Глава 3.Условия эффективного управления социально-психологического климата в разноязычной культуре

3.1. Создание модели эффективного управления социально-психологическим климатом в разноязычной культуре

Общим обзором социально-психологический климат можно определить как состояние членов организации, обусловленное ценностями ее жизнедеятельности. Данное состояние представлений собой своеобразный сплав эмоциональных и интеллектуальных установок, отношений, настроений, чувств, мнений членов организации. Все это – элементы социально-психологического климата.

Для создания модели эффективного социально-психологического климата в организации были проведены исследования (включенное наблюдение в естественных условиях и метод тестирования), в целях выявления факторов, отрицательно влияющих на социально-психологический климат. Совершенствование условий формирования социально-психологического климата означает выработку и практическую реализацию комплекса технических, экономических и организационно обеспеченных мер по планомерному изменению факторов, имеющих неблагоприятную оценку.

Регулирование социально-психологического климата имеет специфику в соответствии с уровнем формирования и проявления климата. На уровне организации в целом наибольшую отдачу дают материально-вещественные факторы (условия, организация, стимулирование труда), в малой группе – те факторы, которые связаны с социально-психологическим настроем, межличностными взаимодействиями. На личностном уровне главное условие благоприятного социально-психологического климата – формирование устойчивой трудовой мотивации.

В данной группе были проведены многоуровневые исследования, для выявления сильных и слабых сторон группы. По результатам тестирования данная группа не является коллективом. Так как они имеют низкий коэффициент сплоченности, а также высокий уровень агрессивности, и присутствует этноцентризм.

Таким образом, при создании модели эффективного управления социально-психологическим климатом в разноязычной культуре необходимо учесть основные факторы: многонациональный коллектив, замкнутое пространство, высокий уровень агрессии, низкий коэффициент сплоченности.

Э

Рисунок 3.1 - Этапы создания модели управления социально-психологическим климатом в организации с разноязычной культурой

тапы создания модели управления социально-психологического климата в организации с разноязычной культурой (см. рис. 3.1)

Первый этап создания модели эффективного управления социально-психологического климата в организации с разноязычной культурой –снижения агрессии в коллективе. В связи с проявлением агрессии в данной группе возникают конфликтные ситуации, которые являются причиной стрессовых ситуации, что понижает уровень работоспособности. Из-за этого происходит ухудшение социально-психологического климата.

Вторым этапом создания модели эффективного управления социально-психологического климата в организации с разноязычной культурой – повышение коэффициента сплоченности группы. При повышении сплоченности группы производительность труда повышается, тем самым понижается уровень агрессии и возникает более доверительные отношения между друг другом.

Третьим этапом создания модели эффективного управления социально-психологического климата в организации с разноязычной культурой – совершенствование взаимоотношений и управления. Взаимоотношения в коллективе указывает на состояние социально-психологического климата.

Необходимо учитывать на практике для создания модели эффективного управления социально-психологического климата в организации с разноязычной культурой стиль управления. Говоря о стиле управления необходимо определить уровень развития коллектива и существующие в нем отношения, традиции, ценностям и нравами. В одних случаях наиболее эффективным оказывается директивный стиль управления, в других - либеральный, направленный на общее руководство и дающий возможность самоуправления и раскрытие потенциала каждого.

Таким образом, для создания модели эффективного управления социально-психологическим климатом в организации с разноязычной культурой, были использованы выше перечисленные методики исследовании.

По результатам исследования необходимо использовать социально-психологические методы управления в организацией с разноязычной культурой (см. рис. 3.2)

Рисунок 3.2 - Социально-психологические методы управления в организации с разноязычной культурой