Выводы по третьей главе

Для создания модели эффективного управления социально-психологическим климатом в организации с разноязычной культурой необходимо учитывать личностные особенности и характеристики (самооценка, взаимоотношения, агрессивность) каждой этнической группы. Коллектив в данной группе разделен на четыре этнические подгруппы.

На основе оценки личностных и профессиональных качеств каждой группы была создана модель эффективного управления социально-психологическим климатом для каждого этноса, а за счет них общая модель. Для реализации рекомендации по улучшению взаимоотношении между группами и улучшения социально-психологического климата была составлена примерная смета финансовых затрат.

Заключение

В данной дипломной работе детально были рассмотрены механизмы управления социально-психологическим климатом в организации с разноязычной культурой на примере коллектива ООО «Индокитай».

Зарубежной и отечественной наукой было накоплено множество фактов, подчеркивающих как различия, так и похожести социально-психологических характеристик каждой этнической группы.

Психологи выделили механизмы общения между разными этническими группами. Данные механизмы (этноцентризм, дифференциации в форме противостояния, социальные стереотипы) влияют на работу и взаимоотношения между представителями разных культур. Благодаря этому в коллективах создается социально-психологический климат.

Для выявления механизмов, а также для определения социально-психологического климата в коллективе используются определенные методики:

1. Методика исследования взаимоотношений (Социометрии) (Д. Морено, в модификации Я. Л. Коломенского)

2. Методика ранжирования нации

3. Методика «Климатический круг» Л.Н. Лутошкин

4. Тест «Руки» (Э. Вагнер)

5. Методика исследования самооценки (Дембо-Рубинштейн)

По результатам данных исследований в коллективе ООО «Индокитай» можно сделать следующие выводы: данные этнические группы не являются коллективом. Проявление этноцентризма, внутри группового фаворитизма, стереотипное мышление. Также по результатам исследований были выявлены факторы, влияющие на социально-психологический климат в коллективе. И показали, как социально-психологический климат влияет на производительность труда.

Таким образом, проведенное исследование, создали эффективную модель управления социально-психологическим климатом в организации с разноязычной культурой. Из этого следует, что данная модель спроектирована как для каждой этнической группы в частности, так и для коллектива в целом. Но для каждой этнической группы необходимо учитывать ее национальные особенности.

Также необходимо учитывать результаты, полученные в ходе исследований. При создании модели управления социально-психологическим климатом в организации, так и при подборе кадров на работу.

Все решения и предложения построения моделей эффективного управления социально-психологическим климатом обоснованы расчетами.

Таким образом, в результате исследования особенностей социально-психологического климата в организации с разноязычной культурой, были разработаны рекомендации по оптимизации межгруппового восприятия в ООО «Индокитай».

Данные рекомендации направлены на снижение и предотвращение конфликтных ситуаций, и для улучшения социально-психологического климата, так как благоприятный социально-психологического климат повышает работоспособность и конкурентоспособность коллектива.