2.Неекономічні способи мотивації.

Цю групу методів становлять конкретні організаційні і моральні способи мотивації, які часто переплітаються з конкретними економічними способами мотивації і обумовлюють одна одну. До організаційних методів мотивації належить мотивація цілями, збагаченням роботи та участю в справах фірми. Дані свідчать про те, що успіх мотивації визначається комплексним підходом до неї, заснованим на глибокому всебічне вивчення стану в організації та мотиваційної структурі поведінки її персоналу, розумінні та підбору інструментів і методів за допомогою яких можна вирішувати конкретні завдання підприємства. Мотивація цілями заснована на тому, що великі, важкі і цікаві цілі захоплюють людей, пробуджують у них дух боротьби, змагання, прагнення до досягнення високої результатів. Мотивація участі в справах фірми передбачає надання працівникам права голосу при вирішенні певних проблем( в основному соціального характеру), залучення їх у процес колективної творчості, консультування з ними зі спеціальних питань, реальне делегування їм прав і відповідальності. Мотивація збагаченням праці полягає в поданні людям більш змістовною, важливою, цікавою,різноманітною, соціально значимої роботи, з широкими перспективами професійного і посадового зростання; вона передбачає широкий контроль над ресурсами та умовами власної праці. До моральних способів мотивації відноситься визнання, яке може бути особистим і публічним. Суть особистого визнання, яке в Україні ще не поширилося, полягає в тому, що особливо відзначилися працівників згадують в спеціальних доповідях вищому керівництву фірми або особисто представляють йому, вони отримують право підпису відповідальних документів, в розробці яких брали участь, їх персонально вітає дирекція з нагоди свят або сімейних дат.

Публічне визнання відомо краще; воно передбачає інформування про досягнення працівників у багатотиражці, на спеціальних стендах, «дошках пошани», нагородження особливо відзначилися, почесними знаками, грамотами, внесення їх імен в спеціальні книги фірми.

Часто публічне визнання супроводжується такими заходами економічного характеру, як нагородження, премії, туристичні поїздки, стажування, Уявлення про роль різних способів мотивації для деяких категорій працівників можна отримати з складеної таблиці.

Способи мотивації за категоріями працівників:

Ранг	Способи мотивації по категоріям робітників
	Менеджери	Спеціалісти	Службовці
1-й	Оплата і премії	Просування по службі	Оплата і премії
2-й	Просування по службі	Оплата і премії	Просування по службі
3-й	Авторитет	Важкі завдання	Самостійність
4-й	Гордість	Нова кваліфікація	Повага
5-й	Важкі завдання	Самостійність	Безпека праці

4. Підвищення ефективності контролю.

Кінцева мета контролю полягає не в тому, аби зібрати інформацію, встановити стандарти і виявити проблеми, а в тому щоб виконати поставлені перед організацією завдання. Щоб зробити контроль ефективнішим, необхідно ретельно слідкувати за тим, щоб ці засоби контролю не посіли більш важливого місця, ніж мета організації. Коли контрольний механізм не спрацьовує, найчастіша причина полягає в тому, що необхідно вдосконалювати структуру прав і обов’язків, а не процедури вимірювання.

Таким чином, щоб бути ефективним, контроль повинен бути інтегрованим з іншими функціями керівництва.

Контроль можна вважати ефективним лише тоді, коли організація фактично досягає бажаної мети і спроможна сформулювати нові цілі, які забезпечують її майбутнє.

Для ефективності контроль має бути своєчасним. Своєчасність полягає в тому, щоб потрібна інформація була надана до того, як настане криза.

Контроль і плани повинні бути достатньо гнучкими і пристосованими до змін, що відбуваються. Незначні зміни планів іноді пов’язані з необхідністю суттєвих змін у системі контролю.

Система контролю не повинна бути занадто складна і люди, які взаємодіють повинні її розуміти та підтримувати. Якщо контроль вимагає непропорційно великих затрат і зусиль, він бере неефективним. Існує тверде правило, що контроль, який коштує більше, ніж він дає для досягнення мети, не покращує контроль над ситуацією, а спрямовує роботу по хибному шляху, що є втратою контролю.

Контрольні запитання:

1. Чому для здійснення контролю необхідна достовірність і точність інформації?

2. Чи можна стверджувати, що своєчасність контролю може не допустити кризових явищ?

3. Чому служби контролю повинні повідомляти про результати перевірок?

4. В чому полягає гнучкість контролю?

5. Що означає ефект « снігової кулі»?

6. Чи повинен контроль бути пов’язаним із винагородою?

7. Що означає термін «контролінг»?

8. Чим відрізняється внутрішній та зовнішній аудит?

9. Чи повинен контроль коштувати більше,ніж досягнення мети?

Самостійна робота №7