- •Часть I. Рабочая учебная программа дисциплины «консалтинг в связях с общественностью» I. Организационно-методический раздел
- •1.1. Цель курса
- •1.2. Задачи курса
- •1.3. Роль и место курса в структуре подготовки специалиста
- •1.4. Требования к знаниям и умениям, приобретаемым при изучении курса в соответствии с характеристикой выпускника конкретной специальности (с учетом квалификации)
- •1.5. Требования к обязательному минимуму содержания дисциплины в гос по специальности
- •II. Содержание дисциплины «Консалтинг в связях с общественностью»
- •1. Сущность, назначение и методы консалтинга
- •2. Эволюция взглядов на консультирование
- •4. Коммуникативный интеллект как компетенция консультанта
- •5. Основные сферы реализации pr-консалтинга
- •6. Политический консалтинг
- •7. Экономический консалтинг
- •8. Коммуникационный консалтинг
- •9. Кризисный консалтинг
- •10. Личностный консалтинг
- •11. Стресс-менеджмент. Сущность и основные характеристики
- •12. Тайм-менеджмент. Сущность и основные характеристики
- •14. Консалтинг организационных изменений
- •15. Мотивация и продажа консультационных услуг
- •16. Презентационная и коммуникативная стратегии мотивирования
- •17. Ситуационная стратегия мотивирования
- •18. Пятишаговая модель консультационной услуги
- •19. Психология работы с клиентами в консультационной деятельности
- •20. Работа с возражениями в консультационной деятельности
- •21. Сложности консультационной работы с различными психотипами потребителей
- •22. Документационное обеспечение консультационной деятельности
- •Распределение часов дисциплины «Консалтинг в связях с общественностью» по темам и видам занятий
- •Для очного отделения
- •Для заочного отделения
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины «Консалтинг в связях с общественностью»
- •4.1. Вопросы для подготовки к зачету
- •4.2. Список рекомендуемой литературы по дисциплине «Консалтинг в связях с общественностью»
- •4.2.1.Основная литература
- •4.2.2.Дополнительная литература
- •Формы промежуточного и итогового контроля
- •Часть II. Методическое обеспечение дисциплины «консалтинг в связях с общественностью»
- •Методические указания для студентов
- •2.1.1.Для очного отделения
- •Для заочного отделения
- •Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы
- •2.4. Содержание самостоятельной работы и формы контроля по темам
- •2.3.2. Для заочного отделения
- •Часть III. Материально-техническое обеспечение реализации учебной программы по дисциплине «консалтинг в связях с общественностью»
- •3.1. Список изданий по дисциплине «Консалтинг в связях с общественностью», используемых для проведения занятий
- •Консалтинг в связях с общественностью
- •030602 Связи с общественностью
- •454091, Г. Челябинск, ул. Орджоникидзе, 36-а
4. Коммуникативный интеллект как компетенция консультанта
Комплекс компетенций PR-консультанта. Понятие коммуникативного интеллекта. Соотношение коммуникативного умственного и эмоционального интеллекта. Информационный потенциал и коммуникативный интеллект. Включенность коммуникативного интеллекта в профессиограмму консультанта по связям с общественностью. Уровни коммуникативного интеллекта. Девелоп-методы коммуникативного интеллекта. Специфика кейс-построения коммуникативных практик. Коммуникативный интеллект, массовая информация и средства массовой коммуникации.
5. Основные сферы реализации pr-консалтинга
Социальные институты и отраслевой принцип в системе консультационных услуг. Особенности комплектования консультационного пакета безотносительно сферы общественных отношений. СПИН-технологии в антикризисном консалтинге. Организация работы консультанта по связям с общественностью в политической сфере. Специфика PR-консалтинга в коммерческом секторе. Предоставление консультационных услуг в система коммуникаций. Консультационные услуги в управлении стрессом и временем. Управление организационными изменениями и работа с корпоративной культурой организации.
6. Политический консалтинг
Политический консалтинг в России и его место в системе общественных связей. Национальные модели политического консалтинга.
Работа с паблицитным капиталом и имиджем политического субъекта. Психологические особенности консультационной работы в политике. Стимулирование электоральной активности и социологическое обеспечение предвыборной кампании. Расширение ресурсной базы и привлечение финансовых средств в предвыборный фонд. Лоббирование интересов и определение предвыборной стратегии кандидата. Ориентация на избирателя. Ориентация на разработку предвыборной программы, которую может поддержать большая часть избирателей. Ориентация на конкурентов. Ориентация на технологию проведения выборов. Ориентация на создание особого имиджа. Идентификационный и аргументационный этапы работы с электоратом. Сопоставление с оппозицией. Призыв к выбору.
7. Экономический консалтинг
Специфика современной экономической ситуации. Необходимость консультационных услуг в сфере экономического развития (страны, региона, города и т.д.) и в коммерческом секторе. Антикризисное управление в реальном секторе экономике. Требования к консультанту в экономической сфере. Инвестиционный консалтинг. Планирование и организация переговорного процесса в работе с инвесторами. Организация PR-работы с акционерами: своевременное и правдивое информирование о состоянии компании и входящих в нее предприятий. Создание четкого представления о ее рентабельности, дивидендах, прибыли и других направлений коммерческой деятельности. Спектр задач IR (Investor Relations).
Консалтинг и реструктуризация организации, влияние и поглощение, защита от конкуренции, проведение собраний акционеров, разработка стратегий кредитной политики, приватизационные процессы.
8. Коммуникационный консалтинг
Включенность коммуникационного консалтинга в систему консалтинга по связям с общественностью. Основные субъекты коммуникации и базисный субъект консультационной деятельностью. Психологичность коммуникационного консалтинга. Задачи, функции, принципы и методы коммуникативного консалтинга. Тренинговая составляющая коммуникативного консалтинга. Краткосрочность, среднесрочность и долгосрочность результатов коммуникативного консалтинга. Диагностика, коррекция и поддержание уровня коммуникативного интеллекта как результат консультационной деятельности. Недостатки и возможные негативные последствия для базисного субъекта коммуникационного консалтинга в связях с общественностью.