищення рівня управління трудовими ресурсами, управління персоналом набуває дедалі більшого значення як один із найважливіших факторів підвищення продуктивності праці. До функцій управління належать аналіз, прогнозування, планування, регламентування, облік, контроль, стимулювання, регулювання. У процесі виконання цих функцій усі процедури, що пов’язані зі збиранням, обробкою і зберіганням інформації, мають бути автоматизовані шляхом створення комп’ютерної інформаційної системи (ІС).

Економічні інформаційні системи – це людино - машинні системи, які збирають, нагромаджують, зберігають, обробляють і видають за запитом чи замовленням інформацію у вигляди даних і знань, необхідних для керування економічним об’єктом.

Управління персоналом характеризується великими обсягами інформації, яку належить обробити, і складними інформаційними зв’язками між рівнями і функціями управління. Тому потрібні спеціальні методи обробки інформації, притаманні цьому виду ресурсів. Ефективне застосування їх можливе лише на базі ЕММ і засобів ПЕОМ, тобто за умови автоматизації інформаційних процесів з УП.

Вдосконалення УП потрібно здійснювати за рахунок використання інформаційних технологій управління, застосування ПЕОМ, організації автоматизованих робочих місць (АРМ), які забезпечують інформаційну підтримку рішень, що приймаються персоналом управління. За нових умов роботи доводиться оперативно приймати ефективні управлінські рішення, а тому дедалі потрібнішою стає точна й вірогідна інформація на всіх рівнях управління. Передбачається, що обсяги інформації, яка перероблятиметься в народному господарстві країни в найближчі часи, збільшиться у 3-5 разів. Тому поряд з великою кількістю даних апарат управління відчуває постійну нестачу інформації, яка потрібна для оптимального управління.

Практика автоматизації інформаційних процесів управління персоналом показує, що більшість розрахунків на різних рівнях управління можуть бути формалізовані та розв’язані з використанням ПЕОМ.

2. Напрямки розвитку сучасних інформаційних систем і технологій

На сучасному етапі одним із основних напрямків удосконалення системи управління персоналом є впровадження інформаційних технологій (ІТ). Низький рівень інформатизації в Україні є одним з головних факторів, що заважають ефективно застосовувати нагромаджений у країні потенціал.

Інформаційна технологія – це сукупність методів і процедур, які реалізують функції збирання, передавання, опрацювання, зберігання та доведення до користувачів інформації в організаційно – управлінських системах з використанням обраного комплексу технічних засобів.

Новій ІТ, на відміну від попередніх, притаманна персоналізація використання засобів обчислювальної техніки, створення локальних мереж ЕОМ, організація автоматизованих робочих місць (АРМ) для спеціалістів.

Аналіз сучасного рівня функціонування ІС показує, що більше автоматизуються рутинні роботи і традиційні розрахунки (наприклад, нарахування заробітної плати), переважає централізоване розв’язання задач. Значна кількість користувачів, особливо низової ланки, позбавлена доступу до обчислювальних та інформаційних ресурсів, які розміщені централізовано.

У процесі переходу від централізованої до децентралізованої (персональної) обробки даних вирішальна роль належить ПЕОМ. Такі обчислювальні машини, зорієнтовані на якусь предметну область, називають професійними ПЕОМ. Особливості ПЕОМ полягають у доступності широкому загалу користувачів, універсальності застосування при виконанні різних управлінських функцій, автономності експлуатації. Роботи з ПЕОМ виконуються безпосередньо на робочому місці конкретного користувача, який не має знань з програмування.

Важливою особливістю нової ІТ є створення локальних мереж ПЕОМ, в яких ефективно поєднуються можливості персональної обробки даних з перевагами розподіленої обробки даних, що забезпечують колективне використання загальних інформаційних ресурсів для управління об’єктами в рамках “без паперової” технології обробки даних.

Широкі можливості сучасних засобів обчислювальної техніки та форм їх використання дали поштовх до організації АРМ працівників апарату управління.

АРМ – це професійно – орієнтований комплекс технічних, інформаційних і програмних засобів, які призначені для автоматизації функцій спеціаліста, виконуваних на його робочому місці.

Головне призначення АРМ – забезпечити персонал дільниць, відділів новими засобами техніки і технологіями управління в межах професійних інтересів.

Нові форми взаємодії людини з ЕОМ створюють нову інформаційну технологію управління, для якої характерні людино – машинні процедури прийняття рішень. При цьому змінюються методи професійної діяльності спеціалістів, соціально-психологічні навантаження, ритм праці, а в перспективі – створюються умови для зміни структури служб і переходу від функціонального до цільового принципу управління. Значну кількість розрахунків з УП на різних рівнях виконують інформаційно-довідкову функцію.

Основною метою створення АРМ у відділі кадрів є удосконалення роботи з персоналом шляхом автоматизації виконуваних функцій, реалізація елементів “безпаперової” технології, оперативне формування в базі даних відомостей про наявність та рух кадрів. Важливу роль в АРМ відділу кадрів відіграє інформаційно-довідкова функція.

При впровадженні АРМ економіста відділу праці та заробітної плати увага приділяється вдосконаленню функцій прогнозування та планування трудовитрат, пошуку оптимального варіанта розв’язання задач засобами людино-машинного діалогу, автоматизації виконуваних на робочому місці функцій. Засоби АРМ економіста мають забезпечити інформаційну підтримку у важко - формалізованих ситуаціях, інформаційно-довідкове обслуговування при прийнятті рішень.

АРМ, створювані нині в управлінні персоналом, здебільшого являють собою локальні засоби, які дають змогу автоматизувати окремі види робіт різноманітної професійної орієнтації, але не забезпечують автоматизації функції управління повним обсягом.

Організація АРМ та їх мереж, масове застосування ПЕОМ створюють передумови для переходу до безпаперової технології. Це особливо важливо в інформаційних процесах управління персоналом, які супроводжуються великою кількістю як первинних, так і результатних документів. При безпаперовій технології поняття “документ” не зникає, але змінюються форми та методи складання та використання документів у процесах управління. Основним принципом безпаперової технології є наявність на машинних носіях усіх необхідних даних для складання документів і можливість їх автоматизованого здобування на робочих місцях користувачів.

Основна перевага безпаперової технології полягає не стільки в підвищенні продуктивності праці персоналу управління та якості документів, скільки у формуванні на машинних носіях даних, що описують предметну область в реальному масштабі часу.