13 Стандартизация – технологическая основа для разработки открытых информационных систем

Конкурентоспособность информационных систем, информационных технологий и отдельных программных продуктов, сложность создания и развития требуют их соответствия общепризнанным стандартам, ограничивающих фантазии и поле деятельности разработчиков.

Стандартизация информационных технологий и систем повышает их прибыльность за счет снижения затрат на создание и особенно модификацию.

Стандартизации подлежат:

-     базовые функции операционных систем;

-     функции управления базами данных и распределенная обработка;

-     функции пользовательского интерфейса;

-     функции взаимосвязи открытых систем;

-  структура данных и документов;

-  -  безопасность информационных систем и др.

Стандарты разрабатываются многочисленными специализированными организациями.

Существуют ассоциации и консорциумы, разрабатывающие рекомендации, полезные в деле автоматизации управленческих процессов.

Стандарты в области информационных технологий можно классифицировать следующим образом:

1.                  По уровню утверждающей организации.

- Верхний уровень международные стандарты (ISP), признанные соответствующими международными комитетами.

- Средний уровень - региональные стандарты, создаваемые для группы стран или континентов

- Нижний уровень - национальные стандарты, действующие в рамках отдельных государств.

2.                  По предмету стандартизации: функциональные стандарты (стандарты на языки программирования, интерфейсы, протоколы) и стандарты на организацию жизненного цикла (ЖЦ) информационных систем.

Объектами стандартизации являются:

 процессы (Что делать?: ISO12207, ISO15288, IEEE1220);

 практика (Как следует делать?: ISO15504);

 источник (Какие данные использовать: ISO10303);

 описание (IDEF, UML, IEEE 1471).

В РФ функционирует Государственный институт по стандартизации и метрологии, который разработал профиль взаимодействия открытых систем в соответствии с ISO/IEK TR 10000-1 под названием «Государственный профиль взаимосвязи открытых систем России. Рекомендации по освоению».

Государственный профиль взаимодействия открытых систем определяет:

-      государственную политику России в области информационных технологий, ее ориентацию на ИСО/МЭК;

-      набор взаимосвязанных государственных стандартов России, предназначенный для регламентации прикладных задач (электронная почта, кодирование символов, базы данных и т.д.);

-      очередность разработки стандартов, касающихся информационных технологий.

Кроме международных, региональных и национальных стандартов разрабатываются отраслевые (корпоративные) стандарты, стандарты промышленных консорциумов, которых к 2000 году в области информационных технологий насчитывалось около 150. (значит, сегодня еще больше).

14. Определение процессов, бизнес-процессов и их характеристика

Процесс – это совокупность видов деятельности, которая по технологии преобразует входы в выходы.

Процессы связывают воедино деятельность нескольких структурных подразделений, производящих конкретный конечный продукт или услугу.

Выделяют две группы процессов:

  сквозные: проходящие через несколько подразделений (межфункциональные);

  процессы подразделений: деятельность ограничена рамками одного подразделения.

Примеры: процесс производства, процесс продаж, процесс поставок и т.д.

Если процесс увеличивает добавленную стоимость, то он называется бизнес-процессом. Выделяют их часто на основе клиенто-ориентированных цепочек.

Под бизнес-процессом понимается совокупность увязанных в единое целое действий, выполнение которых увеличивает добавленную стоимость и позволяет получить конечный результат (товар или услугу).

Все бизнес-процессы состоят из бизнес-операций, под которыми понимается совокупность действий на одном рабочем месте. На его выходе появляется продукт, имеющий ценность для потребителя.

Каждый бизнес-процесс характеризуется:

      эффективностью (доходностью, стоимостью, временем, качеством);

      входом (информация, материалы);

      выходом (результат выполнения процесса);

      процессом (последовательность операций);

      схемой (графическое представление последовательности операций);

-           владельцем (ответственный за бизнес-процесс)

Если бизнес-процесс представить цепочкой создания добавленной стоимости, то все они делятся на:

-                      основные бизнес-процессы - то, ради чего существует предприятие - производимый конечный товар или услуга)

-                      вспомогательные процессы, которые не имеют непосредственного отношения к производимым товарам и услугам, но без них невозможно получение добавленной стоимости. Как правило, это  управленческая деятельность.

Типовыми вспомогательными  процессами являются:

- бухгалтерские и финансовые процессы, включающие управление наличными средствами, учет дебиторов и кредиторов и прочие операции;

- процессы управления кадрами, включающие учет рабочего времени и заработной платы, учет прибылей отчеты о командировках и т.д.

Деление процессов на основные и вспомогательные является нечетким, та как в одних ситуациях они могут быть основными, а в других – вспомогательными. Основной же  процесс может перетекать в вспомогательный.