Тема 3. Организационное проектирование

3.1. Вопросы для обсуждения:

1. Дайте характеристику методов организационного проектирования.

2. Опишите стадии процесса организационного проектирования.

3. Охарактеризуйте этапы построения организационной структуры при системно-целевом подходе.

4. Основные критерии оценки эффективности организационного проектирования.

5. Какие показатели, используются при оценке эффективности организационной структуры.

6. Рассмотрите процессы реорганизации и слияния: этапы и их эффективность.

8. Оценит е основные препятствия, тормозящие организационные изменения?

9. Причины успешной и неуспешной деятельности экономических организаций? Назовите десять признаков неэффективной организации.

3.2. Ситуация для анализа

ОАО «Аэропорт Внуково» представляет собой сложную систему, реализующую разнообразные виды деятельности и взаимодействующую с большим количеством авиакомпаний. «Внуково» — один из старейших аэропортов России, отпраздновавший в 2001 г. шестидесятилетие. В ведении аэропорта обеспечение безопасности полетов по таким показателям, как досмотр багажа, загрузка самолетов, заправка топливом, содержание взлетно-посадочных полос, перрона, руководство маневрами самолетов в районе аэропорт. Существует орнитологическая служба. Эксплуатационное обслуживание воздушных судов — обязанность авиакомпаний. В аэропорте «Внуково» работает компания «Порт ВС», которая обеспечивает оперативно-техническое обслуживание всех типов авиалайнеров.

У «Внуково» сильные конкуренты: «Домодедово», «Шереметьево», которые реализуют активные инновационные стратегии. Авиакомпания «Сибирь» стала обслуживаться в аэропорту «Домодедово».

«Внуково» разработало концепцию развития аэропорта. Ведется реконструкция помещений, в частности залов для официальных делегаций и VIP-пассажиров, зала прилета (в целях сокращения времени на получение багажа). Реконструкция осуществляется за счет собственных средств. Но необходимо строительство нового международного терминала, чтобы пришли ведущие иностранные компании, которые будут работать по регулярному расписанию (а не чартерному, как сейчас). Установление трапов-рукавов рассматривается только в перспективе, так как они очень дороги и занимают много места на перроне.

В аэропорту существует учебно-тренировочный центр летного состава, где имеется отличная учебная база, тренажеры, высококвалифицированные преподаватели. Школа стюардесс закрыта. Во «Внуково» работают пять цехов бортового питания, которые конкурируют, обслуживая авиакомпании на равных условиях.

Многие проблемы у аэропорта возникали из-за аренды земли. В течение восьми лет он получал право на аренду земли сроком на один год, и ежегодно приходилось договор продлевать. Только в 2001 г. земля была предоставлена в долгосрочную арену.Проблемы существуют и с микрорайонами Москвы Теплый стан и Новое Переделкино: их жители серьезно страдают от шума.

Вопросы:

1. Опишите организационную структуру аэропорта «Внуково», выделив наиболее значимые сферы деятельности, опираясь на алгоритм диагностики организационной структуры.

2. Укажите факторы внешней среды, оказывающие наибольшее воздействие на рассматриваемую организацию.

3. Какие факторы внешней и внутренней среды могут, с вашей точки зрения, привести к изменению структуры, если учитывать то, что аэропорт должен соответствовать международным требованиям и стандартам?

4. Разработайте оптимальную организационную структуру, используя предложенную модель проектирования оргструктур.

Алгоритм диагностики организационной структуры предприятия:

- оценка конкурентоспособности фирмы;

- определение стратегического типа фирмы;

- определение соответствия стратегии фирмы и структуры управления;

- установление соответствия стратегии, стиля и структуры управления;

- анализ отдельных функциональных подсистем (маркетинг, производство, кадры, инновации, финансы);

- диагностика отдельных функций: механистическая модель; органическая модель;

Построение организационной структуры на основе классического административного подхода: разделение труда; департаментализация; норма управляемости; делегирование полномочий; баланс полномочий и ответственности;

Построение организационной структуры на основе конфигурационного подхода: конфигурации организации - предпринимательская; механистическая; профессиональная; диверсифицированная; инновационная; миссионерская; политическая.