- •Сущность и назначение деятельности по со.
- •Исторические аспекты формирования связей с общественностью как вида профессиональной деятельности.
- •Значение со в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
- •5. Понятийная работа в деятельности по со.
- •6. Профессиональные качества специалиста по со.
- •7. Профессиональные функции специалиста по со
- •8. Основные организационные структуры, осуществляющие деятельность по со.
- •9. Общественное мнение. Понятие, формирование, сохранение, коррекция.
- •10. Коммуникативные основы деятельности по со.
- •11. Основные организационные структуры, осуществляющие деятельность по со, типовое агентство по со, структурное подразделение, индивидуальная деятельность.
- •14. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: Местные (региональные) декларации в области связей с общественностью.
- •15. Место связей с общественностью в системе родственных видов деятельности.
- •16. Общая характеристика объектов влияния в сфере со.
- •17. Характеристика целевых аудиторий. Социально-демографический принцип формирования целевой аудитории.
- •18. Характеристика целевых аудиторий. Принцип ситуативной детерминации в определении целевой аудитории.
- •19. Характеристика ключевых аудиторий. Группы влияния в деятельности по со.
- •20. Характеристика ключевых аудиторий. Журналисты как ключевая аудитория.
- •21. Сми как инструмент деятельности по со. Типология средств массовой информации.
- •22. Сми как инструмент деятельности по со. Группировка информации о сми. Паспорт сми. Каталог сми.
- •23. Принципы взаимодействия и этика взаимоотношений специалиста по со со сми.
- •24. Изучение рынка сми. Рейтинги сми.
- •25. Связи с общественностью в политике.
- •26. Связи с общественностью в бизнесе.
- •27. Связи с общественностью в государственных структурах.
- •28. Связи с общественностью в некоммерческом секторе.
- •29. Связи с общественностью и журналистика.
- •30. Связи с общественностью и реклама.
- •31. Связи с общественностью и маркетинг.
- •32. Общая характеристика коммуникативных процессов.
- •33. Знаки как инструменты коммуникации.
- •34. Основные методы информационного влияния.
- •35. Типология специалистов, обеспечивающих имидж организации. Пресс-секретарь.
- •Что делает пресс-секретарь
- •36. Типология специалистов, обеспечивающих имидж организации. Спичрайтер.
- •37. Типология специалистов, обеспечивающих имидж организации. Менеджер по связям с общественностью.
- •38. Корпоративная инфраструктура со: пресс-центр.
- •39. Корпоративная инфраструктура со: пресс-бюро.
- •40. Корпоративная инфраструктура со: отдел по связям с общественностью.
- •I. Общие положения
- •II. Структура
- •III. Задачи
- •IV. Функции
19. Характеристика ключевых аудиторий. Группы влияния в деятельности по со.
Успех каждой компании, организации, ассоциации, государственного учреждения или отдельной личности зависит от нескольких групп людей. Всю аудиторию, входящую в круг своих интересов, можно классифицировать двумя путями.
1. Классификация по ключевым и целевым аудиториям.
А). Целевые аудитории – это совокупность конкретных лиц, на которых направлено воздействие. Главным критерием включения отдельных лиц в целевую аудиторию является их интерес к предмету продвижения. Другими словами, целевую аудиторию можно определить как ту, в глазах которой компания или личность в первую очередь должны создать благоприятный имидж и позитивное отношение. Это все, от кого зависят прибыли и инвестиции: сотрудники организации, ее клиенты, акционеры, работники банков, инвесторы, партнеры.
Б). Ключевые аудитории – это те группы, которые могут ускорить или замедлить выход компании на рынок и ее дальнейшее развитие. К ним относят представителей власти и специалистов СМИ.
2. Классификация по внутренней и внешней аудитории.
Соответственно, внутренней аудиторией является та, которая представляет собой персонал объекта для ПР. Вся остальная потенциально полезная общественность будет внешней по отношению к объекту аудиторией. Одним из главных направлений работы службы ПР является налаживания взаимоотношений между сотрудниками. Важную роль здесь играют коммуникации.
20. Характеристика ключевых аудиторий. Журналисты как ключевая аудитория.
В деятельности по связям с общественности о журналиста многое зависит, поэтому его изначально надо воспринимать как союзника. Для привлечения внимания журналиста нужно обладать информацией. В благодарность за доверительные отношения журналист, во- первых, будет лояльно оценивать в своих публикациях деятельность своего информатора. А во-вторых так или иначе будет вторить своему консультанту, освещая события. Однако, безоговорочно доверять журналисту не нужно. Журналисты-репортеры в погоне за сенсацией очень часто пренебрегают ценностью источника, не дорожат возможностью обратиться к нему еще раз. Зачастую в своих публикациях они сдают источник или как то по другому вредят ему. Недальновидные специалисты по СО злоупотребляют пустыми обещаниями о вознаграждении. Обманутый журналист может воткнуть нож в спину в любой момент. Чем известнее организация, тем больше к ней интерес общественности. Поэтому следует избегать слухов о том, что заказчик ПР втихую подкупает СМИ. Лучше максимально формализовать финансовые отношения с журналистами и редакторами. Журналист за частую акцентирует внимание не на том, что считает наиболее важным заказчик. Иногда со стороны кажется, что извращена суть информации. Но заказчик должен прислушаться к мнению профессионала, который знает как надо подавать материал.
21. Сми как инструмент деятельности по со. Типология средств массовой информации.
СМИ бывают – Печатные (Газеты, Журналы, Бюллетени, Справочники, Листовки, Рекламные щиты), Электронные ( Радио, телевидение, Интернет), Информационные агентства.