МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТЕХНОЛОГИЙ И УПРАВЛЕНИЯ
(Образован в 1953 году)
_______________________________________________________________________________
Кафедра психологии
Дистанционное Псих.11.22.0204.зчн.плн.
обучение Псих.11.22.0204.зчн.скр.
Псих.11.22.0204.очн.плн.
Псих. 11.22.0611.зчн.плн.
Псих.11.22.0611.зчн.скр.
Псих.11.22.0611.очн.плн.
Л. Г. З о л о т а р е в а
П С И Х О Л О Г И Я У П Р А В Л Е Н И Я
Часть 2 Учебно-практическое пособие для студентов специальности 020400 «Психология» и 061100 «Менеджмент организации» всех форм обучения
4845
МОСКВА
2004
УДК
© Золотарева л.Г. Психология управления. Учебно-практическое пособие. Часть 2. – м., мгуту, 2004
В пособии в компактной и наглядной форме схем и комментариев раскрываются теоретические основы психологии управления и делового взаимодействия, сущность управления групповыми процессами, явлениями, конфликтными ситуациями. Каждая тема содержит контрольные и тестовые задания, вопросы для самопроверки. Пособие предназначено лицам, изучающим психологию управления как учебную дисциплину, а так же менеджерам, психологам, социологам, всем, кто интересуется психологическими аспектами управленческой деятельности.
Предназначено для студентов специальности 020400
(Психология) 4 курса ДФО и ЗФО, 3 курса СФО
и специальности 061100 (Менеджмент организации)
2 курса ДФО и ЗФО, 2 курса СФО
Автор: к.пед.н. Золотарева Людмила Геннадьевна
Рецензенты: к.п.н., с.н.с., доц. Агафонов Н.В.,
к.псх.н. Полякова О.Б.
Редактор: Свешникова Н.И.
© Московский государственный университет технологий и управления, 2004
109004, Москва, Земляной вал, 73
СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
Тема 4. Основные формы и механизмы управленческого воздействия
ПОЗИЦИЯ 17: Виды влияния в управлении 5
Комментарии 5
Контрольные вопросы 6
ПОЗИЦИЯ 18: Основные принципы управленческого воздействия 7
Комментарии 7
Контрольные вопросы 8
ПОЗИЦИЯ 19: Психологические механизмы управленческого воздействия 9
Комментарии 9
Контрольные вопросы 10
ПОЗИЦИЯ 20: Формы убеждения в управлении 11
Комментарии 11
Контрольные вопросы 12
ПОЗИЦИЯ 21: Роль примера в управленческой деятельности 13
Комментарии 13
Контрольные вопросы 14
ПОЗИЦИЯ 22: Основные формы принуждения 15
Комментарии 16
Контрольные вопросы 16
ПОЗИЦИЯ 23: Поощрение в управленческом воздействии 17
Комментарии 17
Контрольные вопросы 18
МАТЕРИАЛ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 19
Ответы 21
Тема 5. Управленческое общение: понятие и сущность управленческого общения
ПОЗИЦИЯ 24: Сущность коммуникаций в управлении 22
Комментарии 23
Контрольные вопросы 24
ПОЗИЦИЯ 25: Традиционные стили руководства 25
Комментарии 25
Контрольные вопросы 26
ПОЗИЦИЯ 26: Виды общения руководителя 27
Комментарии 28
Контрольные вопросы 29
ПОЗИЦИЯ 27: Условия эффективности управленческого общения 30
Комментарии 30
Контрольные вопросы 31
МАТЕРИАЛ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 32
Ответы 34