12. Системный анализ – научная основа создания информационных систем

 «Системный анализ — это совокупность методов, основанных на использовании ЭВМ и ориентированных на исследование сложных систем — технических, экономических, экологических и т.д. Результатом системных исследований является, как правило, выбор вполне определенной альтернативы: плана развития региона, параметров конструкции и т.д. Поэтому истоки системного анализа, его методические концепции лежат в тех дисциплинах, которые занимаются проблемами принятия решений: исследование операций и общей теории управления». Так говорил Никита Моисеев.

То есть, системный анализ — научный метод познания, заключающийся в действиях устанавливающих структурные связи между переменными или элементами исследуемой системы.

Система – базовое понятие системного анализа, множество взаимосвязанных элементов (подсистем) которые функционируют сообща для достижения общей цели

Он основывается на комплексе общенаучных, экспериментальных, естественнонаучных, статистических, математических методов. Системный анализ возник в эпоху разработки компьютерной техники. Успех его применения при решении сложных задач во многом определяется современными возможностями информационных технологий.

Сущность системного анализа

Сущность системного подхода состоит в том, что рассмотрение категорий системного анализа создает основу для логического и последовательного подхода к проблеме принятия решений.

Состоит из этапов

1.      формирование целей

2.      Определение границ системы

3.      Определение структуры системы

4.      Определение связей (внешних и между подсистемами).

Каким образом соотносится СИСИЕМНЫЙ АНАЛИЗ с ИНФОРМАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ В ЭКОНОМИКЕ?

Информационная система изучаются как совокупность различных подсистем и связей между ними.

Каких подсистем? Например

-                                     SCM (Supply Chain Management) – управление цепочками снабжением;

-                                     CRM (Customer Relationship Management) – управление взаимоотношениями с клиентами;

-                                     CRP (Capacity Requirements Planning) – планирование потребности в производственных мощностях.

Эффективность решения проблем с помощью системного анализа определяется структурой решаемых проблем.

Различают

- Хорошо структурированные (well-structured), или количественно сформулированные проблемы, в которых существенные зависимости выяснены очень хорошо;

Для решения хорошо структурированных количественно выражаемых проблем используется известная методология исследования операций, которая состоит в построении адекватной математической модели (например, задачи линейного, нелинейного, динамического программирования, задачи теории массового обслуживания, теории игр и др.) и применении методов для отыскания оптимальной стратегии управления целенаправленными действиями.

- Слабо структурированные (ill-structured), или смешанные проблемы, которые содержат как качественные элементы, так и малоизвестные, неопределенные стороны, которые имеют тенденцию доминировать.

Для них используется методология системного анализа, системы поддержки принятия решений.

При применении системного анализа к решению сложных задач процедура принятия решений обычно присутствуют следующие основные этапы:

- формулировка проблемной ситуации;

- определение целей;

- определение критериев достижения целей;

- построение моделей для обоснования решений;

- поиск оптимального (допустимого) варианта решения;

- согласование решения;

- подготовка решения к реализации;

- утверждение решения;

- управление ходом реализации решения;

- проверка эффективности решения.

Неструктурированные (unstructured), или качественно выраженные проблемы, содержат лишь описание важнейших ресурсов, признаков и характеристик, количественные зависимости между которыми совершенно неизвестны;