2. Властивості організації як системи

Кожна організація виступає як відкрита система і характеризується певними властивостями і рисами:

Організація як відкрита система

Риси і властивості

Характеристика, обґрунтування

Компоненти Зв’язки Структура Взаємодія Процес Холізм і емерджентні властивості Ідентифікація Оточення Концептуалізм

Система складається з деякої кількості частин, які називаються елементами. Компоненти системи зв’язані між собою. Форма зв’язку організаційно закріплена в структурі. Компоненти впливають один на одного своїм перебуванням в системі і виходом з неї, що є результатом взаємного впливу і взаємодії з навколишнім середовищем. Зміни, що відбуваються в результаті взаємодії, називаються процесами. Система – цілісність (Holism – англ., holos – греч. ціле), що виявляє властивості і виникає тільки в результаті взаємодії компонентів. Властивості системи, на підставі яких можна ідентифікувати і відрізнити від інших явищ, що не входить в систему. Представлено явищами, утвореними, що, не будучи частиною системи, істотно впливають на неї. Це навколишнє середовище системи. Система – це концепція, особлива форма якої відбиває цілі та цінності індивідума чи групи, що розробили цю концепцію.

Успішною можна вважати організацію, яка при сформованих факторах зовнішнього середовища забезпечує досягнення визначених цілей. До загальних параметрів її успішної діяльності відносять:

1. Виживання.

2. Результативність і ефективність. За словами класика сучасного менеджменту Пітера Друк ера результативність є наслідком того, що „робляться потрібні, правильні речі”. Ефективність є наслідком того, що „правильно створюються ці самі речі”.

3. Продуктивність – виражається в кількісних показниках.

3. Функції цілей, вимоги до цілей, їх класифікація.

Ціль – бажаний стан об’єкта або бажаний кінцевий результат діяльності. Ціль є спонукальним мотивом до дії.

Необхідно перш за все чітко пам’ятати про те, що мета управління моделює і відображає бажаний стан об’єкта управління в майбутньому. Розробка основних цілей виконує ряд важливих функцій:

1. ціль чітко повинна визначати філософію організації, концепцію її діяльності й розвитку.

2. з допомогою цілі зменшується невизначеності поточної діяльності як організації, так і окремої людини. Чітка ціль дає змогу сконцентруватися на досягненні бажаних результатів і таким чином протистояти миттєвим поривам та бажанням, регулювати власні вчинки і поведінку в цілому.

3. цілі ставлять основу критеріїв для виявлення проблем, прийнятті рішень, контролю і оцінюванню результатів діяльності, спрямованої на їхню реалізацію, а також матеріального і морального заохочування працівників організації, які при цьому відзначилися.

4. Цілі, особливо визначені, незалежно від того, реальні вони чи ілюзорні, згуртовують навколо себе ентузіастів, спонукають їх добровільно брати на себе нелегкі обов’язки і докладати всіх можливих зусиль для їхнього виконання.

5. Офіціально проголошені цілі служать виправдання в очах громадськості необхідності і законності існування виробничої організації, особливо, якщо її діяльність спричиняє негативні наслідки, наприклад, забруднення оточуючого середовища.

При визначені цілей необхідно дотримуватися ряду вимог. Цільова функція будь-якого підприємства полягає в задоволенні попиту населення на конкретні види товарів шляхом постійного виробництва й реалізації їх.

Цілі повинні бути конкретними, вони повинні мати не тільки якісні, а й кількісні параметри. Цілі мають бути зрозумілими виконавцям. Вони мають бути реальними, досяжними в даних умовах. Вони мають бути гнучкими, здатними до трансформації, коригування відповідно до умов діяльності організації. Вони мають бути сумісними одна з одною в часі й просторі і відображати сумісність інтересів суспільства, колективу та індивідів, щоб уникнути конфліктів у кризових ситуаціях.

Вимоги до цілей:

1. Цілі мають бути конкретними, зрозумілими, одночасно сформованими.

2. Реальними, досяжними в даних умовах.

3. Гнучкими, здатними до трансформації та корегування.

4. Цілі організації люди повинні визнавати як свої особисті та бути з ними ознайомленими.

5. Цілі мають бути сумісними в часі і просторі.

6. Цілі не можуть бути руйнівними.

7. Сформульовані письмово і документально закріплені.

Класифікація цілей управління

1. За спрямованістю дій:

- зовнішні;

- внутрішні.

2. За напрямом діяльності:

- економічні;

- техніко-технологічні;

- соціальні;

- екологічні.

3. За часовими характеристиками:

- коротко, середньо -, довгострокові;

4. На відповідною спрямованістю на види діяльності:

- стратегічні;

- тактичні;

- оперативні.

5. За пріоритетами:

- основні;

- побічні;

- підтримуючі;

6. За функціями:

- маркетингові;

- кадрові;

- фінансові;

- виробничі.

Контрольні запитання по темі:

1. В чому відмінність трактовки терміну „організація” вітчизняних та зарубіжних науковців?

2. В чому ознаки формальної організації?

3. Яку організацію можна вважати неформальной?

4. Які риси характеризують організацію?

5. Що служить причиною виникнення неформальних організацій?

6. Що передбачає управління діяльністю в навколишньому середовищі?

7. Що означає термін „фірмова поведінка”?

8. Які риси і властивості притаманні організації як відкритій системі?

9. Яку організацію можна вважати успішною?

10. В чому суть вимог до цілей?

11. Які цілі бувають за часовими характеристиками?

Самостійна робота №4