- •3. Традиционные концепции маркетинга.
- •5. Методы маркетинговых исследований.
- •1) Маркетинг, ориентированный на продукт (изделие или услугу);
- •2) Маркетинг, ориентированный на потребителя;
- •8. Концепция фокусирования клиентуры.
- •9. Анализ рыночных возможностей фирмы.
- •10.Система контроля в маркетинге. Понятие, функции и задачи контроля маркетинга
- •Функции и задачи Контроллинга
- •Виды контроля маркетинга
- •Виды маркетингового контроля
- •Уровни контроля маркетинга
- •В связи с этим выделяют три уровня контроля маркетинга:
- •11.Отбор целевых сегментов.
- •12. Стратегический маркетинг.
- •Процесс
- •Задача стратегического маркетинга
- •Мероприятия
- •12. Маркетинглвые исследования.
- •Основные понятия и направления, опыт проведения маркетинговых исследований
- •Эти исследования нередко проводятся на систематической основе и могут быть классифицированы следующим образом:
- •14.Бизнес-план. План маркетинга как элемент бизнес-плана
- •4. Исследование рынка.
- •15. Маркетинговая информационная система
- •16. Модель м. Портера
- •17. Микросреда функционирования фирмы. Микросреда фирмы представлена:
- •20. Директ маркетинг.
- •Интегрированный прямой маркетинг
- •Прямая продажа
- •Торговые автоматы
- •21. Моделирование поведения потребителей
- •Четыре типа покупательского поведения:
- •Сложное покупательское поведение
- •Неуверенное покупательское поведение
- •Привычное покупательское поведение
- •Поисковое покупательское поведение
- •22. Бостонская матрица.
- •24. Международный маркетинг.
- •25. Бюджет маркетинг.
- •Чтобы оценить порядок величины расходов на маркетинг, можно воспользоваться уравнением прибыли:
- •29. Сегметирование погруппам потребителей.
- •4. Анализ рыночной ситуации
- •5. Формулирование сущности бренда
- •7. Продвижение бренда — интегрированные маркетинговые коммуникации
- •8. Мониторинг бренда и оценка эффективности действий
- •32. Стимулирование сбыта: методы и характеристика.
- •35. Позиционирование товара на рынке.
- •36.Реклама в системе маркетинговых коммунмкаций: каналы паспространения рекламы, формирование рекламного бюджета.
- •Стратегия быстрого “снятия сливок с рынка”.
- •Стратегия быстрого проникновения на рынок.
- •Завоевание доверия потребителей, не пользующихся товаром.
- •41. Товар в системе маркетинга. Жц товара.
- •Направления формирования ассортимента товаров
- •Факторы, влияющие на формирование ассортимента
- •Товарный ассортимент
- •48. Матрица возможностей по товарам и рынкам. Матрица Ансоффа
- •Выбор стратегии зависит от ресурсов предприятия и готовности к риску
- •3. Выборочный сбор урожая или инвестирование (Selective Harvest or Investment):
- •4. Выборочное инвестирование или уход с рынка (Selective Investment / Divestment):
- •5. Стратегия сегментирования и выборочное инвестирование (Segment & Selective Investment):
- •6. Стратегия «сбора урожая» (Harvest for Cash Generation):
- •7. Контролируемый уход или сворачивание инвестиций (Controlled Exit or Disinvestment):
- •8. Сбор урожая при постоянном контроле (Controlled Harvest):
- •9. Быстрый уход с рынка или атака конкурентов (Rapid Exit or Attack).
- •55. Принципы изучения потребителкй.
4. Анализ рыночной ситуации
Анализ конкурентов (ассортимент, целевая аудитория, позиционирование, методы продвижения, ценообразование)
Анализ предполагаемой целевой аудитории (характеристики, предпочтения). Модели поведения потребителей.
Рынки сбыта (спрос, доля, динамика).
5. Формулирование сущности бренда
Миссия, позиционирование и полезность бренда для целевой аудитории
Индивидуальность: ценности, ассоциации, черты, конкурентные преимущества
Атрибуты бренда (имя, логотип/фирменный знак, персонаж или герой, шрифт, упаковка и т. д.)
6. Стратегия управления брендом
Разработка правил создания маркетинговых материалов и описание процедур по управлению брендом (бренд-бук).
Определение лиц, ответственных за развитие бренда (хранителей бренда)
Разработка плана действий по продвижению бренда (интегрированные маркетинговые коммуникации)
Разработка плана и процедур по мониторингу бренда и оценке эффективности
7. Продвижение бренда — интегрированные маркетинговые коммуникации
Медиаплан
Изготовление рекламной продукции
Размещение рекламной продукции в каналах коммуникаций
Комплексные программы лояльности
8. Мониторинг бренда и оценка эффективности действий
Мониторинг измеряемых параметров (KPI) бренда, определённых на этапе 1
Сравнение текущего состояния бренда с желаемым
Коррекция стратегии или тактики
[Принципы брендинга
Согласно мнению некоторых авторов[5] (патентоведов и маркетологов) существует два основополагающих принципа брендинга:
соответствие потребностей рынка предложениям, обеспечиваемым субъектами рынка — хозяйствующими субъектами.
соответствие качества предлагаемых на рынок продуктов или услуг уровню ожиданий и потребностям социума.
Ребрендинг (англ. rebranding) — комплекс мероприятий по изменению бренда, либо его составляющих: названия, логотипа, визуального оформления бренда с изменениемпозиционирования, изменение целостной идеологии бренда. Это подразумевает, что в компании произошли довольно сильные изменения. Удачный ребрендинг позволяет компании выйти на новый уровень развития, привлечь внимание новых клиентов и увеличить лояльность существующих [1]. Рестайлинг и репозиционирование — составные части процесса ребрендинга (см. ниже).
Суть ребрендинга
Задачи
усиление бренда (то есть рост лояльности потребителей)
дифференциация бренда (усиление его уникальности)
увеличение целевой аудитории бренда (привлечение новых потребителей)[2]
Ключевые этапы ребрендинга
Маркетинговый аудит
Репозиционирование бренда
Рестайлинг визуальных атрибутов бренда
Внутренняя и внешняя коммуникация
Донести до аудитории (сотрудников, потребителей, конкурентов, etc.), какими характеристиками обладает новый бренд [1].
31 сегметирование рынка по товарам.
Для повышения конкурентоспособности и правильного определения емкости рынка, помимо сегментации рынка по группам потребителей, производится сегментация рынка по продукту, то есть по наиболее важным для его продвижения на рынке параметрам, при этом используется метод составления функциональных карт (метод двойной сегментации).
Сущность метода заключается в том, что на основе выделенных сегментов рынка по группам потребителей и сопоставления их с различными значениями факторов (функциональных и технических параметров изделия), выбранных для анализа, определяется, какие из параметров более всего подходят для выделенной группы потребителей.
Наиболее распространенными для оценки рынка по продукту являются параметры: цена, каналы сбыта, технические характеристики. Результаты анализа методом двойной сегментации оформляются в виде матрицы, по строкам которой откладывается значение фактора, а по столбцам - сегменты рынка по потребителям.
Емкость рынка фирмы по каждому изделию может быть рассчитана по формуле:
,
где i = 1,2,...n - индекс сегмента рынка по продукту( модели изделия), выделенного по какому-либо признаку, j = 1,2,..., m - индекс географического сегмента рынка, dj - общее число изделий, проданных на j-ом географическом сегменте, bji - доля i-го сегмента рынка по продукту на j-м географическом сегменте рынка.
Сегментация рынка по продукту предполагает, что на стадии разработки новой продукции для каждой модели товара: - учитываются все факторы, отражающие систему потребительских предпочтений и одновременно технические параметры нового изделия, удовлетворяющие запросы потребителей (выделение сегмента рынка по параметру изделия); - определяются группы потребителей, каждая со своим набором запросов и предпочтений (психографическая сегментация); - все выбранные факторы ранжируются по степени значимости для каждой группы потребителей (сегментов рынка).