4. Учебно-методическое обеспечение дисциплины «Консалтинг в связях с общественностью»

4.1. Вопросы для подготовки к зачету

1. Сущность, назначение консультационной деятельности

2. Консультант как агент. Организационные формы консалтинга

3. Основные методы консалтинга

4. Эволюция взглядов на консультирование

5. Место консалтинга в структуре деятельности по связях с общественностью

6. PR-менеджер и PR-консультант. Общее и отличия

7. Коммуникативный интеллект как компетенция консультанта

8. Основные сферы реализации PR-консалтинга. Общая характеристика

9. PR-консалтинг в политической сфере

10. PR-консалтинг в экономической сфере

11. Коммуникационный PR-консалтинг

12. Кризисный PR-консалтинг: сущность и современная специфика

13. Личностный PR-консалтинг: особенности организации

14. Стресс-менеджмент: сущность и основные характеристики

15. Тайм-менеджмент. Сущность и основные характеристики

16. HR-коммуникации как поле деятельности PR-консультанта

17. PR-консалтинг и организация работы с персоналом организации

18. Консалтинг организационных изменений

19. Основные методы работы с противодействию изменениям

20. Мотивация и продажа консультационных услуг

21. Презентационная стратегия мотивирования

22. Коммуникативная стратегии мотивирования

23. Ситуационная стратегия мотивирования

24. Классическая пятишаговая модель консультационной услуги

25. Психология работы с клиентами в консультационной деятельности

26. Работа с возражениями в консультационной деятельности

27. Сложности консультационной работы с различными психотипами потребителей

28. Документационное обеспечение консультационной деятельности

4.2. Список рекомендуемой литературы по дисциплине «Консалтинг в связях с общественностью»

4.2.1.Основная литература

1. Балдин, К. В. Управленческие решения [Текст]: учебник / К. В. Балдин, С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин. – М.: Дашков и К, 2008. – 496 с.

2. Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR [Текст]: учебное пособие / Б. Л. Борисов. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 624 с.

3. Годин, А. М. Связи с общественностью в современном обществе / А. М. Годин. – М.: Политика, 2006. – 596с.

4. Рудая, Е. А. Основы бренд-менеджмента [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Е. А. Рудая. – М.: Аспект, 2006. – 256 с.

5. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение [Текст]: учебное пособие. 3-е изд. перераб. и доп. / Ю. Д. Красовский. – М.: ЮНИТ-ДАНА, 2007. – 571 с.

6. Ситников, А. П. Политический консалтинг [Текст]: учебное пособие / А. П. Ситников, И. В. Огарь, Н. С. Бахвалова. – М.: ГУ ВШЭ, 2004. – 624 с.

7. Кравченко, А. И. Социология управления: фундаментальный курс [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / А. И. Кравченко. 2-е изд., испр. и доп. – М.: Академический Проект, 2005. – 1136 с.

8. Фролов, С. С. Социология организаций [Текст]: учебник / С. С. Фролов. – М.: Гардарики, 2001. – 384 с.

9. Здравомыслов, А. Г. Социология конфликта. Россия на путях преодоления кризиса [Текст]: Пособие для студентов вузов. – М.: АО «Аспект Пресс», 2004. – 396 с.

10. Конецкая, В. П. Социология коммуникации [Текст]: учебник / В. П. Конецкая. – 2-е изд. – М.: Международный университет бизнеса и управления, 2007. – 304 с.