24. Контроль: понятие, сущность, типы и виды.

Контроль-- ФУНКЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ, КОТОРАЯ ОБЕСПЕЧИВАЕТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ И ПОЗВОЛЯЕТ НЕПРЕРЫВНО ПОВТОРЯТЬ циклический процесс управления на новой основе. - управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учёт результатов работы организации. - процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей, состоящий из установки показателей, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировки в случае, если имеются отклонения от заданных или запланированных показателей. Объект- организации. Субъект- руководители организаций, отделы, гос органы. Предмет - процессы, происходящие в организации, ее элементы. Ф-ции - предупреждает возникновение кризисных ситуаций. уменьшает степень неопределённости внешней среды организации. поддерживает сильные стороны организации. Контроль пронизывает все сферы жизни общества: Гос – одна из форм осуществления гос власти. Банковский– осуществляемый банками за целевым расходованием выданных кредитов. Аудиторский– контроль над бухг деят-тью. Маркетинговый– методы определения эффективности мероприятий. Производственный – контроль за ходом производства с целью выявления отклонений от установленных плановых заданий и календарных графиков. 3 вида по периодам проведения: 1. стратегический; 2. тактический; 3. оперативный = - Предварительный–до фактического начала работ. - Текущий в виде контроля работы подчиненного его начальником ( производственный). своевремен выявл проблемы, опр причины проблем, разраб и реализ мер по ликвидации.- Заключительный –после того как работа. …Систематический периодический разовый.. Сплошной Выборочный.Стандарт- специфические цели в отношении достижения которых может быть измерен результат процесса 1) сбор инф и выработка критериев 2) обработка 3) оценка рез 4) анализ сравнение со станд (масштаб допустимых откл 5) отчетность. Свойства – точность своевременность экономичн гибкость стратегич направл. контролинг – документирование.

25. Тенденции развития, современные проблемы и перспективы контроля.

Эффективно поставленный контроль должен: иметь стратегическую направленность, ориентироваться на резльтаты, соответствовать характеру деятельности предприятия. Контроль -эффективный, если учтен ряд условий: 1. менеджеру важно самому сформировать правильное отношение к контролю, понимая его сущность не с позиции ловить и критиковать, а с позиции конструктивной работы по устранению выявленных недостатков. 2. необходимо постоянно думать о создании благоприятных предпосылок для контроля при реализации других функций управления. 3 контроль эффективен если существует продуманная система контрольной деятельности всех руководителей предприятия. К контролю привлекаются квалифицированные специалисты. 4. Менеджеру важно правильно выбрать объекты, точки приложения контроля и применить эффективные методы и приемы его осуществления. 5. контроль работы подчиненных должен сочетаться у менеджера с самоконтролем эффективности собственной деятельности. Некорректно проводимый контроль достаточно часто сопровождается различными инцидентами с персоналом предприятия.Отрицательные последствия так же влечет за собой гласный контроль. Контроль не может быть следствием недоверия к работнику. Контроль – это функция менеджера. Ошибки – подмена целей орг параметрами контроля, чрезмерный к, перегрузка инф, Образ мышления рук-ля..