5. Принципы и функции маркетинга.
Принципами маркетинга являются:
1) Ориентация конечных результатов производства на реальные запросы потребителей. Чтобы соблюдать этот принцип необходимо:
тщательное изучение рынка и потребителей с целью получения инф-ции о том, какой товар по кач., цене, ассортименту и т.д. хотят покупать потенциальные потребители;
на основе полученных данных составить план НИОКР и обеспечить целевое управление всем инновационным процессом;
max приспособить производ-ю кампанию к выпуску той продукции, кот. пользуется спросом;
обеспечить стимули-е всего коллектива к творческому подходу по реш-ю всех вопросов выпуска нов. продукции технолог-х, хоз. вопросов, вопросов по внедрению маркетинга и т.д.;
организовать сбыт товаров таких количествах, в таком месте, что больше всего устраивает потребителей, т.е. формировать систему ФОССТИС;
добиться чтобы покупатели становились постоянными клиентами.
Указ-ный принцип организации маркетинга можно выразить в виде пирамиды маркетинга
2
)
Принцип комплексности маркетинга –
необх. использовать не отд-е методы,
инструменты, реш-я маркетинга, а весь
маркетинг как систему управления. На
Западе мн. фирмы руководствуются именно
этим (The Coca-Cola
company, McDonalds
и т.д.), в то время как в РФ многие
предприятия используют лишь отдельные
элементы маркетинга.
3) Ориентация маркетинговой деятельности на долговременный результат. Отсюда следует, что необходимо уделять внимание прогнозным исследованиям.
4) Принцип взаимодополняющего подхода к маркет. деятельности, т.е. необх. соблюдать ряд требований, учитывать различные факторы.
Этот принцип реализуется:
в двустороннем подходе связи предприятия с рынком и потребителем. С одной стороны нужно изучать рынок и спрос, чтобы ориентировать на них производство, а с др. стороны нужно активно воздействовать на спрос потребителей, чтобы формировать покупательский спрос и предпочтения покупателей.
необх. различать два вида рынков и опред-ть на какой вид ориентировать предпр-е. С одной стороны рынок продавца (дефицит, ассортимент беден, глав. лицо - покупатель), с др. стороны рынок покупателя (шир. ассортимент, глав. лицо - продавец).
необх. осущ-ть маркетинг ориентир. либо на продукт, т.е. усовершенствованный новый продукт, побудить брать наш товар, с другой стороны маркетинг ориентированный на потребителя, т.е. рынок насыщен, необходимо изучать запросы. Т.о. двусторонний подход в организации маркетинга требует учитывать оба подхода, а лучше их сочетать, что называется интегрированный маркетинг.
при организации управления маркетингом необх. изучать и учитывать среду, в кот. работает предпр-е: внутр. среда (все что на предприятии), маркет. среда (поставщики, посредники, покупатели и т.д.), внеш. среда (независящие от предпр-я условия).
Функции маркетинга:
Аналитическая: изучение рынка как такового, изуч- потребителей, фирмен. структуры рынка, конкурентов, внеш. среды, изучение товарной структуры
Производственная: организация производства нов. товаров и разработка нов. технологий, организация материально-технического снабжения, управление кач-вом и конкурентоспособностью готовой продукции.
Сбытовая: организация системы товародвижения, организация системы ФОССТИС, организация сервиса, проведение целенаправленной товарной и ценовой политики.
Функция управления и контроля: организация стратег-го и оператив. планирования на предприятии, информац. обеспечение маркет-вой системы управления, организация системы коммуникаций на предприятии (коммуникационная политика), организация контроля за маркетинговой деятельностью на предприятии включая обратные связи.
Маркетинговые функции выполняет: фирма-производитель товара (услуги), оптовая торговля, розн. торговля, организации-потребители товаров производ-го назначения, конечный потребитель, специалисты по маркетингу в консалтинговых фирмах.