23. Упаковка и маркировка товаров в системе маркетинга.

Фирма, выпуская товар на рынок, должна позаботиться о том, чтобы предохранить его от повреждений и сделать его узнаваемым для потребителей. Эта часть работы фирмы – создание атрибутики товара, т.е. упаковка и маркировка. В итоге обеспечивается формирование индивидуального лица товара фирмы.

Упаковка должна обеспеч. сохранность товара, а также создание рациональных единиц для транс-вки, погрузки и выгрузки товара. Упаковка должна обесп-ть создание рекламы товара, т.е. отличаться от упаковки конкурентов. Сущ-т правила для упаковки товара (около 10% розничной цены составляет упаковка): упаковка должна соот. уровню цены.

Состав. частью упаковки явл. маркировка товара с помощью этикеток, ярлыков, бирок и штрих-кодов. Маркировка должна нести инф-цию о товаре и правилах его использования.

Упаковка (транспортная, сервисная или товарная, включающая тару) - продукт промышленного производства, предназначенный для защиты от разного рода внешних воздействий. Хранения, транспортировки, погрузки, разгрузки, доставки и реализации различных товаров, включая сырье и готовую продукцию, во всех областях деятельности человека.

Сущность упаковки раскрывается в ее основных видах, а именно: защитная; логистическая; маркетинговая; информационная.

Классификационные признаки упаковки - назначение, материал, конструкция.

Назначение упаковки принято считать наиболее существенным классификационным признаком. По этому критерию упаковка делится на потребительскую, производственную, транспортную и специальную.

Потребительская упаковка предназначена для товаров массового потребления; она является частью товара, входит в его стоимость, а после реализации товара переходит в полную собственность покупателя.

Производственная тара и упаковка предназначены для выполнения внутризаводских, а также межзаводских перевозок, хранения изделий, полуфабрикатов, материалов и сырья.

Транспортная упаковка предназначена для перевозки, складирования и хранения продукции, она образует самостоятельную транспортную единицу.

Специальная упаковка предназначена для защиты от внешних воздействий, влияний климатических факторов при транспортировании и хранении различных изделий. Как правило, специальной упаковке подвергаются крупногабаритные установки, машины, механизмы и приборы.

Упаковка является тем связующим звеном, которое объединяет четыре элемента комплекса маркетинга: товар, цена, продвижение товара и сбыт товара.

. Профессионально разработанная, она способствует достижению идентификации продукции и производителя — упаковка служит местом расположения маркетингового обращения. Поэтому разработкой товара занимаются как технологи и дизайнеры, так и специалисты по планированию маркетинговых коммуникаций.

Статья 481 ГК РФ предусматривает, что продавец обязан передавать покупателю товар в таре или упаковке.

«Инкотермс - 90» предусматривает обязательства продавцов обеспечивать за свой счет упаковку товара, если продавцу до заключения контракта известны условия предстоящей транспортировки.

Маркировка - нанесение на продукцию, тару, упаковку условных рисунков, цифровых, буквенно - числовых или символических знаков. Обозначающих наименование предприятия - изготовителя, его местонахождение и подчиненность, марку, сорт изделия и др.

Различают маркировку потребительскую и транспортную.

Транспортная маркировка содержит данные о перевозке продукции: наименование пунктов отправления и назначения, грузополучателя, способы обращения с перевозимой продукцией.(Например «Хрупкий груз», «Не кантовать»).

Потребительская маркировка применяется для обозначения различных типов, видов, марок продукции и ее соответствия ГОСТ и техническим условиям.

Поставщик уплачивает штрафы потребителю в случае поставки немаркированной или ненадлежаще маркированной продукции.

В современных рыночных отношениях маркировка товаров весьма необходима по следующим причинам: происходит идентификация продукции; становится известно, какой субъект рынка отвечает за данную продукцию; обеспечивается гарантия того, что товар обладает определенным уровнем качества; снижается коммерческий риск потребителей; марка - это реклама продукции, мышление покупателей ориентируется на товарную марку с ее параметрами; уменьшается влияние ценового фактора, поскольку потребители ориентируются на различия товаров по маркам; повышается престижность, продукции по мере роста общественного признания товарной марки; использование товарных марок обеспечивает маркетинговую сегментацию рынка.

Существуют четыре типа товарной марки.

Фирменный знак представляет собой символ, отличительный цвет, рисунок, обозначение.

Фирменное имя - это слово или группа слов, буква или группа букв, которые могут быть произнесены.

Торговый образ - персонифицированная марка.

Торговый знак - это фирменное имя, фирменный знак, товарный образ или сочетания их, защищенные юр., т.е. три выше назначенных типа обозначения марок не обеспечивают юр. защиты от использования конкурентами, если не зарегистрированы как товарные знаки. Следовательно, товарный знак является важнейшим элементом маркировки. Основное коммерческое назначение товарного знака - свидетельствовать о высоком качестве предлагаемого товара. Благодаря товарному знаку изготовитель стремится завоевать на рынке высокую репутацию, несет ответственность за поставку высококачественного товара.

Продавец и покупатель, согласовывая требования к маркировке товара, обычно преследуют определенные цели:

-указать особенности товара.

-предупредить трансп. организации об особенностях обращения с товаром.

-сортировать грузовые места по принадлежности к определенному контракту или по наименованию и адресу получателя.

-проверить комплектность погрузки и выгрузки по нумерациям мест в партии.

-при потере и последующем обнаружении груза направлять в адрес покупателя или его грузополучателя.

-информировать его транспортные организации и таможенные органы о весе нетто / брутто товара для выбора взимания таможенных пошлин и других сборов.

Маркировка товара должна содержать, следующие реквизиты: наименование покупателя и его официальный адрес, номер контракта, номер ящика, вес брутто в метрических единицах, вес нетто в метрических единицах, при необходимости соответствующую международным стандартам дополнительную маркировку.

В «Инкотермс - 90» предусмотрено обязательство продавца «надлежащим образом осуществить маркировку товара», что означает необходимость выполнить все вышеперечисленные требования.