- •Сущность и назначение деятельности по со.
- •Исторические аспекты формирования связей с общественностью как вида профессиональной деятельности.
- •Значение со в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
- •5. Понятийная работа в деятельности по со.
- •6. Профессиональные качества специалиста по со.
- •7. Профессиональные функции специалиста по со
- •8. Основные организационные структуры, осуществляющие деятельность по со.
- •9. Общественное мнение. Понятие, формирование, сохранение, коррекция.
- •10. Коммуникативные основы деятельности по со.
- •11. Основные организационные структуры, осуществляющие деятельность по со, типовое агентство по со, структурное подразделение, индивидуальная деятельность.
- •14. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: Местные (региональные) декларации в области связей с общественностью.
- •15. Место связей с общественностью в системе родственных видов деятельности.
- •16. Общая характеристика объектов влияния в сфере со.
- •17. Характеристика целевых аудиторий. Социально-демографический принцип формирования целевой аудитории.
- •18. Характеристика целевых аудиторий. Принцип ситуативной детерминации в определении целевой аудитории.
- •19. Характеристика ключевых аудиторий. Группы влияния в деятельности по со.
- •20. Характеристика ключевых аудиторий. Журналисты как ключевая аудитория.
- •21. Сми как инструмент деятельности по со. Типология средств массовой информации.
- •22. Сми как инструмент деятельности по со. Группировка информации о сми. Паспорт сми. Каталог сми.
- •23. Принципы взаимодействия и этика взаимоотношений специалиста по со со сми.
- •24. Изучение рынка сми. Рейтинги сми.
- •25. Связи с общественностью в политике.
- •26. Связи с общественностью в бизнесе.
- •27. Связи с общественностью в государственных структурах.
- •28. Связи с общественностью в некоммерческом секторе.
- •29. Связи с общественностью и журналистика.
- •30. Связи с общественностью и реклама.
- •31. Связи с общественностью и маркетинг.
- •32. Общая характеристика коммуникативных процессов.
- •33. Знаки как инструменты коммуникации.
- •34. Основные методы информационного влияния.
- •35. Типология специалистов, обеспечивающих имидж организации. Пресс-секретарь.
- •Что делает пресс-секретарь
- •36. Типология специалистов, обеспечивающих имидж организации. Спичрайтер.
- •37. Типология специалистов, обеспечивающих имидж организации. Менеджер по связям с общественностью.
- •38. Корпоративная инфраструктура со: пресс-центр.
- •39. Корпоративная инфраструктура со: пресс-бюро.
- •40. Корпоративная инфраструктура со: отдел по связям с общественностью.
- •I. Общие положения
- •II. Структура
- •III. Задачи
- •IV. Функции
9. Общественное мнение. Понятие, формирование, сохранение, коррекция.
Общественное мнение — форма массового сознания, в котором проявляется отношение (скрытое или явное) различных групп людей к событиям и процессам действительной жизни, затрагивающим их интересы и потребности. Общественное мнение выражается публично и оказывает влияние на функционирование общества и его политической системы. При этом, общественное мнение представляет собой совокупность многих индивидуальных мнений по конкретному вопросу, затрагивающему группу людей.
Общественное мнение складывается из широко распространённой информации, как то: мнений, суждений, убеждений, идеологий, равно как и из слухов, сплетен, заблуждений.
В формировании общественного мнения большую роль играют средства массовой информации (СМИ), в частности: телевидение, радиовещание, печатные издания (пресса). Существенно возрастает влияние электронных средств Социальных сетей , блогов, форумов . На общественное мнение влияют мнения людей, признаваемых обществом авторитетными и компетентными, личный опыт людей.
Инструментами воздействия на общественное мнение со стороны государства являются пропаганда и цензура.
К способам формирования общественного мнения так же можно отнести "спираль молчания".
По результатам социологов можно сказать, что если десять процентов твердо придерживаются сходных взглядов, этого будет достаточно, чтобы на их сторону перешла и большая часть общества.
10. Коммуникативные основы деятельности по со.
Коммуникация является обменом информацией, на основе которой специалист по связям с общественностью получает информацию, нужную для его дальнейшей деятельности и для принятия эффективных решений.
Виды коммуникаций классифицируются по выполняемым ими функциям: информативная, интерактивная, экспрессивная и функция, связанная с возникновением восприятия между партнерами и вытекающего из этого взаимопонимания.
Организационная коммуникация. Этот вид коммуникации является совокупностью коммуникаций, строящихся на базе общения и наличии непосредственной информации об организации, ее целях и задачах. В рамках этого вида коммуникации делятся на внешние, внутренние, формальные и неформальные. Внешними коммуникациями считаются коммуникации между организацией и средой.
Внутренними коммуникациями считаются коммуникации внутри организации, между различными уровнями и подразделениями. Существует разделение на внутренние и внешние целевые аудитории – в зависимости от того, с какой целевой аудиторией налаживается коммуникация.
К формальным коммуникациям относятся те коммуникации, которые обусловливаются организационной структурой организации и взаимосвязью уровней управления функциональных отделов.
Вторым видом основных PR-коммуникаций являются межличностные коммуникации.
Межличностные коммуникации возникают во всех перечисленных выше видах коммуникаций только при устном, эмоциональном общении. Этот тип коммуникаций отличается от природы общественных отношений, но его специалисты по связям с общественностью учитывают в своей работе, так как он является фактором психологического климата. Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу.