32. Состав и содержание информационных технологий, используемых на различных уровнях управления.
Из каких же составляющих (технологий) состоят информационные технологии управления?
Рассмотрим следующую схему:
1. Транзакционные технологии (TPS - Transactions Processing Systems)
WEB
OLTP (On-line Transaction Processing -— обработка транзакций в реальном времени)
Поддержка электронного документооборота-
MS Offise – офисный пакет
2. Технологии аналитической обработки данных (DSS), Технологии, поддерживающие управленческие функции (MIS)
OLAP – (online analytical processing, аналитическая обработка в реальном времени)
MRP – (Material Requirement Planning — планирование потребности в материалах)
ERP –(Enterprise Resource Planning System — Технологии с использованием систем планирования ресурсов предприятия)
3. Технологии поддержки принятия решения руководством (ESS)
BI – Business Intelligence
Data Maning
Нечеткие системы
Нейросети
Экспертные системы
Агенто - ориентированные системы
Большинство технологий связаны между собой информационно, отсюда их создание должно базироваться на стандартах интерфейсов.
33. Типовые информационные технологии, используемые на оперативном уровне управления
Транзакционные технологии (TPS) предназначены для ежедневной обработки поступающих в виде документов сообщений (счета, акты, накладные и т.д.), что позволяет создавать различные отчеты, сводки, ведомости, Такого рода результирующие документы необходимы для оперативного управления производственного, снабженческого, реализационного или иного процесса.
Рассказываете, что такое СУБД, MS Office, WEB, OLTP.
Главная функция данного уровня состоит в регистрации в базе данных всех событий происходящих на предприятии и за его пределами.
TPS-технология включает ряд базовых,
OLTP-технология (On-line Transaction Processing),
web-технология,
офисная технология
технологии поддержки потоков работ (workflow)
поддержки потоков документов (электронный документооборот).
Для этого создаются АРМы бухгалтеров, менеджеров, начальников цехов, отделов, кладовщиков, нормировщиков, кассиров и т.д.
В результате функционирования TPS-технологии получают стандартные документы: платежные поручения, счета, расходные и приходные накладные и т.д.
Решаются хорошо структурированные задачи, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и стандартные процедуры их обработки.
Например
- обработка данных об операциях, производимых фирмой;
- создание периодических контрольных отчетов о состоянии дел в фирме;
- получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в виде бумажных документов или отчетов.
Пример простейшей транзакционной системы OLTP-технологии - любая бухгалтерская система (если отсутствует интегрированная информационная система).
TPS-технологии используют базовые информационные технологии, которые можно классифицировать по виду обрабатываемой информации.
Под базовой информационной технологией понимается такой набор составляющих ее инструментальных программных и других средств, которые, с точки зрения конечного пользователя, далее не делятся.
