- •3. Традиционные концепции маркетинга.
- •5. Методы маркетинговых исследований.
- •1) Маркетинг, ориентированный на продукт (изделие или услугу);
- •2) Маркетинг, ориентированный на потребителя;
- •8. Концепция фокусирования клиентуры.
- •9. Анализ рыночных возможностей фирмы.
- •10.Система контроля в маркетинге. Понятие, функции и задачи контроля маркетинга
- •Функции и задачи Контроллинга
- •Виды контроля маркетинга
- •Виды маркетингового контроля
- •Уровни контроля маркетинга
- •В связи с этим выделяют три уровня контроля маркетинга:
- •11.Отбор целевых сегментов.
- •12. Стратегический маркетинг.
- •Процесс
- •Задача стратегического маркетинга
- •Мероприятия
- •12. Маркетинглвые исследования.
- •Основные понятия и направления, опыт проведения маркетинговых исследований
- •Эти исследования нередко проводятся на систематической основе и могут быть классифицированы следующим образом:
- •14.Бизнес-план. План маркетинга как элемент бизнес-плана
- •4. Исследование рынка.
- •15. Маркетинговая информационная система
- •16. Модель м. Портера
- •17. Микросреда функционирования фирмы. Микросреда фирмы представлена:
- •20. Директ маркетинг.
- •Интегрированный прямой маркетинг
- •Прямая продажа
- •Торговые автоматы
- •21. Моделирование поведения потребителей
- •Четыре типа покупательского поведения:
- •Сложное покупательское поведение
- •Неуверенное покупательское поведение
- •Привычное покупательское поведение
- •Поисковое покупательское поведение
- •22. Бостонская матрица.
- •24. Международный маркетинг.
- •25. Бюджет маркетинг.
- •Чтобы оценить порядок величины расходов на маркетинг, можно воспользоваться уравнением прибыли:
- •29. Сегметирование погруппам потребителей.
- •4. Анализ рыночной ситуации
- •5. Формулирование сущности бренда
- •7. Продвижение бренда — интегрированные маркетинговые коммуникации
- •8. Мониторинг бренда и оценка эффективности действий
- •32. Стимулирование сбыта: методы и характеристика.
- •35. Позиционирование товара на рынке.
- •36.Реклама в системе маркетинговых коммунмкаций: каналы паспространения рекламы, формирование рекламного бюджета.
- •Стратегия быстрого “снятия сливок с рынка”.
- •Стратегия быстрого проникновения на рынок.
- •Завоевание доверия потребителей, не пользующихся товаром.
- •41. Товар в системе маркетинга. Жц товара.
- •Направления формирования ассортимента товаров
- •Факторы, влияющие на формирование ассортимента
- •Товарный ассортимент
- •48. Матрица возможностей по товарам и рынкам. Матрица Ансоффа
- •Выбор стратегии зависит от ресурсов предприятия и готовности к риску
- •3. Выборочный сбор урожая или инвестирование (Selective Harvest or Investment):
- •4. Выборочное инвестирование или уход с рынка (Selective Investment / Divestment):
- •5. Стратегия сегментирования и выборочное инвестирование (Segment & Selective Investment):
- •6. Стратегия «сбора урожая» (Harvest for Cash Generation):
- •7. Контролируемый уход или сворачивание инвестиций (Controlled Exit or Disinvestment):
- •8. Сбор урожая при постоянном контроле (Controlled Harvest):
- •9. Быстрый уход с рынка или атака конкурентов (Rapid Exit or Attack).
- •55. Принципы изучения потребителкй.
Виды контроля маркетинга
Обычно выделяют четыре вида контроля маркетинга:
контроль годовых планов;
контроль прибыльности;
контроль эффективности;
стратегический контроль.
Виды маркетингового контроля
Контроль годовых планов — оценка и корректировка уровня выполнения годовых заданий по объему продаж, прибыли и другим показателям в разрезе отдельных рынков.
При контроле годовых планов выполняются анализ продаж, анализ рыночной доли, анализ соотношения между затратами на маркетинг и объемом продаж, финансовый анализ, анализ мнений потребителей и других участников рыночной деятельности.
Контроль эффективности маркетинга осуществляется в разрезе отдельных элементов комплекса маркетинга.
Контроль деятельности в области продвижения продуктов направлен на оценку эффективности в области продвижения продуктов, рекламных кампаний и других элементов комплекса продвижения продукта (стимулирование торговли и потребителей, проведение ярмарок и выставок и т. п.).
Таблица 15.3 Мероприятия для осуществления контроля маркетинга
Контролируемые характеристики |
Мероприятия |
Деятельность службы маркетинга |
Проверка соответствия организационной структуры этой службы требованиям целей и задач предприятия. Мероприятия по обеспечению интенсификации деятельности на рынке, снижению затрат, повышению гибкости и т. д. |
Расходы на маркетинг |
Анализ структуры абсолютных и удельных расходов на рекламу, стимулирование сбыта, паблик рилейшенз, распределение затрат |
Общие расходы |
Анализ абсолютных значений общих затрат, обоснование путей их снижения, формирование планов расходов |
План расходов |
В первую очередь исследование расходов на маркетинг, принимая во внимание результаты сравнительного анализа отклонений фактических показателей от плановых. Анализ расходов с учетом их назначения:
|
Оборот |
Анализ оборота с учетом развития объемов и ценности поставок. Анализ оборота по группам продуктов, по покупателям, областям (регионам) потребления, путям сбыта, отраслям. Исследование воздействия маркетинговых мероприятий на оборот (возможность снижения цен, расходов на рекламу и т. д.) |
Расходы/оборот |
Анализ всех расходов на маркетинг по отношению к плановым и фактическим объемам оборота |
Распределение |
Исследование рациональности применяемых структур распределения товара и необходимости торговых посредников (оптовая, розничная торговля) |
Внешняя среда |
Анализ внешней среды и разработка мероприятий по адаптации деятельности службы маркетинга к возможным изменениям основных факторов этой среды |