- •Стратегическое планирование
- •1. Стратегия и стратегическое управление.
- •Организация системы стратегического планирования
- •Пирамида координации действий по стратегическому планированию
- •Среднее звено управления
- •Работники
- •Отличие стратегического управления от оперативного
- •Стратегическое планирование на уровне фирмы Задачи и функции стратегического планирования на уровне фирмы
- •Этапы стратегического планирования:
- •Сравнительные характеристики системы управления
- •Миссия и цели фирмы
- •Организация работ по выработке миссии
- •Связь целей предприятия и ценностных ориентации руководства
- •Различие между миссией и целями предприятия
- •Основные элементы стратегии как процесса
- •Оценка и анализ внешней среды
- •Примеры возможностей и угроз
- •Анализ и оценка внутренней среды предприятия (управленческое обследование фирмы)
- •Примеры сильных и слабых сторон организации
- •Матрица свот – анализа
- •На чем мы можем прорваться
- •Изучение стратегических альтернатив
- •1. Рост
- •2. Ограниченный рост.
- •3.Сокращение.
- •3.Финансовая стратегия
- •III. Качество
- •8. Инновационная стратегия
- •Инвестиционная стратегия
- •10. Ценовые стратегии
- •11. Стратегии продвижения товара на рынок
- •12. Стратегии в организации сбыта
- •Выбор стратегии
- •Модель жизненного цикла товара
- •Цели и основные этапы портфельного анализа
- •Матрица бкг
- •Недостатки
- •Модель адл
- •Конкурентная ситуация
- •Диверсификация
- •Управление диверсифицированными предприятиями.
- •Выгода и издержки диверсификации.
- •Стратегические хозяйственные подразделения(схп).
Организация работ по выработке миссии
Проведение совещания (вводная часть для объяснения целей и задач работ).
Анкетирование ключевых сотрудников.
Обработка анкет и представление результатов анализа (несколько формулировок миссии).
Уточнение основных положений.
Выбор окончательной формулировки миссии.
Проведение совещаний для представления работ.
Стратегия и миссия предприятия находятся под влиянием ценностной ориентации его владельцев и персонала.
Таблица 2
Связь целей предприятия и ценностных ориентации руководства
Ценности |
Категории ценностей |
Типы целей предприятия |
1.Экономические |
Практичность, полезность, накопление богатства |
Прибыльность, рост, результаты |
2.Политические |
Власть, признание |
Общий объем капитала, продаж, количество работников |
3. Социальные |
Хорошие человеческие отношения, привязанность, отсутствие конфликта |
Социальная ответственность относительно прибыльности, косвенная конкуренция, благоприятная атмосфера в организации |
4. Эстетические |
Художественная гармония, состав, форма, симметрия |
Дизайн, качество, привлекательность изделия даже с ущербом для прибыли |
5.Религиозные |
Согласие во Вселенной |
Этика и моральные нормы |
Установление целей фирмы предполагает разбиение процесса определения целей на ряд последовательных шагов:
определение миссии бизнеса;
установление долгосрочных общих целей на плановый период;
определение конкретных целей и задач.
Пример миссии: Ксерокс – «от копировальной техники к офису будущего».
Компания Ford «Ведущие позиции на мировых рынках …»,
«Постоянное усовершенствование товаров и услуг …».
Цели предприятия
Требования к формулировке целей предприятия:
цели должны быть конкретными и измеримыми;
ориентация целей во времени. Цели должны формулироваться на длительные или краткие временные промежутки. Долгосрочные цели имеют горизонт планирования 5 и более лет, краткосрочные - обычно представляют собой один из планов, который следует завершить в течение года. Среднесрочные цели имеют горизонт планирования от 1 года до 5 лет.
Долгосрочные цели формулируются в первую очередь, затем ставятся среднесрочные и краткосрочные цели, необходимые для обеспечения первых. Чем меньше горизонт планирования целей, тем уже рамки ставящихся задач.
достижимость целей. Если цели недостижимы и превышают возможности фирмы, то стремление работников к реализации целей ослабевает.
цели должны быть гибкими, чтоб иметь возможность их корректировать в связи с непредвиденными изменениями внешней среды и внутренних возможностей предприятия. Это обеспечивает реализуемость целей.
множественные цели фирмы должны быть сопоставимыми, т.е. не должны противоречить достижению других целей. Недоучет этого фактора может привести к возникновению конфликтов между подразделениями.
Требования к целям организации по SMART – признаку (цели должны быть):
Конкретными;
Измеримыми;
Согласованными с миссией, между собой, с теми, кому предстоит их выполнять;
Достижимыми, реалистичными, определенными во времени.
Примеры целей:
Маркетинг – каждый год предлагать на рынок новый товар, расширять число потребителей на 10%
Финансы – увеличить доходность с 10до 12% к концу года
Кадры – ввести систему участия на предприятии в прибыли к концу второгогода.
Производство: обеспечить определенный объем производства; построить новый цех; внедрить новую технологию.
Организационные цели: принять на работу 3-х сотрудников; довести среднюю заработную плату до уровня как у лидеров на рынке.
Процесс установления целей:
Выявление и анализ тенденций, которые наблюдаются во внешней среде.
Установление целей для организации в целом.
Построение иерархии целей.
Установление индивидуальных целей.
Стратегическими целями могут быть цели, связанные с:
рыночными позициями (где мы и где наши конкуренты);
ориентацией на целевой рынок и конкретного потребителя;
технологиями (ведем, или следуем);
продукцией (цена, полезность, потребительские свойства, совершенствование);
стимулами (стремимся ли мы к тому, чтобы делить прибыль и успех между работниками);
этикой взаимоотношений с покупателями, поставщиками, конкурентами, работниками;
отношениями с обществом, властью.
Виды (типы) целей:
прибыльность: ее показатели – объем прибыли; доходы на инвестируемый капитал; размер дивидендов на акцию; отношение прибыли к объему продаж;
рынки; их показатели – доля рынка; объем продаж в денежном и натуральном выражении; рыночная «ниша»;
производительность (эффективность): ее можно выразить в издержках на единицу продукции или количеством единиц продукции на одного работника;
продукция: ее показатели – объем продаж; прибыльность по отношению к изделию; ввод какого-либо изделия в течение определенного времени или снятие с производства какого-либо изделия;
финансовые ресурсы: их показатели – структура капитала на фирме; выпуск новых акций; движение денежной наличности; показатели оборотного капитала; выплата дивидендов; показатели снижения долгосрочной задолженности;
производственные мощности, здания и сооружения: квадратный метр; емкость хранилищ; постоянные затраты в целом и на единицу продукции;
исследование и внедрение новшеств: разработать какое-либо изделие в течение определенного времени при издержках в пределах определенной суммы;
организация: изменения в структуре или деятельности фирмы; может выражаться специальными целями(разработать и внедрить матричную организационную структуру управления или создать филиал фирмы в каком-либо регионе;
человеческие ресурсы: могут быть количественно выражены, например, невыходы на работу; число опозданий; количество жалоб; количество часов профессионального обучения;
социальная ответственность: цели в форме стажа работы, финансовых взносов; в виде приема на работу безработных.