1. Исследование рынка

клининговых услуг и конкурентов

1.1 Характеристика отрасли и услуг

В январе 2011г. планируется открытие клининговой компании ООО «Гязи.НЕТ». Организационно-правовая форма была выбрана по следующим причинам:

• Ответственность ограничена суммой вклада. В сравнении с другими организационно-правовыми формами, где предприниматель несет полную ответственность по долгам своим личным имуществом, здесь учредитель рискует лишь в пределах стоимости внесенных им вкладов в уставной капитал общества.

• Можно в любое время выйти из общества.

• Управляет обществом директор.

Клининг (от англ. cleaning - уборка) - профессиональная уборка помещений и прилегающих территорий.

Профессиональную уборку помещений осуществляют клиниговые компании, которые, как правило, предлагают широкий спектр услуг в области комплексного обслуживания объектов недвижимости: финансовое управление, техническую поддержку инженерных систем зданий, ежедневную комплексную уборку помещений и прилегающей территории, а также специализированные виды работ. Обращение к услугам клининговых компаний, помимо экономии на таких факторах, как электроэнергия, время и нервы, позволяет предотвратить преждевременный износ ковровых покрытий, мягкой мебели, офисной техники, что в свою очередь позволяет отсрочить ремонт и замену пришедшего в негодность оборудования и материалов.

Месторасположение офиса клининговой компании определяется, исходя из функциональной пригодности помещения. Общение с клиентами происходит не только по телефону, но и лично, поэтому необходимо, чтобы помещение находилось не в удаленности от центра. Оптимальное месторасположение – крупный бизнес-центр в Октябрьском районе, площадь офисного помещения – 15 м². Также компании необходим склад для оборудования. Его месторасположение должно быть недалеко гот центра, чтобы минимизировать расходы на ГСМ.

Основными целями профессиональной уборки являются:

- создание и поддержание необходимого уровня среды обитания человека, при котором отсутствует вредное воздействие факторов среды обитания человека и обеспечиваются благоприятные условия его жизнедеятельности;

- уход за отделочными материалами (покрытиями), сохранение их эксплуатационных и эстетических качеств и увеличение срока службы покрытий.

Рассмотрим задачи, которые должен решать клининг, для того, чтобы достичь поставленные перед ним цели.

- достижение и поддержание определенного уровня оптической и эстетической чистоты на убираемых объектах и территориях;

- достижение и поддержание определенного уровня гигиенической чистоты в местах, помещениях и на объектах, где это необходимо;

- использование современного высокопроизводительного оборудования и инвентаря, не оказывающего вредного воздействия на убираемые покрытия и материалы;

- использование специально разработанных профессиональных химических средств, не образующих вредных факторов среды обитания человека и не оказывающих вредного воздействия на конструкционные, конструкционно-отделочные и отделочные материалы;

- использование современных технологических процессов уборки; - при проведении специфических работ "на стыке профессий" использовать принцип аутсорсинга – привлекать для выполнения этого вида работ профессионалов;

- разрабатывать и осуществлять программы ухода за покрытиями;

- знать основные свойства материалов, используемых в отделке помещений и уметь распознавать эти материалы и ряд других не менее важных задач.

2. Исследование конкурентов

Рассмотрим существующее положение компании относительно прямых конкурентов. На данный момент времени на рынке г.Иркутска 43 компаний, занимающихся профессиональной уборкой:

• Универсал Профи, ООО

• Чисто и Честно, ООО, снабженческо-клининговая компания

• Clear life, клининговая компаня

• АБСОЛЮТСЕРВИС-ИРКУТСК, ООО

• Абсолют-сервис, центр бытовых услуг

• Авантаж, химчистка на дому

• Аврора клининг, ООО, клининговая компания

• Акма Профи, клининговая компания

• Акцент, ИП Степанова О.В.

• Ангелы прядка, клининговая компания

• Атлас, ООО, торгово-клининговая компания

• Аутсорсинг 24, ООО, строительная компания

• Байк Тэк, ООО, строительная компания

• БайкалКлинингСервис, ООО, торгово-клининговая компания

• Бест сервис, ООО

• БлесК, ООО металлтрейд

• Бюро Добрых Услуг, ООО

• Вариус, ООО, клининговая компания

• Гарантия чистоты, клининговая компания

• Генеральная уборка 38, центр бытовых услуг

• Деал, ООО, клининговая компания

• Домашний мастер, агентство бытовых услуг

• Золушка, клининговая компания

• Иркутск-Мойдодыр

• Иркутская эксплуатационная компания, ООО

• Классика чистоты, ООО

• ЛорисСтрой, ООО

• Мегаинком, ООО

• Надому, выездная химчистка

• Пчелка, агентство бытовых услуг

• Радуга, агентство услуг

• Ротекс, ООО

• Сервисные технологии, аутсорсинговая компания

• Сибирская эксплуатационная компания, ООО

• СибЭко Транс, ООО

• Синдерелла, клининговая компания

• Славное, бюро бытовых услуг

• Умелые руки, ООО

• Уютные дом, агентство бытовых услуг

• Центр услуг, многопрофильная компания, ИП Ильченко Н.С.

• Чистоград, торгово-клинингоавя компания

• ЭкоАльянс, ООО

• Экосервис, ООО, клининговая компания