Этапы стратегического планирования:

1. Формулировка миссии организации.

2. Постановка целей.

3. Оценка и анализ внешней среды.

4. Управленческое обследование организации (анализ внутренней среды).

5. Анализ стратегических альтернатив.

6. Выбор стратегии.

7. Реализация стратегии и последующая оценка результатов.

Циклы управления, включенные в стратегический план, периодически повторяются. На любом этапе возможен возврат к любому предыдущему этапу планирования.

Основная тенденция последнего времени – сокращение периодов изменения стратегии и переход к непрерывному стратегическому планированию.

Стратегия – детальный и всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.

Таблица 1

Сравнительные характеристики системы управления

параметры	бюджетирование	Долгосрочное планирование	Стратегическое планирование	Стратегический менеджмент
Допущение	прошлое повторяется	тенденции сохраняются (экстраполяция)	новые явления (тенденции предсказуемы)	частичная предсказуемость по слабым сигналам
Тип изменений	медленнее реакции фирмы	сравним с реакцией фирмы		быстрее реакции фирмы
Процесс	циклический			реальное время (online)
Основа управления	контроль отклонений, комплексоне управление	предвидение роста, основ и возможностей	изменение стратегических целей	учет развития рынка и внешней среды
Акцент в управлении	стабильность, реактивность	предвидение	исследование	творчество
Период	С 1900	С 1950	С 1970	С 1990

Миссия и цели фирмы

Миссия – основная общая цель, четко выраженная причина существования фирмы.

Миссия помогает определить, чем в действительности занимается предприятие, т.е. каковы его сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре и чаще всего миссия определяется с учетом покупных интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом. Следовательно, определение миссии тесно связано с маркетингом и предполагает ответы на вопрос: «Какую пользу фирма может принести потребителям, достигая при этом большего успеха на рынке?»

Считается, что формулировка миссии должна быть яркой, лаконичной, динамичной конструкцией; удобной для восприятия (часто может быть лозунг) и обязательно отражать следующие аспекты:

• круг удовлетворяемых потребностей;

• характеристика продукции предприятия и ее конкурентных преимуществ;

• перспективы роста бизнеса.

Конкретные цели вырабатываются для осуществления миссии. Цели служат в качестве ориентиров и критериев для всех последующих управленческих решений и деятельности всего персонала.

Структура миссии:

1. Потребности общества, которые должно удовлетворить предприятие, основные целевые рынки, продукты и технологии.

2. Среда, в которой предстоит действовать предприятию и которая определяет основные принципы работы предприятия. Географическое положение клиентов и конкурентов.

3. Основные особенности культуры предприятия, которые определяют рабочий климат внутри предприятия и требования к персоналу, к системе ценностей фирмы: обязательства перед работниками и ценность работника для фирмы.

4. Обязательства предприятия перед обществом, перед регионом, где оно действует.